对于中国互联网而言，2011年是一个分水岭：这一年，联通互联网网民在所有网民中的占比超过了50%，宣告联通互联网时代即将拉开帷幕。同时，媒介的演进也带来了用户的迁徙。当联通渗透率急剧增强，流量成本日渐升高，随时随地分享和展示自我就成为了年青用户群体的刚需。
正是在这一年，快手推出短视频产品前身“GIF快手”，最初是设定于拿来制做、分享GIF图片的手机应用，2012年11月，快手从纯粹的工具应用变革为短视频社区，并于2014年11月更名为“快手”，彼时正值国外4G网路建设期，联通网路视频渗透率不断飙升；2016年，短视频平台爆发涌现，行业发展活跃，PGC、MCN纷纷入局，内容专业化程度提高。
2017年快手火爆，2018年抖音爆发，五年间的两个产品，以各自独有的特色，率领竖屏拍摄的小视频走入了千家万户，成为了这个时代一种新的文化底色。时至今日，快手和抖音双大鳄领跑短视频行业，同时BAT等互联网大鳄也先后产生了短视频矩阵。随着短视频市场的日渐成熟，平台的商业化加速，内容生产的专业度与垂直度加深，优质的内容成为了各平台的核心竞争力。
迅猛崛起的抖音，集中性构建主题、话题和风波达人，以其强营运的方法和能力获得内容势能，同时聚焦媒体视线，形成了浩如烟海的深入报导以及突破4亿活跃用户的巨大成功。相较于抖音的迅猛，无论产品调性还是商业运作，快手都变得“慢”一些，假如说抖音是自上而下内容强营运，这么快手便是自下而上鼓励原生态。普惠的内容推荐算法，可选择的大瀑布流封面，折射出以人为核心的产品价值观；内容与关系链高度结合，产生了多元的用户层级和内容生态；去中心化的产品方式，不干预的营运模式，又让快手更像一个不断生长进化的社群生物，从容又持续。现在，快手已经完成了冲刺日活3亿（代号为“K3会战”）的目标，成长为集短视频、直播、游戏、电商于一体的巨无霸内容平台，在无数普通人对生活的点滴记录中，贯彻着普惠的价值观。
快手发展历程
一、被看到的力量：团队
快手的两个创始人，宿华和程一笑都是90后IT工程师，宿华先后在微软、百度兼任核心算法工程师，程一笑曾任人人网iPhone顾客端的开发工程师。
宿华的老家在安徽的一个偏僻小小村，他在《快手是哪些》这本书的序里描述自己小时候，一到了晚上就没有光也没有灯。当时他认为最幸福的事情，就是昨晚有光，这样就可以继续嬉戏。童年的经历让宿华对并不发达的生活抱有质朴的情感，仿佛一开始对快手的定义，记录普通人的生活，这些粗糙甚至被叫做low的日常，在他看来不过是摘掉滤镜以后生活最真实的脸孔。
后来，宿华跟随他的母亲到了市区。城区里最有名的人，不仅做官的，就是每年考上北大清华的学子。他也想成为那样的人，于是奋发考上了复旦。上了北大以后，宿华听老师讲某甲师弟很厉害，结业领到了10万月薪，于是他就想自己要是能领到那么多就好了，结果他去了法国微软，领到了15万月薪。再后来他去了百度，领到了百万月薪，成家立业，样样都是拔尖的。但宿华并不满足，他渐渐理解到人生更大的幸福是利他，也就是他人须要你，你就能自我实现。在微软工作的时侯，宿华就很乐意帮助同学解决问题，四处救火。但结果是，他的精力被分散了，评比的时侯他不占优势。后来他从百度离开创业，业务是给他人解决技术问题，而且似乎对于别人的帮助也有限。他开始意识到利他，不只是借助个人的力量，须要体系、机制的支撑，能够帮助到更多人。
再后来，几经浮沉的宿华遇见了产品大牛程一笑。起初并无交集的两个人，在共同的投资人同学撮合下相恋，一样宅男性情和直率措辞的三人，一见如故成为创业伙伴。程一笑创造了快手前身，后来主要负责把控产品，宿华为快手注入了算法灵魂，主要负责掌舵企业。
宿华（左）与程一笑
创始人的工程师背景，也让快手团队拥有类似微软一样的工程师文化，甚至也有微软TGIF（ThanksGod,it'sFriday）类似的文化大会，被叫做“快手恳谈会”。目前由原先的每周一次早已调整为每月一次，两个创始人会尽量出席大会，而且必须回答大会上每位快手朋友提出的各种问题。
工程师文化是自驱动工作的代名词，这一点区别强营运团队的强势管理。宿华在公开场合也多次说过，在快手下班不用打卡，也不考评KPI，这点和微软极为相像。微软构建自驱动团队的核心是人才的招募选拔，候选人要经历层层考评筛选，判断除了能力匹配，并且同时拥有自驱动工作的所有性格素养后就会被录用，微软投档数据为每年在大概300万应聘者中只选择700人左右。如果同样方式论也是快手的核心，这么快手极有可能汇集了大量顶尖人才，这可能是快手不为人知的核心竞争力。
快手拥有几千个工程师组成的产品团队，还有约5000人左右的内容初审团队。团队才能深刻理解快手产品价值观，执行例如“普惠算法”“思考慢、行动快”等最高决策原则，但是面对竞争对手在内容、公会、MCN等众多抢劫用户的补助模式压迫下，还仍然还能初心不变，不追随对手的竞争策略。除内容初审团队外，快手没有传统意义的App营运人员，所谓营运就是产品规则设计；其次，快手的商业化也不在各城市开支售分站，大部份还是交给产品规则设计；另外，2018年之前快手没有PR部门，2018年11月份刚创立商业化团队；除此以外，面对竞争对手疯狂补助抢劫内容供给端用户，快手没有与任何帮会、MCN、网红签署排他合同，也没有盲目追随对手的内容营运和用户补助策略。快手团队的基因，其实就是深信所有事情都还能通过产品规则设计和算法来解决。
