消失了三个月之久的直播一姐李佳琦复出,引爆了整个朋友圈。
总计6352.8万观看量,1.63亿次点赞,26件商品绝大多数告罄,从最实惠的19.9元的手机支架到279的耐克,一哥都信手拈来。
但有意思的是,以往直播间里的常客——大牌美妆在直播中罕见缺席,把高调的复出弄成了一场“抖音式”的白牌直播。仅有的26件商品,和不断重复的“理性消费”也透漏着慎重。
而远超往年日常直播的观看数据,更像是一场消费者被焦躁良久后,突如其来的狂欢式释放。
综上,这场直播的目的就很清晰了:为正式到来的双十二电商大战预热,呼唤消费者和品牌的回归。
但这既不是美妆化妆行业起死回生的讯号,更不是直播电商行业的又一次潮起,显然也不会是消费全面复苏的迹象。唯独抖音和天猫这种平台们,在台下的算盘打的嘎吱响。
01
十个李佳琦也带不动美妆
消费品行业近一年最大的变化,无疑是捉襟见肘的营销费用。
所有品牌的首要审视都转移到了即时转化疗效上——每一块钱投入究竟能给品牌带来多少收益。
品牌的营销预算常常分两种,一种注重“品宣”,追求品牌影响力而非直接的销量,以B站、小红书和微博这类平台为主。另一种则是直接卖货,乙方就是各类带货主播。
随着品宣预算锐减,头部带货主播成为品牌方的投放首选。
但这又带来一个问题,也是当初妮维雅和薇娅李佳琦大战时的争议焦点:超级脸部对品牌方的议价权和话语权过分强势。
李佳琦的核心竞争力之一是其直播间内的“全网最低价”。但对品牌来说,无底线的优价捣毁了其内部肃穆的价格体系,淘宝无限复杂化的双十二让利,就是为了保护这些价格体系。
所以,在主播提供的“全网最低价”背后,是经销商、分销商方面的不满。当消费者晓得李佳琦直播间资生堂cc霜鼻贴卖8.58元/片后,由资生堂与上千名经销商建立起的肃穆价格体系就被挑战了:同款鼻贴,屈臣氏淘宝旗舰店现售21元/片。
同时,“全网最低价”又促使品牌不可能靠李佳琦实现赢利,这就造成品牌在李佳琦头上做的投放更像是一种爆光,利润来源实际上在于爆光以后的复购:
品牌支付的直播费用由“坑位费+佣金+商品折扣”三部份构成。坑位费来说,李佳琦、薇娅直播间带货化妆品的价钱是每位商品8-15万元,双11期间下调至20万元;超腹部化妆品品牌的佣金抽成在15%-30%;
因此对品牌方来说,如果要满足背部主播对“全网最低价”的要求抖音点赞粉丝下单平台便宜,那么她们最大的成本很可能是因为折扣牺牲的收益,以及对价格体系的破坏,其次才是主播佣金。
即使姑且不考虑折扣成本,品牌在直播间的投资回报率(ROI)低于1已是常态。一位国货护肤品品牌的商务曾对媒体透漏,“只要ROI预期能超过0.5,都在我们考虑范围”[5]。
既然品牌挣钱还得借助经销商和分销商,而李佳琦的复出又回破坏这些体系,再叠加上本就已是冬日的宏观消费环境,结论昭然若现:
一哥的复播对于消费行业来说仅仅是短期提振一些脑部的销售额,而对消费者来说,只是一场被焦躁很久后的狂欢,钱包里还是没钱。
02
直播带货没有方法论
李佳琦的复出也给一众摩拳擦掌筹谋上位的MCN们上了一课:这一行,没有方法论。
曾经的MCN一致觉得,直播电商行业重要的不是主播,而是平台推流、机构体系、供应链三板斧,胜负手还是选品能力和最低价。
谦寻曾想凭着供应链能力成为直播行业的“水电煤”,其供应链迭代过几次,还组建了专门的供应链管理公司。在《十三邀》里,薇娅乐于展示谦寻总部的海量商品,从未用过网店的许知远大为惊艳。
为了“去薇娅化”,谦寻签下了林依轮、李静、李响等名星,开设网红学院,试图流水线生产主播。
然而,尽管接连推出了胡蜂惊喜社、蜜蜂欢乐社、蜜蜂愿望社,卖命地全天候直播、免坑位费降佣金,也顶不了一个薇娅——今年五月,谦寻在天猫、抖音的24位主播粉丝数约为4600万,近三场直播平均GMV之和仅为2600万元[9]。
没人能接得住薇娅和李佳琦的流量。MCN能复制选品、复制直播间的营运形式,但未能复制出下一个薇娅、李佳琦。
对于这事,李佳琦的老总早就有了预判。
当年李佳琦从广州搬来北京,美腕CEO戚振波决定全公司all in李佳琦,一方面是因为乐意继续做直播的只有李佳琦,另一方面也始于戚振波对市场的判定——培养多个主播矩阵没有意义,要做就做大IP,才能具备和品牌掰手腕的能力。
在主播和名星的界限越来越模糊的明天,MCN想塑造接班人的行为,无异于乐华想炮制出下一个王一博。方法都是一样的,甚至炮弹还更充足了,但下一个王一博再也不会有。
有时候不得不说一句,观众好感度就是门玄学。
