一、快手什么是超级幸运袋？ 1、“超级福袋”的定义
“超级幸运包”是电商场景下专有的营销互动工具，帮助主播规范抽奖流程。
支持在直播间上以商品形式预告开奖，配合主播口播，引导用户通过完成不同任务（观看时间/指定密码等）获得开奖资格。
2、“超级福袋”的适用范围
主播：只有公众号和商店状态的公众号才能参加超级幸运袋活动；
用户：在直播间参与互动，并在超级幸运袋开启时完成主持人设定的中奖条件参与活动；中奖用户可在48小时内输入收货地址完成兑换。
注意：不提供跨境和海南免税。
二、快手超级福袋怎么设置？ 1、函数入口
巨量白影入口（高手登录）：【营销管理】-【超级福袋】，具体开启门槛请参考页面提示；
2、创建奖品
活动入口：【营销管理】-【超级大礼包】-【奖池】按钮，进入页面后点击【创建奖品】。
1)快速创建产品（无评论）
您可以快速添加商店中现有状态为“上架”的产品，只能添加一个；
您可以通过产品名称或ID快速搜索到对应的产品。点击【选择】后，只需要输入奖品库存（开奖总数）和现货发货时间即可。具体规则同上；
当使用店内商品作为奖品时，您店内所售商品的库存不会被扣除。请注意库存超卖的风险。
2)创建新的自定义产品（需要审核）
注意：目前平台统一规定超级福袋奖品的送达标准为【现货+48小时】，请商家注意。
3)商品池管理
额外奖品：点击【添加】增加奖品库存；
查看审核状态：通过“快速创建”添加的产品可以免于抽奖审核。通过“添加自定义”添加的产品需要统一审核。如果审核被拒，您可以在此处查看具体的拒绝原因。
编辑限制：抽奖绑定的奖品不可编辑；
商品为“快创”奖品：商品基本信息（头图、名称、品类属性等）不可修改，可修改奖品库存和现货发货时间；
产品为“新定制”奖品：修改基本信息后需重新审核；
4)移除抽奖物品
抽奖“进行中”：如果有用户参与了抽奖活动但尚未开奖，请不要将抽奖产品下架，以免受到应有的管控和处罚到异常的抽奖活动。
抽奖已开奖：您可以随时移除抽奖产品。
3、创建抽奖活动
活动入口：【营销管理】-【超级幸运袋】-【抽奖】
1)彩票信息设置
设置中奖条件：可要求用户完成相应条件后，方可参与抽奖；
实现抽奖：无需完成任何任务，点后直播间内所有用户均可参与抽奖；
观看任务：用户需要观看预设时间才能参与抽奖；
评论任务：用户需要发布指定的评论参与抽奖（15个字符以内）；
关注粉团任务：用户的关注粉团等级需要达到预设等级才能参与抽奖；
设置抽奖时间：可设置为活动开始x分钟后自动抽奖，或预设具体抽奖时间；
兑奖期限：默认为开奖后48小时内。
2)抽奖奖品
选择奖品：
点击【添加奖品】，从预先创建的奖池中选择特定奖品；
如果您需要添加多个奖品，您需要创建多个抽奖活动；
中奖限额：可以设置中奖用户数和每个中奖用户的中奖次数；
金额限制：单人游戏直播，单个用户累计中奖金额不得超过5万元；
数量限制：中奖人数≤1000；中奖人数*每位中奖用户的中奖人数≤库存奖品总数；
4、宣布抽奖活动（需开通一体机抽奖功能）
活动入口：[直播管理]-[直播中控台]-[直播工具]-[超级幸运袋]；
1)发布幸运抽奖-直播间预告片
查询：可通过“奖品名称”和“活动状态”查询抽奖情况；
点击【创建活动】返回2.3中描述的抽奖活动创建页面；
您可以查看每次抽奖的具体状态，只有带有【开始活动】的抽奖才能正常发布。
当鼠标悬停在事件卡片上时，会出现[创建副本]按钮。点击后会跳转到创建活动的页面，并自动复制活动的所有配置和奖品信息；
直播间anchor完成投递后的效果：
注意事项
【功能限制】“超级福袋”功能和快手自定义福袋功能不能同时执行；
【数量限制】单场比赛直播，同一时间段内只能进行一次抽奖；
[时间限制]如果距离开奖时间超过24小时，或者离开奖时间不足以让用户完成观看任务，则无法启动开奖活动；
【新活动限制】已抽出的抽奖不能重复发布。可以参考2.4.2在发布前通过“创建副本”快速创建相同的彩票；
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【左上角显示抽奖组件】抽奖后15分钟内将显示活动组件。
实时跟踪彩票状态
抽奖活动成功发布后，该活动将以“超级幸运袋”的形式出现在直播产品中。 “超级福袋”也相当于商品，位置可以随意调整，但不能解释
显示预设中奖条件、中奖金额及中奖数量，实时显示中签人数及开奖倒计时
5、查看抽奖结果并发货
1)查看抽奖结果
返回【营销管理】-【超级福袋】-【抽奖】页面，可以看到“活动已结束”状态抽奖的中奖名单；
奖励兑现及合同履行情况说明：
未兑奖：用户未填写地址信息，若用户在48小时内未填写地址信息，将视为自动放弃中奖资格；
已打赏：用户已填写地址信息，等待商家履行合同发货；
领奖失败：由于平台规则或其他不可抗力因素，用户未能领奖，无法发货。如有任何问题，请中奖用户咨询客服；
执行中：商家已发货；
性能完成：订单完成。
2)履行交付
中奖用户填写领取信息，完成兑换。系统会在订单管理中自动生成抽奖订单，商户需根据订单中的用户信息在规定时间内完成发货履约。
四、常见问题汇总
1、超级幸运袋的数量有限制吗？
答：发件数量不限
2、获奖用户如何兑奖？
回答：中奖用户可在【新闻】-【功能通知】-【福袋抽奖助手】查看参与的超级福袋抽奖活动及中奖状态，填写收货地址即可完成兑奖。
3、超级福袋生效后，大师的直播间还能使用之前的普通福袋吗？
A：超级幸运袋功能的开通不影响原有的普通幸运袋功能，只需注意：同一段不能出现2个抽奖活动（即同一段不能同时使用）；
ps：可以在同一个会话中使用。比如直播上半场可以使用超级幸运袋，下半场可以更换普通幸运袋，但不能同时出现。
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