二、记录世界，记录你：产品
快手App中包含大量三线城市以外地区的用户，所以拍摄的好多内容也很“土味”，这让快手与拼多多、趣头条共同被列为下沉市场用户的产品典型。实际上，快手用户的数目分布统计结果，虽然与互联网人口分布的地区密度基本相同，人口密集的一二线城市，快手活跃用户占比也同样最大，人口不密集的三线城市及以外地区，快手的用户量占比也因地而异。
短视频行业典型App用户画像
短视频行业典型App用户画像
在互联网创业圈内，“快”是最闪耀的光芒，拼多多2年破千亿GMV，创立仅3年即上市，而趣头条的上市进程只有27个月，相较之下，自2011年初起步到明天，快手持续发展了近9年，被业内誉为“中国联通互联网有史以来最克制的产品。
产品才能对用户的最大尊重其实就是不干预，也可以叫做去中心。和陌陌公众号相像，快手拥有极为多元的内容生态，在市场化的生态下，快手的内容初审规则初期似乎变得过分修身，因而出现了不少负能量内容，这也成为了快手的“原罪”，致使其在2018年除了被约谈整改，同时产品也被市场舆论标签化。
毁誉参半的另一半是正能量，也完全彰显出产品关注普通人的核心价值观。货车、列车司机、远洋工作者、渔夫、高空作业、采参人、铁道工、马戏演出人、伐木工、汽修员、水泥工、农民.....囊括各个劳动阶级，只要有视频抒发欲望的用户，都可以在快手享受到算法的平等对待；另外还有残障人、老年人、全职宝妈等弱势群体，也在快手得到了大量的关注，除了获得了正能量的鼓励，好多人还为此拥有了全新的职业机会；据悉大量的民间艺术、风土人情等宝贵的文化遗产也在快手被记录出来，这种文化所呈现下来的除了是一时的观赏性，还拥有更多弘扬弘扬以及铭记历史的深层涵义。
拉长快手内容的时间线，可以见到不干预、不营运策略带来的内容自进化，负能量内容满足用户一时猎奇心理，最后还是会被粉丝取关而被自然淘汰，恐怕不监管，快手这些负能量用户也会渐渐淡出大众视线。另外，除了负能量内容在进化，常年进驻快手的网红达人，为了维持粉丝的关注度，本身也在不断升级自己的演出技能以及内容质量。为此，去中心化的快手，内容生态虽然仍然都处于进化状态。
快手App产品结构
（一）需求端：聚焦普通人
初创期的快手，明晰选择了差别化的定位。2013年左右，当时最火的三款社交软件分别为QQ空间、微信、新浪微博，同时人人网尚有余热，微信开始冒出头。为了防止与市场上的成熟产品形成竞争，宿华和程一笑都希望将快手弄成社区产品，微博就成了最佳参照对象。宿华觉得微博的崛起靠的是对“明星和粉丝关系的维护”。基于此，他觉得维护名星关系绝对不是快手的优势，而是将其关键“不同”领域指向了普通人。普通人的市场其实是巨大的，从历史发展来看，注意力资源分配是当下社会发展的一大问题，5%的精英群体被聚焦，但95%的普通人却成为了沉默的大多数。程一笑说过，“快手这家公司为何存在，就是希望可以联接社会上被忽视的大多数，快手不是为名星存在的，也不是为大V存在的，而是为最普通的用户存在。”综上，快手锚定的“错位竞争”战场虽然是更大的新价值网——“普通人的底层记录”需求，而且持续坚持至今。
（二）供应端：去中心化
快手非常看重供给端的能力建设，觉得只有拥有更多的人生产短视频，就会有更多的人来看。
1、低门槛
从内容载体上来讲，假如说微博凭着将内容限制在140字左右，异军凸起，这么最开始，快手凭的是将视频的时长限定在7秒。为何是7秒？宿华说，由于鱼的记忆只有7秒。宿华觉得，现今中国好多年青人还未能把握三五分钟的视频拍摄能力，时长越长，离大众越远。相对于短篇文字、长篇连续剧，当下的短视频，虽然应当是人类社会到目前为止门槛最低的媒介。不过，在宿华眼中，快手并不等于短视频。他仍然觉得，快手是一个普通人记录分享生活的社交平台，短视频只是目前分享记录最高效的载体。假如有三天技术发展，出现了更为先进的记录载体，快手也会更新迭代。换句话说，制造人人可参与的低门槛内容载体，才是解决问题的关键。
2、重视庞大的头部和顶部用户而非肘部
要强化供应端的能力，理论上给以背部生产者更多的激励性补助，更容易起效果。但快手并没有这样做，它反倒注重的是庞大的肩膀和顶部用户。并且到目前为止，快手对于内容生产没有任何现金或则流量补助，并觉得刻意地激励，会导致拍摄门槛过低，普通人不愿参与的结果。快手的目标就是要让更多的肩膀和顶部用户参与到内容生产中，以达到一个去中心化的平台效应。