与此同时,营销费用的削减,让品牌不敢随便在主播头上冒险。完美日记的那套花钱铺大量中头部KOL的打法早已不再适用,ROI无法保证,效果扑朔迷离。
也就是说,只有超腹部主播能够起到品宣的疗效,中腹部最多能跑跑量、做“厂播”,卖一卖白牌商品。
比如一个出了快手就没人晓得的方便食品品牌“炯驿”,在去年12月至今年3月底的4个月里,投放了597位快手主播,一共卖出了9690.6万,平均每位主播带货16万[7]。
罗永浩曾私下跟友人说,如果不是“老板李钧”的幕后电商团队,交个同学就只是一个围着大网红转的工作室,没有常年价值[8]。
然而,在罗永浩宣布退网创业后,8月同期交个同学的GMV只有2.4亿元,相比之下,罗永浩在直播间的三年GMV为100亿。
直播间不需要大局观,需要个人主义。罗老师又要打脸了。
03
利好谁?淘宝和抖音
唯独天猫和抖音,在这场复播狂欢中打响了自己的小算盘。
淘系直播和抖系直播本质上是折扣电商和兴趣电商的竞争,前者靠最低价吸引用户,后者靠内容查获关注。
对天猫来说:即将到来的双十二不容有失。
在李佳琦和薇娅消失的这段时间,淘宝的直播电商被抖音按在地上打:薇娅和雪梨的前助播团队组成了胡蜂惊喜社和番茄来了,前者收获506.9万粉丝,场均观看有600万左右;后者则拥有近400万粉丝,场均观看有500万左右。
更早一点的史上最难618,阿里连战报都没好意思发,只说了句“再次实现环比正下降”。
反观抖音,过去三个月诞生了“东方甄选”董宇辉这样的现象级主播,以及借助“翻车带货”走红的新晋主播“疯狂小杨哥”。目前,“东方甄选”粉丝2575.8万,场均观看2000余万,小杨哥粉丝9620.6万,9月初的一场直播观看量超5800万人次。
在这个时间点复出的李佳琦,最为明显的利润其实是在正式到来的双十二战场上:让更多用户逗留在天猫上,从而降低抖快的“钱包份额”。
就在昨天晚上,淘系中头部主播就早已感受到用处了:一位头部主播琳琳称其场观达到往日的2倍。而李佳琦的老对手,薇娅团队构建的“蜜蜂惊喜社”也流量下跌,观看从平常的400万-600万,猛涨到今天的1000万。[6]
同时天猫本身的电商属性是以高毛利、高佣金率的产品为主的,这一点是抖快现在仍不具备的能力,再叠加李佳琦本身就是以美妆带货为主的,对于天猫的GMV和收益才能起到一定程度的拉动。
因此,即使天猫对于“一哥”是仍然是种又爱又恨的情绪,即使反复提到要去头部化流量分散扶植店播,但现在也须要李佳琦来镇场,拯救双十二。
对抖音来说:难以承受一姐议价的品牌方会涌向抖音增收。
抖音本就没有一姐,更不需要一姐,从张同学到刘畊宏,从董宇辉到罗敏。抖音其实早已找到了一条可复制的高效电商打法。总结上去有两方面:
其一,频率越来越快,上一个网红的流量还没有消失,下一个网红的名子早已呼之欲出。其二,也是对电商更重要的,是抖音把营销的重点从个人转向了品牌。
要实现这一目标,抖音拥有的能力似乎是:流量把握在抖音自己手里。
最终我们听到了这样一种奇特的现象:淘宝和抖音都有脑部主播,但抖音的腹部主播没有这么强势的议价权。
另一方面,由于抖音相对去中心化的环境,让品牌自播的性价比相对天猫高好多,在没有昂贵投放成本的环境中,也能有即时转化带来的赢利空间。
如果这些情况不被改变,品牌会倒向哪一方,不言而喻。
04
尾声
最后,我们把眼神重新聚焦到李佳琦头上:在消失一段时间后,他对于品牌和平台,还能如先前一样强势吗?
无论李佳琦的个人能力有多强,他和所有背部主播的核心竞争力虽然都是“全网最低价”,它实现的前提是,品牌方乐意为了后续的复购牺牲当下的销售收益。
换句话说,只有品牌对未来的复购倍感豁达,他们就会牺牲收益换取“全网最低价”——而预期恰恰是当下最稀缺的东西。
正如李佳琦在直播里他反复说的一句话:“理性消费,大家须要再买,不要为了支持我下单”。
[1] 新东方在线: 深度剖析新东方在线的投资逻辑:远未到终局,红日初升“新东方”抖音点赞粉丝下单平台便宜,光大证券
[2] 李佳琦时隔3月复播,意味着哪些,东吴证券
[3] 直播电商的“蜜糖与砒霜”——抖音时代:详解品牌店家加速布局抖音的商业逻辑,东吴证券
[4] 李佳琦薇娅 vs 欧莱雅风波剖析,东吴证券
[5] 双十一直播间内卷:品牌方卖不回“坑位费”,时代在线
[6] 人人都爱李佳琦|反光镜
[7] 月均GMV超1500万,“组合营销”如何成为快手品牌,飞瓜快数
[8] 罗永浩退出所有社交平台,高调涉足AR:冥灯OR福星,腾讯新闻
[9]薇娅“换壳”,谦寻“探路”,豹变