保质期短、易变质、产量无保障、运输途中易损坏……这种难控水果的网销怎么玩？有人真的明白了。唐山泡泡龙（快手昵称：唐山泡泡龙（水果大王）；快手ID：P11111111）今年5月开始在快手经营水果业务，娱乐主播仅仅用了四个月的时间，他的粉丝就突破了百万，累计成交额达到了670万，成为了快手电商水果行业的优质主播。
为践行“果香从枝头到舌尖”的口号，唐山泡泡龙坚持从源头直发，以保证水果的新鲜为第一原则。经营理念为唐山泡泡龙吸引了大量粉丝，积累了强大的粉丝粘性，进而获得了较高的转化率和复购率。
虽然是第一次涉足电商领域，但唐山泡泡泡泡的电商布局和长远眼光，让他的水果电商生意越做越大。产品质量有保障，价格简单，源头带货的模式，让他成为业内的热门玩家。素有危险蓝海之称的生鲜电商领域，开辟了属于自己的水果电商之路。
顺应时代潮流，娱乐主播转型水果电商
唐山泡泡龙从2016年开始接触快手，当时是娱乐主播，主要拍摄户外聊天的搞笑段子。随着年龄的增长，他逐渐觉得外面的搞笑直播已经不适合我了，产生了“想有事业”的念头。 “我对虚假的东西并不是特别看好，如果我想做的话，我的职业生涯会很长。”
2020年伊始，唐山包宝龙看中了火热的直播电商。日用品和消耗品是唐山宝龙选品的两大考量。经过三、四个月的市场调研和实地考察后，他选择了水果行业。
做出决定后，身边不少人劝唐山泡泡龙不要碰水果电商，因为水果生鲜电商有很多，因为售后问题处理不好，车翻车了遭受了巨大的损失。不过，唐山泡泡龙认为，在网络销售的新时代，水果电商前景广阔。
“水果属于消耗品，是普通人的日常所需。他们可以轻松下单购买，而很多人担心的原因是水果需要良好的售后保障，容易出现问题。我觉得有问题我们会积极解决，我不怕问题。”好胜不服输的性格让唐山泡泡龙决定试一试。
第一次接触水果行业，唐山泡泡龙，一个“怪胎”，对水果行业可以说是知之甚少。为了快速了解和融入自己，唐山泡泡龙开始走访各地水果市场，摸索水果价格，了解哪里产什么。这样的水果，了解商家如何包装和运送......
“我一开始没见过很多水果，现在我知道很多水果就像我的手背一样，我可以很容易地分辨出某个水果的生产周期是几月，当水果熟了又怎么甜，果实只有100多种，我能做的只有一步步去探究、探索、学习。”
今年5月，抱着做大生意的念头，唐山泡泡龙卖掉了自己的车，集齐了足够的启动资金，去到了盛产水果的海南，迈出了一步向前。他经营水果电子商务业务的第一步。
“云仓库”直播包装过程全透明，客户可以从源头见证好产品
“我这边买海南的水果特别贵，不是因为水果本身贵，而是因为中间环节太多。 ”
家在河北唐山的泡泡龙，从小就深知中间环节给消费者带来的不便。选择在海南建厂的原因之一是为了解决中间环节的涨价问题。让消费者买到质优价廉的水果。
“海南水果品种丰富，自然条件优越，水果供应周期长，质量稳定，信誉好，所以选择在海南建厂。船。”
回忆起建厂初期，唐山泡泡很感慨，“刚开始我们很穷，都是水泥地板，但我觉得做菜最重要的是卫生，其次才是健康., 包装配送环境一定要干净整洁。”
为确保配送环节符合卫生标准，唐山泡泡龙斥资140万元对仓库进行装修，实现仓库包装链自动化，并升级为面积3000平方米”“云仓库”。
“云仓库”的特别之处在于它可以让所有客户快手看到果场直播，看到水果从果场装车称重包装的全过程是直接在车后进行到仓库。这个操作让大家看的放心，吃的放心，同时也最大程度的防止过熟的水果混入包装内，基本解决了客户收货的问题。坏果时有发生。