不过，这并不代表快手对于生产者零干涉，它会在产品设计和其他维度，帮助更多的用户提高变现价值，例如建立接单平台，推动卖方和买方的信任交易；再例如帮助拥有良好人设，而且不太会做直播的人做直播等等。据快手官方数据，2017年，832个国家级贫苦县每5个人中就有1个快手活跃用户，她们中有5千人通过快手获得3000元以上收入，2017年11月1日至2018年10月31日，超过1600万用户通过快手获得收入，其中340万来自上述特困地区。
3、重视长尾效应
长尾效应的根本是指出“个性化”、“客户力量”和“小收益大市场”，例如这些原先不受注重的销量小但种类多的产品或服务，因为总数巨大，累积上去的总利润会超过主流产品。大多数成功的互联网企业，还会以某种形式聚合长尾。正是基于此，快手非常注重长尾效应。
就短视频内容而言，普通人的视频约等于长尾视频，与之相对应的是名星达人和精英群体发布的短视频。据了解，在快手上，粉丝在100万以下的头部用户和顶部用户抢占了热门作品的最大比列。据悉，在直播方面，快手相当一部份直播间都是小直播间，甚至有些直播间只有三四人，是社交直播间，语音直播间，聊天直播间，而不是大的秀场直播间。由于只有这样，能够更多地制造多样性。正如雪球创始人、CEO方三文所说，用户需求是千奇百怪的，你搞不清楚用户会喜欢哪些，所以要通过无数人来生产，通过算法的匹配，达到多元化。现在，快手的社区内容形态基本覆盖了方方面面，而这也是快手顽强生命力的根本所在。
快手多元化的内容形态
（三）联接端：“弱营运”
短视频的繁荣离不开内容分发能力，个性化推荐大大提高了供需匹配效率。2013年夏季，宿华加入快手做的第一件事就是优化个性化算法推荐，即基于用户兴趣模型推荐内容，这直接让快手的发展驶向快车道，用户数下降近100倍，2015年1月，快手DAU超过千万。
快手的推荐机制是，当一则视频上传到快手，机器会将视频推荐给一小部份用户，然后通过观察互动量，例如点赞、评论、播放完成度等几个维度，判定视频的质量，这几个值一旦超过一定的阀值，就推荐给更大范围的用户，这么反复，持续正向反馈的视频都会被机器随机选择上到快手的“热门”，也就是“发现页”。
不过，个性化推荐算法并非没有缺陷。一个显著的问题是大量的用户和内容没有流量很难启动。快手的策略是掏出随机的流量给普通用户爆光，帮助这类用户做内容冷启动。换句话说，任何一个人发在快手上的每一个视频，系统就会匹配可能对这个视频感兴趣的基础爆光量，大约在一两百左右。
目前，快手的流量池分为三个，分别是发觉页、关注页和同城页，发觉页中千万以上大V的作品很难看到，好多流量分给了手臂和顶部用户，同城页的流量是基于城市和位置，关注页的重心是更强社交关系的构建。据悉，为了愈发公正地分配注意力资源，快手还将经济学中的“基尼系数”引入社区生态调控中，以防止内容背部效应出现，将注意力资源更多分配到普通人。目前，背部视频仅占平台流量的30%。
宿华说过，人和内容之间，如何构建联接，如何更好地匹配，人和人之间如何更好地匹配，这是他始终思索的问题。“移动互联网做得最好的是无时不在的联接。人和人之间有联接，但人和人之间互相理解了吗？我们有没有更好的方式让你们就能显得互相理解。快手在做理解这一步，它的前提是早已有了无处不在、方便的联接。我们是在联接的基础之上，往理解这个方向再走一步，我们希望还能用技术的手段，帮助不同行业、不同岗位、不同地区，甚至不同民族、不同语言的人互相理解。”
5G时代，AI会发挥更大功效，快手将成为一家AI驱动的数据公司，在视频生产、视频理解、用户理解、视频分发等各个环节，进一步提高匹配效率。
三、有体温的科技
2020年，作为BAT以外第一家扛起晚会战旗的互联网公司，快手在与晚会的合作中交出了颇为完美的答卷。期间全球听众互动总数达639亿，红包站外分享次数达到5.9亿次，晚会直播间累计观看人次7.8亿，最高同时在线人数2524万，社交平台上晒晚会金鱼的话题阅读量超过3000万次，10亿人民币红包更是破了此前卫视晚会红包纪录。除了这般，在春节前三天，面对严峻疫情，技术团队紧急开发，快手在晚会红包活动提现环节上线“助力厦门”红包捐款功能。在互联网人的固有印象里，晚会活动是BAT三家轮番坐庄的技术盛会，虽然只有具备足够的用户体量，才可能有足够的技术能力支撑起晚会级别的高并发流量，快手近9年积累的业界领先水平的硬核技术可见一斑。
快手有坚定的技术信仰。CTO陈定佳说：“我们希望快手作为一个联接器，可以更好地联接人与人，才能去除一点点孤单感，降低一点点幸福感。快手的使命，是用有体温的科技提高每位人奇特的幸福感。”
为了追求极至的用户体验，快手借助前沿技术为用户带来消费与互动上的顺畅体验；借助多模态内容理解，对用户、内容及两者互动做深度理解，应用在内容安全、推荐、广告等环节；借助深度学习、强化学习、图表示学习实现个性化内容推荐，提高用户消费内容的体验和效率。
