鞭笞记者2022年5月31日,抖音电子商务第二届生态大会在线召开。
抖音电商总裁魏文文宣布将兴趣电商升级为全球兴趣电商,覆盖全场景、全链路的购物需求,满足用户对美好生活的多样化需求短视频与直播内容、商场、搜索等的协同,为商家业务带来新的增长。
魏文文表示,该平台过去一年的GMV是同期的3.2倍,证明电商是一个巨大的商机。平台还处于早期发展阶段,保持良好的商业环境仍然是最重要的。一个有序健康的生态,才能让兴趣电商持续增长。
她还表示,平台除了创造商业价值外,还非常重视多方创造社会价值。在过去的一年里,抖音电商企业尽其所能帮助全民阅读、非物质文化遗产保护、良源和区域经济发展,并在疫情期间推出了各项帮扶措施。为企业和消费者提供保护。
以下为魏文文演讲全文:
大家好,我叫魏文文,来自抖音电商,谢谢大家参加“2022抖音电商生态大会”。今年因为疫情,我们选择了线上见面。我们希望通过这种跨越地域和时间的方式,与更多的合作伙伴相聚,总结过去,展望未来。
在去年春天的生态大会上,我们首次定义了“兴趣电商”:兴趣电商是基于人们对美好生活的向往,满足用户潜在的购物兴趣,提高消费者的生活质量。 - 商业模式。
当时,我们预测兴趣电商有很好的机会,并且会快速增长。现在才一年。应该说,过去一年电商的增长速度印证了我们的预测,也印证了兴趣电商是一个巨大的商机。
过去一年抖音电子商务的GMV是同期3.的2倍,应该是同期增长最快的电子商务平台。但是,我们认为抖音电子商务仍处于早期发展阶段,我们相信仍有很大机会对电子商务的未来感兴趣。因为我们相信抖音用户依然对美好生活抱有很大的期待和向往,与用户和商家一起,必将有很好的机会共建美好生活。
1、放大兴趣电商价值,连接每一个生活之美
什么是更好的生活?
让我们举一个最近的例子。在这不寻常的日子里,家庭健身的内容在抖音上非常火爆,刘耕红带粉丝跳毽子的视频也火了。 大家对健康生活的追求也激发了新的消费兴趣。 抖音 电商上的居家运动相关产品最近卖得特别好。仅今年 4 月,我们就卖出了 22.90,000 张瑜伽垫、110,000 张哑铃和 75.20,000 张跳绳。瑜伽垫的订单数量在一个月内增长。 48%。
这是一个特别典型的抖音电商美好生活的例子。对用户来说,健康积极的生活方式就是美好的生活。看到、收获,让“美好生活触手可及”。类似的例子还有很多。过去一年,共有超过100亿件商品通过抖音电商进入千家万户,为抖音用户带来更美好的生活。
就像刚才的宅男运动的例子一样,在超百亿的商品背后,还有超过2亿的短视频内容和超过900万的电商抖音每月的事件。业务 直播。兴趣电商以优质内容激发用户兴趣,吸引用户停留和互动,产生购买转化,连接用户与美好生活。
2、用良心创造美,用责任守护美
为了守护这份美好,我们把良好的营商环境视为重中之重,2021年将投入大量精力和资源:严把产品质量关,打造高品质优质内容生态系统,完善用户服务和保障,促进行业合规发展。通过调研,我们可以看到用户和商家对平台的满意度都在提高。我们坚信,只有有序健康的生态才能让兴趣电商持续发展,只有美好的生态才能支撑更美好的生活。
在兴趣电商快速发展的同时,我们也深刻意识到自己的平台责任。除了创造商业价值,我们也非常重视每一次“买”和“卖”交易的背景。 ,多方共同努力创造的社会价值,并让这个价值服务和驱动社会发展。
2021年全国好书计划在抖音大受欢迎,抖音图书电商销量将超过1.9亿单,读者了解书通过短视频直播,以及通过电子商务购买书籍,这已经成为他们日常生活的一部分。 2021年,非遗创作者数量将增长15倍,无数非遗创作者将通过短视频和直播介绍技能、传承文化、带动销量。我们以这种方式保护非物质文化遗产。
我们也为服务区域经济发展做出了很多努力。去年,179.30000个地方特产通过“山货登上头条”走向大江南北。延边辣白菜、陕西猕猴桃、连城地瓜干……成为平台热销商品,在抖音电商中发现并购买了很多山货。