“我们想使用‘云仓库’，让客户可以看到我们的水果至少要检查 3 次。卸货和包装都有质量检查，我们的“云仓库”在卫生方面都是自动化的，一尘不染。 ”
另外，建厂后，唐山泡泡龙投资逾300万元，承包火龙果、芒果、荔枝等水果的果品。东部建火龙果园，陵水建芒果园，海口本地建荔枝园……果园分布在海南省各地，产品各项指标得到控制从根。
“我敢说，在快手的生鲜电商业务中，我是唯一一个拥有供应链、云仓库、果场的人。有了这条链，我就不用去市场买货了。 ，交期，控制成本，降低单价，还能提高客户满意度。 ”
在水果源头建仓，严把产品质量关，通过云仓让消费者对生产全过程一目了然。唐山泡泡龙以快手电商平台为中介，最大限度消除中间环节，快速搭建买卖双方的桥梁，让消费者买到“源头好货”以最优惠、最现实的价格，同时也带动了当地果农。可以说一举多得。
社交属性下建立的强信任：永远把粉丝当朋友
从娱乐内容变成唐山包只用了4个多月 宝龙成为快手生鲜电商的代表主播，粉丝从几十万突破到百万虽然唐山宝龙在快手的鲜果之路越来越顺利，但刚踏出这一步，却遭到不少老粉丝的质疑。
“我理解他们觉得我突然变成了一个商人，但我也真诚地向他们倾诉了他们的疑惑。沟通和解释，我一直把他们当朋友，向他们保证我的产品绝对没问题。 "
原来唐山泡泡龙用优质水果打消了老粉丝的疑虑。 “现在我的粉丝购物能力特别强，因为我们的粘性特别高，我很关心他们的我从来没有食言，我对自己的水果充满信心，让我的粉丝和其他消费者可以当他们谈论我的水果时竖起大拇指。”
快手稳定的私域流量、直播带来的即时互动、优秀的产品品质，让唐山泡泡龙积累了高粘度粉丝，主播与粉丝之间形成了紧密的联系牢固的纽带。即便中途转型，唐山泡泡龙也没有经历过大规模的粉丝流失，反而获得了很高的复购率。
谈及自身独特的优势，唐山泡泡龙认为是“完善的售后”，“只要我们的售后团队收到不满意产品的反馈，秒退。丢失。”
完善的售后是为了获得稳定的口碑，从而在稳定老客户的同时吸引更多的粉丝。为了实现这个目标，唐山泡泡龙还是走了一些弯路。因为海南邮件往北走太久，水果的破损率会增加。面对这种情况，唐山泡泡龙“输到底”，“如果一盒水果坏了，这盒水果就丢了，即使没有收入。我拿到了钱，还好我赢得了良好的声誉。”
随着对新鲜水果行业的熟悉程度越来越高，唐山泡泡龙特邀专业人士挑选水果，尽可能减少售后问题的发生。
”我们质检员的口号是：做粉丝的好手，做粉丝的好眼，为粉丝精心挑选。现在要解决的售后服务越来越少，客户的认可度也越来越高。时间长了，客户肯定会信赖我们的品牌，相信我是主播。我也很有信心越来越多地做到这一点。更大更好。 "
5月至今，唐山泡泡龙累计销售水果290万斤，订单27万，四个月累计GMV超过670万元。谈及接下来的计划，唐山泡泡鲍的回答还是围绕着建厂卖水果。
“我们的水果电商业务与其他电商业务不同，因为水果都是采摘发货的，所以没办法挂掉。去店里，我想建个工厂将成熟度较高的水果加工成干果罐头出售。”
谈到未来的粉丝增长计划，唐山泡泡龙认为快手为商家提供了很多涨粉渠道：“首先，我们要多开些玩笑，多展示一些。我们的产品；二是多与其他主播和粉丝互动，吸引大家的眼球。 "
在难以驾驭的水果电商领域，像唐山泡泡龙这样的“半路僧人”能够快速成长，成为水果电商主播的代表，体现了快手电商生态 公司强大的潜力也将为更多中腰和垂直主播的发展提供机会。