推荐虽然是短视频产品对用户体会影响最大的环节，快手的技术挑战比其他的平台要大得多，缘由主要在两方面，一是快手的内容量比其他平台大；第二是快手的推荐须要考虑好多个目标，例如点击率。因而快手在这方面做了特别前沿的技术研制，如级联深度学习模型支持亿级视频池，快手也是国外率先将加强学习应用到视频序列推荐里的企业。传统的视频推荐是对于单个视频的点击率进行预估，尽管单个视频各方面的点击率都很高，而且把多个点击率很高的视频置于一起，背后的整体利润并不是最大的。加强学习解决的问题就是一组视频序列中的多个视频怎样组合，前后次序如何排列，能够做到利润最大。据悉，快手有特别强的社交诱因，快手的数据有着极强的动态图特质，该动态图可能有数十亿级的节点，快手还成功将图神经网路抒发技术应用到推荐策略里。
所有的前沿技术都须要十分强悍的基础设施支撑。目前快手整个服务器的规模早已超过十万台，自2020年初日活超过3亿后，快手数据处理需求正以每日超过10PB的速率下降。快手重要投资人、晨兴资本创始合伙人张斐提出过一个观点，一个公司的边界是由它的智能和估算能力所决定的。
2020年6月6日，快手宣布投资百亿在宁夏石嘴山市建数据中心，预计今年投入使用。承德大数据中心是快手第一个自建超大规模互联网数据中心，将由快手技术团队自主研制，独立完成整体的概念设计，该数据中心体量在业内仅次于腾讯、阿里巴巴，共计占地约500亩、容纳30万台服务器，建成后，它也是国外最大的专门为“大数据、人工智能”建设的数据中心。
2019年下半年开始，来自百度的快手数据中心IDC负责人张子坚，就开始在全省各地奔忙筹划，宿华交给他的任务是要站在三至六年公司快速发展的角度，为快手提前布局和锁定资源。
据快手官方披露，坐落承德的数据中心，聚焦“大数据、人工智能”，且这并非惟一，快手将在全省选址布局多个数据中心。这么推测，投资将达数百亿规模。
这是迄今为止，宿华和程一笑两位创始人拍板花的最大一笔钱，是快手最大规模的一次前瞻性布局。业内剖析显示，快手承德数据中心的规模，早已步入行业前三，仅次于腾讯和阿里。
由此，快手也成为腾讯、阿里、百度、字节跳动之外，服务器规模和数目排行第五的互联网公司。
四、永恒的普惠：平台生态
快手以工具为起点，变革内容社区后一路飞奔，早已发展出快手自身的平台生态。沉淀多样化、场景化的内容生态和有体温、有信任的社交化用户生态，拓展出不断打破边界的商业生态和高下降、矩阵式的产品生态，这种要素在快手的平台生态中繁荣生长、升级演进。”
目前快手早已拥有超过2亿生产者，也就是说每7个中国人里，就有一个在快手上生产过视频。原本，快手内容以UGC为主，近三年越来越多的PGC生产者进驻快手，包括名星达人、MCN、媒体号等，快手每日新增的视频达千万级，累计拥有超过100亿的视频库存，每晚的视频播放量有200多亿次，平均每位人会看100多条视频。除了这么，作为中国最大的直播平台，快手的直播DAU超过1亿，其中游戏直播平台的DAU超过3500万。同时，快手也是一个有特别高粘性的社区。2018年，有400多万人每晚登陆快手，赞评互动达到13亿。在快手好多评论里，最常看到的就是：“快手不倒，陪你到老”。这也说明了快手用户之间有特别强的信任和依赖感。
快手平台生态
2018年，快手开始进行大规模战略布局，逐渐完成了技术中台体系的搭建，如今快手具备快速研制新产品的能力，一年中研制了数十款新产品，到目前为止早已有7款APP的DAU达到了百万级，例如Kwai快手国际版，在法国地区有300万的DAU，在iOS和安卓应用市场排行第一。快影是国外冲到过Top1的摄影编辑软件，2019年5月上线，上线后DAU迅速突破两百万。2019年，快手开始了知识付费及游戏等商业模式的探求，截止年末，快手知识付费的用户早已超过160万。
快手产品矩阵
以直播、广告和电商带货为核心的商业模式让快手帮助千万普通人创造了不菲的收入，发挥了巨大的社会价值。2018年11月，快手主播“散打哥”通过直播带货，单日成交量超过1.6亿，惊艳了整个电商圈。三一重工也以前在快手上一个小时卖出31台压路机，每台压路机平均价位在35万，这场直播也被称为最硬核的直播卖货。
当直播成为生产力的时侯，它便不再是可有可无的玩物，成千上千人的事业前程、箪食瓢饮、妻儿老小都与之有关。
2020年5月10日，董明珠在快手直播，和几位快手红人合作卖货。三小时的直播，最终成交额3.1万元。为了这场直播，单个商品补助最高达到6900元。
董明珠在快手直播带货
董明珠并不是惟一一个在快手成功带货的企业家。一个月前，艺龙监事局主席梁建章和去哪里网CEO陈刚都曾在快手带货，销售额分别是1605亿元和2201亿元。去年5月，快手电商总工裁笑古在“快手电商生态服务商启动会议”上透漏，快手电商日活早已突破1亿，有超100万的帐号拥有潜在经营行为。店家类型主要为店面、农场、工厂、店主、大V、品牌掌柜等，其中品牌掌柜呈上升趋势。这距离2018年6月快手初涉电商，推出电商导购方案“快手小店”还不到2年。
流量无疑是快手顺利步入电商领域的重要砝码。进军电商领域时，快手的日活用户早已超过1亿，这种用户，大多还来自下沉市场，正是天猫、京东等成熟电商平台的盲点。不少快手主播觉得快手的流量成本和渠道成本是中国所有渠道中最低的，但是由于私域流量的特点，还可以反复借助。
