从最初的出现,到2020年在各行各业创造不同的“神话”,快手直播发展迅速,不仅吸引了越来越多的玩家加入游戏,也引发了各界人士发表意见关于此类产品。 对模式的热烈讨论。
在类似于“全民狂欢节”的热闹场面中,我们来探讨一下司空见惯却总是被忽视的直播带货基本要素,以免给围观者和入场者带来闪电,更好地为他们服务。 提供一些前进的参考想法。
1、快手直播带货前:培养信任感,精准选品
可以肯定的是,直播过程中出现的意外“意外”大多与前期的准备工作密切相关。 无论是直播间没人关注,还是产品直播演示过程中出现很多情况,或者用户不为产品付费,都离不开前期的准备和铺垫,其中最重要的是培养“信任感”并做出准确的产品选择。
1、开始带货之前,首先要培养信任感。
直播的巨大火爆,让很多集美人都渴望在这个赛道上分一杯羹,这也导致一些主播在拿到货后注册账号,开始直播。 但粉丝往往不会买单,产品也很难卖出去。 究其原因,还是前期粉丝之间没有建立起信任,“功利主义”让用户望而却步。
一开直播就能立即拉动产品销量的主播少之又少。 因此,主播与其快速推动直播带货,不如更注重前期运营策划,通过专业性、实用性或纯粹的个人魅力打造个性,带头与粉丝互动。 只有赢得了他们的信任,积累了一定的资源,才能逐步完成自己的交付之路。
无论浪潮如何汹涌,值得注意的是,直播并不是一朝一夕就能完成的事情。 早期的运营规划和维护与粉丝的关系必须是基本前提。
2、产品选型一定要准确
作为直播的核心环节,产品选型起着至关重要的作用。 直播翻车事故的很多问题都源于早期的选品过程。 如何控制产品选型过程,有几点需要特别注意。
①产品的价格要符合粉丝的承受能力。 不同主播的粉丝消费能力也存在差异。 如果一款产品的价格高于预算或者远低于预期,粉丝就很难购买。 对于这一点,主播可以先选择一段时间内不同价位的产品来测试粉丝的消费能力,并以此来确定所选产品的价格区间。
②产品的基调要贴近主播的个性和粉丝的特点。 通过很多案例我们不难发现,即使是顶级主播也只在某些特定领域有优势,并不适合所有产品品类。 另一方面,产品也要符合粉丝的特点。 粉丝群体的性别、年龄段、地域、职业、兴趣爱好等因素都会直接影响他们对产品品类的偏好。 因此,了解粉丝群体的特点进而确立选品的标准和范围也是不可忽视的重要环节。
③ 产品质量必须以最有效的方式得到保证。 评价主播带货能力的一个重要标准就是粉丝的复购力,而决定粉丝复购力的往往就是产品的品质。 事实上,产品质量相关争议已在市场上掀起不小的波澜。 对于顶级主播来说,有问题的产品会损害主播的形象,带来一定的负面影响; 对于中小主播来说,问题产品的影响可能是无法挽回的,这也决定了直播销售的重要性。 产品选型标准必须以产品质量为基本核心。
除了产品本身的质量问题外,还必须根据产品的性质考虑相关的运输、储存等问题。 这些问题都会间接影响产品的质量。 凡事不考虑周全也会导致难以预料的后果。
④ 提前进行产品试用和演示,避免现场失控。 产品选型的过程不可避免地涉及到产品试用。 尤其是对于主播不熟悉的产品领域,提前了解产品的性能和使用情况,提前预判可能出现的突发情况就更为重要。 并提前做好解决方案,防止官方直播时产品演示出现失误。
(PS:如果我们想了解快手账号的粉丝相关数据,我们可以利用飞瓜快手的粉丝数据分析来分析快手账号的粉丝画像、粉丝兴趣分布、粉丝活跃趋势、粉丝重叠度等,这样我们就可以更好地了解风扇状态,以便对运行方向做出相应调整。)
飞瓜快手-粉丝数据分析二、快手直播时:聚焦亮点、掌控节奏、营造氛围
通过直播带货的过程不仅仅是“说说而已”那么简单,而是对直播团队体力和意志力的双重考验,尤其是主播的产品介绍能力、现场表演能力、情绪感染能力等综合能力。 除了场景布置、灯光设置等外部因素,以及自身的价格优势外,整个直播过程中还有几个基本要素需要掌握。
1.突出产品亮点
产品介绍是最考验主播业务能力的环节。 在有效时间内高效地将产品信息输出给用户并被用户接受是一项重要的技能。 为了达到这样的效果,就要懂得运用多种具有代入感和体验感的表现手法来凸显产品的核心亮点。 为了给用户留下深刻的印象,他可以通过各种方式来支持自己的观点,比如做事,或者请其他同事和客人尝试化妆。
2、掌握直播节奏
直播的节奏将直接影响用户的购物体验。 一场直播有多少个产品、产品出场顺序的优先级、每个产品介绍预留多少时间等,都要提前熟悉,直播时及时控制节奏播送。
3、营造氛围的同时打造个性化人物标签
直播间的气氛就像是商场的环境。 在良好氛围或环境的推动下,也能有效引发用户的购买欲望。 一般来说,主播的个人特征包括三个层面:外在形象、表达风格和内在特征。 在用户心目中形成记忆点的最好办法就是找到自己独特的风格,或者给自己一定的差异化。 特色,让主播的竞争力也将得到加强。
3、快手直播带货后:完善售后服务、审核直播数据
每场直播的结束,其实也是下一场直播的开始。 通过对每场直播的回顾和总结,我们可以大概率避免翻车事件,同时也增加粉丝粘性,进一步优化产品投放方案。