1、产品发布规则
抖音店铺发布的商品必须符合平台规定。禁止携带易燃易爆品、处方药等违禁品。商家在描述产品时必须真实完整。禁止在产品描述页面或产品包上发布来自第三方平台的消息。
2、虚假销售
为保护消费者和品牌权益，小店严打假冒伪劣商品。品牌和客户都极有可能投诉假冒商品。
如果平台认定商家销售假货属实，商家应积极处理投诉和客户售后，如退款、赔偿等。平台有权依法依规移交司法机关处理。
3、欺诈或虚假发货问题
商家可根据自身情况在商品创建时设置发货时限，但设置发货时限后，商家应在承诺的发货时限内完成发货，并上传真实有效的物流时限内的单号。
没有欺诈或虚假发货。如果商家仍无法及时发货，且未与消费者就退款处理达成一致，则直接忽略发货时限。
超时24小时后，再次识别确定发货超时，确定上限为3次。商店可能会关门。
4、技术服务费
商家在销售商品时需要支付一定的技术服务费。如商户拖欠技术服务费，平台将限制商户自助提现功能，直至商户补足为止。但新商户可享受长达30天的低至1%的非广告订单技术服务费。
5、售后客服的及时性
商家需要及时温和地处理买家的售后问题。如商家不回复买家信息，不接听买家电话，或无故拒绝接受购买，平台将扣除部分店铺押金，平台甚至会进行电话随机抽查如果24小时内三个电话均未接听，则判定单个客服失联，同样属于违规行为。
6、样品检验，产品质量问题
平台会定期对店内商品进行随机抽查。工作人员会以普通消费者的身份购买，然后送到第三方检测机构。如发现商品有问题，平台可直接将商品下架。或者直接扣本店定金。
但平台支持商户申请复检，但需符合平台复检标准。复检合格的，平台将退还复检费。
原文总结：以上文章全面介绍了【抖音投诉商家会受到什么处罚？会受到什么处罚】在抖音开店的商家越来越多，很多人已经习惯和了解平台的规则，但有些新手商家不了解抖音@的规则>。 , 估计你第一次开店发布产品的时候会一头雾水。电商平台有自己的规则。我今天就在这里分享。如果您想了解更多抖音关于商家的投诉，请到上面的细分导航部分。