快手电商声名鹊起，也吸引了更多品牌用户。2019年，尽管快手的日活早已超过2亿。但快手给外界的形象一直是“以下沉市场用户”为主，这也造成一些品牌用户望而兴叹。但在晚会营销以后，许多店家都反馈，在快手的投放转化率高了好多。疫情的忽然爆发，线下商业基本停摆，许多原先依托于线下渠道的品牌商们为了求生纷纷转战线上，日活超过3亿的快手必然是她们乐意尝试的渠道，这也帮助快手迅速扩充了广告顾客和电商顾客的范围。
快手自然也不会放过这个机会。2020年4月,快手电商宣布联合快手商业化即将面向全球公开招募优质品牌主和专业品牌电商服务商,招募方向包括全球范围内乳品、美妆、鞋服、家居、家电等行业优先有意愿开拓线上营销渠道的品牌主以及电商服务商。
拓展优质品牌主的同时，快手也开始加强力度整治平台电商生态。2020年3月，快手发布公告称，将对影响范围较大的部份用户的连麦PK卖货行为进行规范。连麦PK卖货是快手电商的一个精典玩法，即两个主播在连麦PK时举办卖货，粉丝为了让自己支持的主播博得PK，常常会加强订购和送礼物的力度。随即，快手颁布新政，将按照店面评分、好评率、客服回复率、售后退货率、纠纷率等多筛选出符合标准的店家，为其开通“连麦PK卖货”权益。
5月27日，快手即将宣布跟易迅达成深度战略合作，双方将在快手小店的供应链、品牌营销和数据能力等方面展开合作。
快手宣布跟易迅达成深度战略合作
与今年618与易迅的合作不同的是，今年快手用户须要在快手小店点击购物链接，最终跳转到易迅App能够完成交易，而此次合作则是易迅将自营商品直接在快手小店上架，下单、物流、售后都不用经过易迅App。今年618，“散打哥”还未退网，是易迅带货的主力军之一，但去年，丧失武术哥和辛巴的快手还能够打破之前的成绩不得而知，中腹部主播的扶植成绩怎样，也将见真章。
据报导，快手直播电商业务2020年的GMV目标是2500亿，而抖音直播电商的GMV目标也高达2000亿。
宿华克制，张一鸣激进，这两位年纪相近的技术狂有着迥然不同的性情，充分体现今公司和产品上。在张一鸣的目标驱使之下，高效的内部组织构架、激进的产值目标，MCN的较早进驻、广告流的植入等，抖音的最关键的每一步其实都与快手不同。当初的宿华和张一鸣一个向左，一个往右，但现在又在重新交汇，迈向同一个岔路口，二者靠得越近，混战也将越激烈。
五、快抖之战
抖音的slogan是“记录美好生活”。快手的是“记录世界记录你”。
很显著，快手和抖音，二者对用户需求的理解是不一样的，快手关注的是底层记录的需求，而抖音想探求的是用户的精神需求，即对美好生活的想像。
按照36氪智氪研究院发布的数据显示，截至2019年5月，快手和抖音的用户重合度达到了46.5%，创历史新高。而在2018年，这个数字还仅仅只是18.7%。2019年10月，快手此前的“3亿DAU”被进一步细化为，节日前DAU峰值突破3亿，节日后三个月DAU平均值达到3亿。要实现这一目标，快手的装备是主攻下沉市场的网赚产品“快手急速版”和晚会红包。按照更早之前的媒体报导，快手晚会的竞争对手就包括了阿里巴巴、拼多多、字节跳动等互联网公司，而快手最终以约30万元的代价拿下了2020年晚会的合作。
而在新年前，抖音也放出大招，宣布火山小视频和抖音进行品牌整合升级，火山小视频改名为“抖音火山版”，后续将保持独立营运并加强投入。相较仅有“快手”一个独苗，字节跳动在抖音之外，还布局了火山小视频、西瓜视频。虽然无法搭上晚会的车，但在抖音新年活动中，字节跳动也投入了20亿做新年活动。其中，明日头条、今日头条急速版、西瓜视频、抖音火山版、Faceu逗趣、轻颜单反和皮皮虾等产品，都作为字节跳动“全家桶”产品参与其中，节日、春晚都担当着流量催化剂的作用。
另一方面，上线仅20天，快手急速版就早已达到了千万DAU。抖音也同样将触角伸向下沉市场，推出“抖音急速版”。相比之下，抖音更多是做防御性产品，快手则是当做战略性产品，防止抖音对下沉市场的逼抢，“老铁”不能白白流失。
2019年开始，快手商业化显著提速。7月，快手披露的新营销业务目标为150万元，年初该目标还是100万元。同时，快手除了对店家号进行升级，也开始引入直播MCN。要晓得，在先前，快手从不主动接纳内容机构。
在快手冲刺3亿DAU的时侯，抖音在2020年1月5日就早已宣布，抖音的日活跃用户早已突破4亿。同时，火山小视频的划归也将为抖音带来新的用户。而随着香蕉视频对《囧妈》的播放权引进，外界也在推测，未来，香蕉视频显然将向长视频领域进发。
而从新年期间，二者的营销营运活动及表现不难看出，在这一特殊时期，短视频平台除了是人们闲暇打发无趣时间的神器，在社会风波中，短视频也成为信息动态发布，知识科普的关键渠道。
最新的互联网女皇报告显示，短视频是互联网时长红利惟一的下降入口。2019年，中国短视频日均使用总时历时6亿小时，正推动互联网用户数目和时长的增速。具备“品效合一”特性的信息流广告，也必将遭到广告主的追捧，广告主在预算分配上也开始向短视频平台倾斜。
