大拇赐教“赞”按钮诞生于2000年后,点赞按键在全球上千万个产品出现并被人们普遍接受,人们使用点赞功能在产品中抒发自己的情感。
事实上,许多著名产品中的点赞按键每一个象素和颜色的更换都非常谨慎,由于它不仅仅影响上亿人次的浏览观感。还可能事关产品的品牌和价值。
豆瓣、网易云音乐、京东、今日头条,不同类型的产品中都有点赞功能的存在。在进行点赞功能设计时,常见的产品场景是对用户评论的点赞。但虽然点赞除了就能应用在评论,电商平台中的商品、服务、活动;音乐产品中的歌曲、歌单、主播、知识社交产品中的书、影评、小组,都还能使用点赞功能释放用户的正向情感。
点赞功能设计中,用户的每一次点赞,涉及的详尽需求包括:
然而,点赞功能设计也有不少普遍存在的问题:
产品评论中的点赞数目,是评论排行的主要根据,这样的规则似乎让最受欢迎的评论排在了醒目的位置。但同时,也造成了另一个问题:热门的评论在爆光度高的位置占位好久”,这对于新的评论无疑是不公正的,新评论因为缺乏时间积累而缺乏展示空间,由此被渐渐覆盖。
现今,有好多排序算法在尝试解决这个问题,在排序算法中加入时间衰减因子,随着时间的推移,减少颈部权重。
同时,好多产品的“热门评论”,在以热度排序时,加入综合互动因子:点赞、评论、转发,影响排行的热度权重也是从“点赞、评论、转发”多个因子中估算的综合得分
但必须听到的是点赞评论网站,大部份产品还都是仅用点赞数进行排序的,如公众号留言排序是以文章作者回复内容被点赞数排序。
这是由于还有好多设计上的差别,如有些点赞对象不存在其它互动因子,如转发、评论。假如遇见那些类似的问题,排序算法则从时间维度入手,对点赞对象定时进行加壳,如查看1天中的点赞表现是否更好。
不仅在排序算法上进行点赞设计优化,在产品设计中,加入均衡设计内容,也才能弱化时效性问题。
在热门内容展示的同时,开辟最新内容的主题区域。也可以解决新的点赞对象缺乏展示空间被渐渐覆盖的问题。
另外,用户点赞时,对于点赞对象是否会有都喜欢,但喜欢程度不同的状态?比如一篇文章的评论,2、5、8条我我都喜欢,但第2条最喜欢,5、8条通常。用点赞未能抒发,用户可能选择突出重点,仅点赞第2条评论,也有可能不分轻重3条都点赞。但无论如何,产品都未能更深层的了解用户的喜好。
2013年,Facebook在更改点赞功能按键时,在web版本的Facebook页面上开始测试星级打分功能。
点赞与星级打分,都抒发了用户对某样风波的想法。点“赞”功能对用户的情感抒发有限制,而四星打分评级功能可以给用户更多选择。
对于用户来说,星级打分容许更饱满的情感抒发,在用户行为结果呈现上,叙述更确切。实际上,点“赞”是一个模糊性的情感抒发。用户在点击“点赞”按钮时,可能抒发的情绪有认同、怜悯、团结、感兴趣、支持等多种情绪。点“赞”数量只能表明对象被关注的数目多少点赞评论网站,但不代表公众的普遍情感。
相对而言,四星打分评级功能愈发简单、易操作,在产品须要获取高度整合的情感抒发,以及深层的用户信息量诠释时。同时也就能解决产品须要用户更清晰抒发心态时的疗效实现。
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