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“2018年10月,一则普通用户在大雪中包饺子的视频在网上疯传,几天内粉丝数暴增100万。”
这是快手科技高级副总裁马宏斌在“2019快手光合创造者大会”上的演讲中提到的一个例子。其背后是快手的一般逻辑:平台公平、包容的原则,即鼓励不同的视频创作,满足用户的多样化需求,增强用户独特的幸福感。
这个逻辑带来了快手日活跃用户的快速增长。据快手统计:2018年12月平台日活跃用户超过1.6亿,2019年5月日活跃用户超过2亿。近期,平台月活跃度突破4亿,日曝光量超过1000亿次。
“我们有信心在未来六个月保持较快的增长”,马宏斌还公布了快手的“光合作用计划”:明年,快手将提供价值10的流量亿元,扶持10万优质创作者,为创作者开辟多种变现路径。此外,还将推动打造“创客平台”、创客学院、原创内容保护、官方运营服务以及更多创意工具的开发等,完成整个平台服务的升级,形成更高效、更健康的内容平台。生态学。
“光合作用计划”推动平台升级
截至今年 6 月,快手 已经庆祝成立 8 周年。随着中国移动消费的兴起,快手已经成为“注意力经济”的杰出代表,聚集了大量的用户、内容提供商和各种合作资源。在注意力经济的前半段,公平和包容、多样性和活跃性是快手区别于其他平台的基因。随着整体流量逐渐达到天花板,注意力经济的下半场即将到来。以价值观为基础,以技术和算法为锚,重塑平台生态,努力商业化,建立更加可持续的发展模式和开放共享的体系。这将是快手构建升级平台的举措。
对于快手来说,开放合作是态度和政策的双重转变。与基于平台的1.0相比,快手与第三方机构的合作更加丰富和深入。
首先,第三方机构不再局限于MCN,还包括服务商、媒体、自媒体。据快手运营总监韩旭介绍,平台今年将实现与2000多家机构合作的目标:“只要你有能力打造优质内容,我们愿意与大家合作,这是我们非常开放的心态”。此外,快手与第三方机构的合作模式也将更加多样化,如IP合作,快手将提供十亿流量,与十个独家IP合作,支持十家公司数百个万千粉丝的账号。下一步是区域合作,即与当地媒体账号、自媒体或MCN机构合作交流,切入线下应用场景。以媒体账号为例,当用户的需求是观看本地轶事时,快手可以与擅长这方面的本地媒体账号合作,将输出内容分发到本地。最后是与行业的合作。在2.0平台化时代,快手将打通垂直行业上下游,探索垂直行业更广泛的合作模式。这意味着快手在与不同行业合作时会陷入具体的事情,平台的作用会更深。
努力运营和支持创作者
用户需要各种内容来满足他们的体验需求。保证内容持续输出的方法是打通流量,帮助内容生产者以光速成长。据悉,快手2019年的目标是新增30亿粉丝账号,覆盖20多个垂直品类。要实现这两个目标,内容生产者每天需要投入3000万的流量资源。这些流量资源将战略性地覆盖平台上的所有账户。也就是说,只要你愿意在快手运营,就有机会获得上述流量资源。
当然,为了更好的实现流量资源的分配,快手对平台上的内容生产者进行了分类:针对那些在其他平台有粉丝基础,有能力的高潜力创作者创作原创,在使用快手创作之前,会有冷启动流量帮助他们适应平台环境。对于具有一定优质创作能力的用户,如果在平台上尝试过但没有找到合适的方法,快手也会为他们提供一定的流量支持和运营指导。最后一类是称为 head 的 热门 帐户。他们在平台上有一定的粉丝和影响力,但仍然可以获得相应的流量支持。
值得注意的是,垂直内容将成为快手最重要的流量支持对象,“快手将提供美食、体育、政务、媒体等80%的流量支持,次要元素,时尚、游戏、音乐、汽车、搞笑、宠物等垂直品类。除了覆盖现有的垂直品类,我们还将覆盖更多的垂直品类,目前覆盖的垂直品类数量超过20个。”韩旭说.
此外,除了流量快手,还将利用站内资源帮助内容创作者进行推广,通过热门活动进一步落实站内资源。在快手看来,该活动可以搭建用户与内容创作者之间的沟通桥梁,可以有效帮助创作者增加粉丝量。未来快手计划每月曝光10亿次,曝光42亿次,曝光事件10.5亿次。
相对于基于平台的1.0时代,2.0时代对平台服务提出了更高的要求。
为此快手计划先推出创客平台,不仅可以满足机构、工会对公众结算和账户管理的需求,还可以发布数据更新、创客学院等基础服务当然,一个优质的平台也应该保护创作者的原创内容。为此,快手计划建立绿色举报渠道。一旦内容被其他账号移动,您可以申请原创保护。同时,原作者内容的分发将不受限制。此外,快手有望建立7×24小时的问题处理渠道,让用户的问题在第一时间得到处理和回复。为准确传达官方信息,做好资源对接,快手将搭建沟通渠道,提供官方运营服务。最后,针对创作者对不同创作场景的需求,快手还推出了快影、益田相机等创作工具。
正如韩旭在大会上所说:“交通资源促进增长,合作共赢繁荣,改善运营服务,提高大家的效率。这就是光合作用计划的作用。”
实现创新,助力商业化
“注意力经济”的普及和逐渐成熟,为快手的创作者实现变现提供了很多可能。为此,快手对变现商业模式进行了不同的探索。
根据快手公布的数据,2018年平台受益创作者超过1600万,每天有超过6万商业作者受益,每天收到4亿+快单。 作品据透露,618期间,数十位创作者获得了超过6000万的商业收入。 快手商务副总裁闫强表示:“我们对创作者的商业变现的核心是让所有的制作者都能够制作出优质的内容,并通过优质内容的传递来积累具有商业价值的粉丝。”帮助他们更好地实现多元化业务的实现。”
首先是为流量支持过程中成长不够快的创作者提供作品推广功能。创作者可以购买多余的流量进行推广,如果作品优秀,就会得到整个系统的助推,最终受益。此外,直播、小黄车内容和付费内容也可以通过推广变现。而快手将发布创作者双10计划,可以帮助中腰头部的KOL通过快单完成10亿对外分享,期待更多的中长尾创作者实现商业变现。最后,快手对之前的产品快单进行了调整和升级。创作者不仅可以通过超快下单获得10亿级的分享,还可以通过“创作者激励计划”实现私域流量的AI自动匹配投放用户感兴趣的广告,让更多的创作者实现稳定、有效的货币化。
二是电子商务赋能。与传统电商平台不同的是,快手没有主要的电商入口,也没有货架式的展示,更多的入口放在内容和用户上。另外,快手目前接入了6个平台,通过快手小黄车、淘宝、拼多多、有赞、Module、京东、快手@可以跳转这6个平台的链接>商品。
在电商生态方面,快手希望让生态繁荣起来,打造时尚内容的种草区,开辟内容电商的新渠道。一是通过“雷霆行动”对平台内追求高毛利、损害用户利益的商家进行整顿;其次,快手建立商户成长激励,通过流量和金钱这两个强大的驱动力,加强对商户的正负管理。监视器。此外,快手还将在近期发布靠谱货计划,引入优质商业资源,为消费者提供品质好、服务好、性价比高的商品。在未来实现生态繁荣后,快手希望将线下场景映射到线上,让更多用户受益。