本期看点
淘宝上线月度帐单
淘宝直播公布新一轮产业带扶植计划
支付宝开放多种搜索直达能力
京东年货节将在12月底启动
京东金榜推出“品牌破圈计划”
抖音与顺丰签订“好物年货节”物流营运保障合同
抖音生活与UU跑腿达成“团购配送”协作
闪送与抖音生活服务达成合作
快手电商年货节开启招商
快手电商年货节设置三大营销场
快手新增“买贵必赔”试点业务
视频号全面开放信息流竞价投放
视频号小店支持快捷发送商品或订单卡片
2023年美团外卖年货节开启
苏宁易购开启双12预售
菜鸟在十城启动招募“送货上门体验官”
淘宝&天猫
淘宝直播公布新一轮
产业带扶植计划
淘宝直播公布新一轮产业带扶植计划，在全省重点产业带培植10万个直播帐号、20万新主播、1000个百万直播间，该计划将率先在广州、泉州、湖州、嘉兴、绍兴等产业带落地。此次计划中，淘宝直播将对产业带主播、机构进行流量奖励，单帐号单月最高可获得300万流量，整体产业带帐号将获得百亿流量支持。
淘宝上线月度帐单
据天猫官方发布，淘宝月度帐单早已上线。除了总量外，哪个夜晚你在天猫挑灯夜战、哪个商品让你买了又买、哪类商品是你的消费 TOP1都有记录。
用户登入天猫App搜索“淘宝帐单”，就可以查看自己每月耗费了多少钱。据悉，此前天猫已推出了2019和2020年度帐单，还推出过“淘宝人生帐单”用户可回顾利用该帐单自己往年的消费记录。
淘宝85后主播超8成
过去一年，淘宝直播新增的主播中，相当一部分来自各大产业带、产业集群；湖州、海宁等十个产业带不到1年就新开了超6万淘宝直播新帐号。据悉，目前天猫主播中，85后人群占比已超80%，淘宝直播推动200万人就业。
2022年，淘宝直播先后推出新领航计划、引光者联盟、超级新咖计划、源力计划等新政，支持2000个帐号成交翻番，5000个店播年度成交超1000万，在产业带孵化500个年成交过千万的店面帐号。
数据显示，近一年来，淘宝直播为店家沉淀了超过1亿新会员，过千万且增长超过100%的品类达到334个。为了让产业带更具活力，淘宝直播近期发布升级产业带扶植计划，拿出百亿流量支持产业带，培育10万个百万级直播间、20万新主播。
支付宝开放多种搜索直达能力
为给店家提供搜索可营运阵地，让用户最快找到店家，支付宝已开放多种搜索直达能力“小程序直达”、“品牌直达”和“政府/事业单位直达”，其中后两种比“小程序直达”的营运能力更丰富。
目前，如果店家的小程序符合准入行业标准，可更便捷从“小程序直达”升级为“品牌直达”或“政府/事业单位直达”。
据介绍，商家/机构、服务商登录支付宝店家平台或支付宝服务商平台，在“搜索直达”页面，如果听到提示，就可以进行升级操作。此外，商家递交认证资质，升级品牌直达或政府/事业单位直达后，其直达专区除了支持营销活动卡片，还能上传生活号发布的视频，增加活动爆光；可透出的小程序常用服务数目也从2个降低到4个；还可以关联展示小程序和生活号。
京东
京东年货节将在12月底启动
京东年货节将于在12月底即将启动，为减少店家营运成本，帮助店家在年货节前提早入仓备货，提升店家履约效率，2022年12月1日-2022年12月31日期间，京东针对新入仓的店家推出易迅配送费用最低5折、免入库费及库存周转90天内免仓储费用等让利。
在送仓方面，若店家想使用到仓产品（TC）送至京仓，可享受红色通道快速入仓；同时，京东针对部份品类推出经济型仓配产品，降低店家入仓成本，全力保障店家年货节生意获得确定性下降。
此外，为帮助店家进一步保障用户体验，京东持续为店家提供覆盖用户购物全链路的102项服务产品，比如“晚必赔”、“免费上门取退”、“运费险”、“价格保护”、“极速初审”、“闪电退货”等，全面保障店家服务体验和销量双提高。对于店家而言，年货节期间开通这种服务，不仅能减少营运成本，还将降低顾客和店家之间的纠纷。
京东金榜推出“品牌破圈计划”
12月9日消息快手业务24小时免费下单平台，2022易迅金榜年度会议于明日举行，重磅出炉年度百大铜奖，并宣布联合腾讯广告、知乎推出“品牌破圈计划”，将在2023年与百大品牌进行深度合作，探索全域精准导购新模式。