快手与抖音的竞争愈发残酷。
抖音在1月初日活跃用户数早已飙升至4亿，仍低于快手。国外赛况激烈，海外炮火也重新点燃。以前在海外市场全面落后于抖音的的快手，现在追赶之势凶狠。
快手早在2016年就开始成立海外团队，2017年5月，快手海外版Kwai与抖音海外版TikTok几乎同时上线。
然而原本有着不错下降率的Kwai，却渐渐掉队了，一方面是TikTok的竞争压力，另一方面也是快手内部对于海外市场心态的摇摆，尔后传出海外团队收缩、人员变动、资源缩紧。
并且自今年6月18日，宿华和程一笑提出K3目标以后，快手对海外业务也进行了重启。
去年5月9日，快手即将在美区iOS上线Zynn，重金投入，成长迅猛，不到一周就冲到了娱乐类榜单的第32，5月27日登上美区iOS总榜第一，赶超了TikTok。Zynn在产品形态上几乎完全复刻TikTok。在拉新技巧上，Zynn则用了中国互联网公司屡试不爽的网赚手段。其实Zynn看上去与TikTok别无二致，不仅无处不在的红包。用户看视频会赚钱、邀请好友都会赚钱。与国外约请一个用户获得几分、几元钱的小红包战略不同，Zynn给的返现是每约请一名新用户最多可得20港元，约请五名新用户最多可得110英镑。用“激进”来形容Zynn的拉新策略并不为过。
对于快手来说，烧钱换得的用户，很难说是真爱。且目前Zynn的内容生态还不够健全，这也为其存留设置了一个障碍。36氪体验发觉，目前Zynn的内容大部份来自快手，中英内容混乱、还没有产生内生创作能力。
不仅Kwai和Zynn，快手目前在海外还有多款产品。据了解，快手内容有一支专门开发和营运海外产品的团队，名为XYZ，目前该部门起码开发了4款产品，分别为卡点音乐视频制做平台MVMaster、中短视频社区产品UVideo和VStatus、以及图文社区产品Lolita。XYZ目前输出的产品主要以工具型为主，通过产生工具型产品矩阵来降低用户存留度。目前这四款产品的海外累计活跃用户已超1亿，DAU超2000万。除此之外，快手海外产品还有VStatus、SnackVideo等。
快手和字节跳动产品对比（部份）
追赶之外，快手还须要努力保住自己原有的优势。去年开始，罗永浩、刘涛等名人进驻抖音，抖音明显降低了对直播带货的投入力度。
直播电商正是快手过去几年的积累，也是它与抖音竞争的筹码。按照卡思数据联合天猫联盟发布的《双11站外达人机构TOP榜》显示，在天猫联盟统计的来自多个平台TOP50达人卖货榜中，近4成来自于快手平台。
咨询公司九谦中台数据显示，快手的产值结构仍以直播打赏为主，占到80%以上，其次是广告及游戏；抖音则90%的产值来自广告，直播、电商收入占10%。但现在，抖音早已不满足于这10%，开始攻城略地，直接吞并快手的直播腹地。
有用户发觉，去年开始，在抖音上下滑动短视频的时侯，常常会刷到弹出来的带货直播间，但与快手的不同之处在于，抖音正在布局的是一盘粉丝经济的大棋，借助名星进驻，拉起直播带货著名度，相比快手主播素人的日积月累，这些打法更快速且迅猛。
目前快手电商的日活早已突破1亿。快手在直播带货层面，不仅自建业务快手小站之外，另已接入天猫、京东、拼多多、有赞、魔筷星选等第三方平台。
而抖音在2018年末gif快手热门，全面开放购物车功能，2019年，逐渐放开直播权限，2020年加码直播，相比快手，抖音目前仍欠缺自主培植的顶流主播，出圈者极少，目前主要依赖早已有一定著名度的主播如罗永浩，这样的粉丝经济的生命力能维持多久还需进一步验证。
作为短视频领域最耀眼的两个玩家，抖音和快手在商业化布局上逐步趋同，面对流量下降困局，一向佛系的快手也迅速出手，在对方的版图上开疆扩土，不仅孵化对标产品，不断打破商业边界，布局国际市场外，快手更在去年5月对组织构架进行了大刀阔斧的调整，这也是自公司创立以来最大规模的调整。
六、组织构架大调整
2019年6月18日，宿华和程一笑在内部信中坦承：“我们对现况很不满意，松散的组织、佛系的心态，‘慢公司’正在成为我们的标签。”他们宣布从2019年6月18日起，快手开启守护未来的战斗模式，同时立下年末达到3亿DAU的目标，代号为“K3”，到了2020年初，快手成为晚会独家互动合作伙伴，这是快手创立以来最大的项目，内部代号“A1”。
两场会战以后，快手并没有扭转短视频行业的竞争格局。
QuestMobile发布的《2020中国联通互联网冬季大报告》显示，快手在晚会当日的日活达到一个高峰，与抖音的差别急剧缩小，但以后又迅速反弹，仅稍低于晚会之前的日活，快手3月份的平均DAU为2.15亿，与抖音的差别仍然维持在1亿左右。
而随着开工复产、学校开学，快手在近来的DAU下降又趋向停滞。