我们联合地方政府和协会发起“原创名片”项目,助力区域经济发展。浙江“濮源毛衣”产地名片,为濮源商户带来了超过100亿的销售额。 2022年,我们将继续投资这个项目,将更多中国血统的“不为人知的好东西”变成“家喻户晓的好东西”。
疫情让很多企业面临发展压力。 抖音电商企业也推出了一系列举措,与商家站在一起,共同抵御疫情风险。我们通过放宽账户期限、免除罚款、帮助履行合同、提供补贴和特殊恢复计划等多种方式为消费者和商家提供保护。希望通过这些实际行动,疫情缓和后,企业能尽快恢复。
简而言之,在过去一年中,平台发生了很多变化,我们也做了一些事情。我们很高兴看到我们的合作伙伴与我们携手合作,抖音电子商务商业生态系统正在蓬勃、积极、快速地发展。
过去一年,有180万新商户进入抖音电商,开始了自己的成长,有386万动态销售电商达人成就了自己的火爆业务,超过2万家机构、服务商生态合作伙伴。所有这些合作伙伴都将与我们一起,抓住兴趣电商的新机遇,创造优质内容,激发用户兴趣,实现快速增长。正是这些合作伙伴与我们一起见证了电商模式的发展,发现了趋势,创造了更多的商机。
3、打造全球兴趣电商业务,满足用户对美好生活的多样化需求
说起发展和趋势变化,我们来看看数据:与去年4月相比,预告片累计短视频数增长31%,直播间订单数增长112 %。这说明优质内容驱动的用户购物行为仍在快速增长。
在内容激发用户兴趣的同时,我们也发现反映用户需求的数据增长速度快于内容场景:例如越来越多的用户看到有趣的直播短视频,会搜索,带有产品意图的搜索行为增加与去年相比增长 217%;用户也会关注自己喜欢的抖音号码,没事就去店里逛逛,今年店铺PV增长了279%;网友们也会去逛商场,参加商场里的活动。 抖音今年商场GMV增长了6倍,这里蕴藏着巨大的商机。
兴趣被内容激发,可以促进短期转化;兴趣也会延伸,会有延续性,用户兴趣自然会被更多场景承担。从这个逻辑出发,我们将兴趣电商的概念升级到了全球舞台。
“全球兴趣电商”是抖音电商为满足用户对美好生活的多样化需求所做的重要升级。兴趣电商 覆盖用户全场景、全链路的购物需求是很自然的演进和趋势。兴趣电商从兴趣开始,既包括兴趣激发,也包括兴趣接受;它既包括内容推荐场景中的商品搜索,也包括用户活跃场景中的商品搜索。兴趣在哪里,领域就在哪里延伸。
我们来看看全球兴趣电商的全景:短视频、直播等内容流是用户潜在兴趣的激发和转化场。在这里种草,高效交易;商场、搜索等主动探索场景是用户一直感兴趣的转化领域,用户在其中找到固定路径,形成习惯,实现精准匹配和复购;用户的各种电商行为在店铺中沉淀,通过营销方案扩大全球流量,实现全球加速。这些领域之间有很好的协同作用,给用户最好的“一站式”购物体验,给商家带来流量和品牌沉淀,带来全面和长期的增长,带来健康稳定的业务结构。
全球兴趣电子商务是抖音电子商务的新阶段。未来新领域占比将高达业务的50%以上。
除了通过多领域协同和互通为商家带来新的增长,我们还进行了一系列线上线下业务布局,加速生态发展,助力商家成长:我们将发展云零售,结合抖音强大的POI能力,线下连接商家,带来全球增长;我们还将建设供应链云仓库,协调多个仓库分配资源,为商家提供解决方案、性能保障,为用户提供更好的物流体验;启动领先品牌商DOU2000计划,持续推进新兴品牌摇动品牌计划。全方位打造品牌定位,培育消费者心智,实现品牌成长;面向全国产业集群,打造产业带百强专项,对产业带企业进行深度、规模化扶持,促进区域经济发展。
这是兴趣电商发布的第二年,兴趣电商前景广阔,需要我们与消费者、商家、专家、MCN机构和服务商共同探索和收获。我们时刻牢记我们的使命:好价格好东西,没有难卖,让美好生活触手可及。未来,我们仍将秉承初心,继续做电商,用责任守护美丽。谢谢大家,期待很快与大家离线。