据悉，今年以来，已有超过7亿人次通过金榜完成下单，有将近70%的用户不到10秒钟即可按照易迅金榜找到心仪商品。
同时，京东金榜也帮助店家精准触达用户，一年来推动600多个品牌的销售环比下降超100%。会上，京东金榜还宣布联合腾讯广告、知乎推出“品牌破圈计划”，未来将以榜单为载体，联通京东站内及站外流量和内容平台，触达全域消费者，为品牌提供一站式营销解决方案。据了解，品牌破圈计划将在2023年投入亿级营销预算，引入百大品牌深度共建。
京东小家12.12新增智能生态产品会场
京东12.12期间，京东旗下电器家饰一站式全生命周期管理应用“京东小家”与生态联合品牌小度、海尔、美的、TCL、海信、云米等超200个品牌联袂，推出电器家装智能生态产品的专属会场，并上线热卖5折抽签购、智能好物同价11.11等促销活动。
京东公布招商蓝皮书V8.0
12月6日，京东招商蓝皮书V8.0 正式发布，《“来·京东”招商蓝皮书》（以下简称《白皮书》）系统论述了易迅全量招商业务，梳理了易迅旗下各业务与模式的基本概念。
本次《白皮书》8.0版本更新，对以下版块的业务介绍进行了调整更新：新增易迅特惠版&京喜、京东国际买手代购业务蓝筹股介绍；京东自有品牌新增“百大质造鞋厂计划”内容介绍；第三方店面模式更新“合作案例”及“趋势品类”模块；京东全球售模式内容全面更新。商家步入易迅招商站-点击右上方“招商蓝皮书”–即可开始阅读。
抖音&快手
抖音与顺丰签订“好物年货节”物流营运保障合同12月9日消息，中通快递近期与抖音电商即将签订2022年“好物年货节”物流营运保障合同，成为抖音平台本次年货节期间特邀货运合作伙伴，针对在2022年12月28日00:00:00—2023年1月7日23:59:59期间（以下合称为保障期间）发货的订单，为店家履约和消费者购物体验提供坚实的货运营运保障。在保障期间，中通快递将推出赔偿兜底、优先操作、价格承诺、专属客服共计4大权益，为年货节包裹保驾护航。具体来说，中通快递将为平台店家提供优先揽收、优先中转、优先派送的红色通道，并对运单打标“专项保障”，以保障大促期间的货运履约质量。同时，在价钱层面，中通承诺在保障期间维持价钱稳定（0至3KG快递，首重、续重价钱均保持不变；3KG以上快递，首重1kg价钱不变，续重价钱跌幅随行就市）。
抖音生活与UU跑腿达成
“团购配送”协作
12月8日消息，即时配送平台UU跑腿与抖音生活服务于近期已即将达成“团购配送”合作。作为与抖音生活服务合作的首批即时运力服务商，UU跑腿凭着坚实的运力基础和灵活的营运能力，携手抖音生活服务平台共同为用户构建高品质的“团购配送新体验”。
目前，UU跑腿为抖音生活服务店家提供的“团购配送”服务已在多个城市试点上线，且在持续优化中。商家可使用UU跑腿，为抖音用户提供“一键发单”，UU跑腿会第一时间上门取货并送到顾客手上；用户使用UU跑腿下单后，也会有专门的跑男抵达店家进行分店取餐为您配送到家。
此次合作意味着无论是在直播过程中还是观看视频的过程中，用户都可以边拔草边下单，真正实现“即看即买即送达”的全链路消费体验。
闪送与抖音生活服务达成合作
12月6日，即时配送平台闪送与抖音生活服务近日已即将达成“团购配送”合作，双方致力塑造出高品质一对一急送服务。即买即享，让消费者的团购套餐“全城平均1小时达”。
据介绍，本次合作基于抖音生活服务在疫情期间发觉诸多店家进行自配送的背景，为规范和提高配送服务质量、保障店家经营与用户体验，满足店家和用户实际需求，特试点推出团购套餐配送服务支持产品。
同时，用户在抖音买的同城餐饮团购套餐，都有机会享受闪送一对一急送服务。日前，该服务早已在部份城市开始试点。商家可使用闪送，为抖音用户提供“一键发单”，就能“即时到家”。用户下单后，会有专属的闪送骑手接单，第一时间抵达抖音生活服务商家分店取餐，一对一急送到家。另外，闪送专属服务一次只送一单，从取货到送达全程由1人负责。