快手发起的K3会战没能改变行业格局，并且却极大提高了快手的组织战斗力，发动K3会战前后快手空降了大批高管，分别来自多个互联网公司，背景不同，文化不同，打仗风格不同，K3会战对各个部门的协同提出了很高的要求，但在大半年的高硬度磨合下，外来高管早已熟悉快手的技术导向和普惠价值，同时也带给快手一些创新点。一位内部职工透漏，“很多部门都是新独立下来的，三大业务直播、电商、商业化都在梳理，营运部门刚创立不久，快手好多团队都是FeatureTeam，提出需求拉人就干，响应快、效率高，但也容易乱，K3会战更是一场大作战，集中力量攻坚的同时也曝露出组织上的一些问题，例如权责不清、资源浪费等，所以大战之后对人员和业务重新梳理也有必要。”
外界公认的一点是，字节跳动的组织能力十分强大，张一鸣曾多次表示字节跳动最核心的文化和价值观就是透明，通过OKR来明晰团队及个人的目标和动作，达到组织的有效协同，另外字节跳动的组织策略和战略目标是一以贯之的，没有经历过大的调整，相比之下，快手由一家“慢公司”转型为“快公司”，必将会出现大的调整，而K3会战就是第一场“实弹演练”，拿来检验快手的组织能力。
一位投资人说，“快手不够‘快’，这不是两场会战和动员能改变的，有可能是公司的基因决定的，快手肯定须要从根本上改变一些东西，但内部能下多大决心gif快手热门，就看管理层的气魄了。”
快手战略复盘会上，宿华也表示2020年他将加紧战略思索，克服战略上的懒惰，强化组织能力升级。
据了解，快手内部一些部门早已开始推行“大小周”，在可见的未来，快手会显得愈发激进。
2020年5月25日早晨6点，快手发布内部信宣布组织构架调整，涉及商业化、运营、产品等多个核心部门，是快手创立以来最大的组织变动之一，主要有三点：
1、原营运负责人马宏彬将与原商业化负责人严强调换岗位；
2、原产品负责人之一徐欣，将兼任负责用户体验中心；
3、原产品负责人之一王剑伟，将笼络产品和直播业务汇报线，成为产品最高负责人。
三天后，快手宣布和易迅零售达成战略合作，双方约定在零售供应链、品牌营销和数据能力共建等方面深入合作，按照合同，易迅将对快手平台实现优势产品的直供，而快手用户可以在快手小店直接订购易迅自营商品。
和易迅达成合作是快手对自身电商业务供应链的一次补强，也是促使快手电商生态由封闭向开放变革的关键一步。
K3会战没有达成预期的战略目标，在越来越激烈的竞争之中，快手一是须要固守自己的优势，二是找寻新的战略突破口。
“快手的优势是直播和电商，这是由于快手去中心化的产品逻辑有利于社交关系链的沉淀，例如好多主播喜欢叫粉丝‘家人’，这不只是一种尊称，也反映了主播和粉丝之间的关系是比较密切的，相应的打赏和买货也很顺畅。”一位产品总监表示。
公开资料显示，快手2019年总产值500亿，直播收入占60%，近300亿，电商收入约50亿，另外还有150亿的广告收入，而且相比抖音2019年预计500亿-600亿的广告收入而言，快手广告差别仍然非常巨大。
宿华仍然对广告非常慎重，要在保证用户体验的前提下，渐渐探求营销变现的模式，原先仍然靠直播收入，直至2018年末才开始大规模商业化，2019年初定下100亿的产值目标，年中提升到150亿，但据知情人透漏，该目标并没有完成，实际产值在100亿-150亿之间。
构架调整前，马宏彬的职务是快手中级总工裁，负责战略剖析、用户下降、MCN和垂直领域生态搭建等业务，这次兼任商业化，意求在快手的弱势领域找寻突破口。
马宏彬是快手K3会战总指挥，曾被外界觉得是快手除宿华和程一笑之外的三号人物。他是咨询公司出身，擅长战略剖析，2015年变革互联网后，先在美团订餐做了三年商业剖析和策略支持的工作，2017年初加入快手，负责快手战略线，一手成立商业剖析师团队，给业务部门提供策略支持，并逐步接手用户下降和营运。在他的带动下，快手的营运体系完善上去，开始直接接触创作者和帮会，也产生了数据驱动的营运模式。
快手商业化包括广告和商业生态两大方向，后者面向品牌方和广告主，包括信息流广告、作品推广、话题标签页等产品，前者面向快手上的红人和主播，有联接广告主和创作者的“快接单”和创作者变现的“快手小店”，以及以店家号为核心的内容营销，对接品牌方、商家、MCN等进驻快手。
快手商业化的原负责人是“老快手”严强，他在2016年加入快手，此前兼任阿里巴巴中级算法专家，在快手负责商业化前期主要攻坚的就是信息流广告，但2019年开始快手商业化的重心渐渐由广告转移到商业生态，技术出身的严强在应对上可能稍显费力。
快手的私域流量价值十分大，而且业内也没有一套成熟的方式能有效开发，在抖音加强对直播和电商的投入后，快手在原有优势领域的压力越来越大，亟待在自己的奇特性上做一些商业突破。
这对于快手和马宏彬来说，都是一个巨大的挑战，快手的普惠价值观和去中心化产品观是快手繁荣生态的基石，正是由于创作者遭到的平台干预小，获取利润更容易，且不会被平台过度欺压，快手的吸引力和用户粘性能够这么巨大，但相应的，给创作者“让利”过多，势必会影响到快手平台本身的发展速率，原先快手可以渐渐发育，与创作者共生共荣，但在激励的竞争中，快手怎样做好和创作者的利益分配，成了快手商业化最大的问题。
回到那句话，快手的一切都构建在活跃用户规模上，增量红利消失和行业竞争激化的大环境，让快手的用户下降没有先前这么顺利，高速之下被忽视的问题也会逐步曝露下来，快手须要早日构建精细化营运的能力，将调整期的负面影响降到最低，重返高速下降的轨道。
近期，快手发起一项用户督查，“您在那里生活”的问题下述出了“北方”和“南方”两个选项，有两个问题涉及到抖音，一是“您是否同时拥有抖音和快手两个帐号”，二是“您更喜欢在那个平台看直播”提供了“抖音”选项，最后一个问题则是“您觉得快手最须要改变的是哪些”。
毫无疑惑，快手早已撕下了原先“佛系”的标签，显得乐于改变，但如何改变，是快手目前正在烦恼的问题。
在这次构架调整中，原产品负责人之一的王剑伟将笼络产品和直播业务汇报线，成为产品最高负责人，而在K3会战时期的产品负责人徐欣将兼任负责用户体验中心。
“这喻示着快手将在产品形态上有更多调整和探求，王剑伟将主导产品改版并对结果负责，徐欣和他密切配合，在产品改版的同时愈发重视用户体验的反馈。”上述快手内部人士表示。
王剑伟是腾讯旧将，曾任职手机QQ和陌陌，职级P4，今年5月加入快手后负责快手主站的社区社交，曾改版快手关注流等多个功能，并在K3会战中主导了快手急速版，这次成为快手产品总负责人，缘由之一是快手急速版的表现。
据报导，快手2020年战略方向的三个关键词分别为“上下降、南方和产业化”，“上下降”指产品形态，目前快手主APP的交互方式一直是双列大瀑布流，但急速版采用了大屏上下降方式，取得亮眼的增长，未来快手或在主APP保持目前形态的基础上，大力投入急速版，使之成为与主APP并重的核心产品，面向不同用户群，在快手急速版上探求信息流广告等商业变现模式。
“南方”则仍然是未来快手重点突破的地域市场，这也是2019年初快手“重庆大会”后定下的战略方向，但在抖音渗透率远超快手的北方，暂时还没有明晰的打法，只是在一些垂直内容上取得了不错的攻坚疗效，如游戏直播。
“产业化”则是快手要将短视频和直播拓展到更多产业，如教育、电商、农业等，越来越多的现象表明，包括短视频和直播在内的视频方式将成为新商业生态的基础能力，快手可以作为这项基础设施的提供者，为更多的商业生态赋能，从中获得益处。
有消息显示，前58集团总工裁彭佳曈近日已入职快手，职位为CEO业务助理；另一位接近彭佳曈的人士表示，彭佳曈或将负责快手的教育业务线，与现有的教育内容是两回事。
不管是发力“上下降”还是加大营运、在分配机制上打通公域流量和私域流量，都与快手一向所声称的产品观、价值观有所出入，宿华曾在公开场合多次表示希望不要打搅用户，让社区自然生长，不刻意去做营运，保持克制，这些“无为而治”是快手提倡的注意力普惠的外在表现。
“如果没有那么激烈的竞争，快手真的是一个理想的产品，自发生长、自我进化，它的价值观、产品形态和管理模式都是配套的，有种天然融洽的和谐感，而且中国互联网就如此残酷，你不激进、不拥抱变化，你就死得快，甚至有时侯逼着自己否定自己，这对我们做产品的人来说是很难过的，想必宿华心中更不好过。”一位资深产品总监感叹。
相比毛利率高达80%以上的广告，直播的天花板显而易见，商业化将是快手未来的重点方向，也将是快手产值下降的“第二曲线”，宿华和程一笑须要更多马宏彬这样的大将，帮助快手完成这“惊险一跃”，此次组织构架调整，只不过是个开始。
七、结语
未来的快手，将会是哪些样？
宿华当初说，“希望用户不要感知到快手的存在。我们想让你在上面感遭到的是，这个世界的存在。不要去打搅她们，让她们自然地产生一种互动关系，让产品自然生长。”
晨兴资本合伙人张斐（快手天使投资人）觉得，快手其实经历了从工具到社区再到社交的过程，但它本质上还是一个网路结构。我们不能简单定义它是一个社区或社交产品来约束它的发展，它会像一个生命有机体一样，不断进化、演变。
作为私域流量的代表性平台，快手官方一向保持着克制，让社区自然生长，这让用户和创作者、主播的关系更加密切，KOL们能在快手寻求商业价值的最大化，不同圈层人群、内容在快手这一平台共存并不矛盾。“阳春白雪”、“下里巴人”不过都是大内容平台上的一种生存方法，而正是平台建立起了完整的内容生态，能够让不同的内容兼容并蓄，通过平台对多个内容垂类的扶植和激励，呈现多样化的景色，短视频、直播内容也能够彰显出更多重的价值和意义。
为了持续突破圈层、承载和容纳更多群体，快手自从2019年下半年起展开了相对往年更“激进”的布局和行动，比如以“光合会议”扶持创作者，丰富内容垂类，吸引和接纳更多才能产出优质、专业内容的MCN、主流媒体进驻，借此来提高平台的媒体属性。
而在打响了K3会战、拿下晚会独家合作后，快手也在通过晚会、央视这样的渠道指出全民参与、平等发声，从根本上摒弃“圈层”感。快手这一平台，是带着“普惠”的价值观而被创造，也正在以多种内容、多种形态的破圈行动做着帮助大众了解彼此、填平鸿沟的事。
走到第9年，快手“破圈”的意义之一，即是继续能让更多的人自由、敞开地抒发自己、记录生活的意愿不再被折叠，更真实、多元的社会真正被更多人听到、理解。