快手电商年货节开启招商
今年快手电商“年货节”的活动时间是12月5日至1月2日，招商报考时间是12月5日至12月30日，全程分为“地道圣诞味”、“地道新年俗”、“地道圣诞装”、“地道圣诞礼”四个活动主题。活动期间，快手电商平台将掏出66亿流量爆光、10亿红包推动店家生意成长。
具体来说，针对所有店家，平台将推出“商业化共建红利新政”；针对脑部店家，平台推出“年货节宠粉专场，商家报考超级大场，官方补助流量和红包”；针对头部店家，平台推出“年货节百大主播峰会”，每天争夺本行业TOP3，平台将奖励直播间年货红包；针对中小店家，平台推出“地道年货品类日”，商家领取宠粉色包，平台奖励专属流量。
快手电商举行2023年货节店家会议
12月5日，快手电商举行2023年货节店家会议，快手电商KA品牌数码电器与女装运动品类负责人邹继安发表《品牌新蓝海，生意新增量》的讲演。
邹继安分享了从“泛商城+直播+短视频”的关键因子看品牌下降机会的洞察。他强调，在“泛商城”业务蓝筹股，建议店家关注货品数目，上架货品量代表着商品搜索维度和流量爆光机会，货品数目也将影响用户步入直播间的可选空间。
在“直播间”运营蓝筹股，建议品牌店家开启店面矩阵玩法；在“短视频”运营蓝筹股，建议品牌店家发布更多货车短视频，以便于用户在短视频场景下直接步入商品页面订购；进一步辨识用户标签和店面标签。
为了鼓励品牌店家捉住货车短视频的流量红利，快手电商开办货车短视频专项初审通道，通过短视频中心、直播切块工具、讲解回放工具赋能店家。
快手电商年货节设置三大营销场
今年年货节期间，快手商业化部门为店家提供了三种不同的营销打法，分别是“声量场”、“内容场”和“带堆场”。
在“声量场”，快手平台将在年货节期间同期上线多个S级营销项目，包括2022泛潮流年度峰会、《星年星跳跃》明星跨年活动、快手音乐人年终峰会等，助力品牌圣诞营销价值放大。
在“内容场”，平台以“买好货，有好年”为主题，通过“流量名星+带货大V+垂类达人（年货甄选团）”的组合，为品牌好物企划趣味拔草内容。
值得一提的是，今年快手商业化将结合快手短剧进行多样化场景的深度拔草，具体包括办公室情景剧式拔草、居家年货好物分享式拔草、户外节日合家游玩篇拔草、商街云购物式拔草等。
在“带堆场”，快手平台提供了集合全链营销场景和全矩阵资源的“超级年货节流量场”。其中比较重量级的流量资源有三个，一是“快手APP底部年货节会场入口”，开放品牌冠名权益；二是“会场流量顶尖爆光引流”、大额平台优惠券等；三是为主播提供的年货节礼包权益。
快手新增“买贵必赔”试点业务
今年年货节期间，快手电商平台面向用户端推出“买贵必赔”试点业务，只要店家提供的是全网优质且具有价钱竞争力的商品，平台将提供商品补助，并且为消费者提供“买贵必赔”服务。
据悉，2022年，快手电商业务保持下降态势。第三季度，快手日活跃用户破新高达3.634亿人；电商月活跃卖家数突破1亿人；新开店店家数环比下降近80%；第三季度电商交易总值达2225亿元，同比下降26.6%。
其他平台
视频号全面开放信息流竞价投放
12月7日，微信视频号原生广告竞价推广能力即将宣布上线，支持广告主对短视频和直播进行投流推广。
借助视频号原生广告，企业可以通过短视频内容推广商品、引流应用下载、收集销售线索、为公众号加粉，或者直接为直播间引流，借助丰富的内容和场景，以最短的链路，在视频号内高效地触达目标用户，创造更多的生意增量。
此外，依托联接陌陌生态各种触点的原子化能力，视频号原生广告除了可以支持一键激起店家的小程序、原生推广页、公众号关注页或自定义链接，让用户完成边看边买，还可以将用户引流至企业陌陌，实现私域用户沉淀。视频号公私域联动的天然优势，能够更好地推动企业实现全链路营销，为全域经营提质增效。
视频号小店支持
快捷发送商品或订单卡片
企业陌陌4.0.20版本上线，连接陌陌能力再升级。其中，微信客服可将客服主管等角色设置为应用负责人，设置后负责人可在手机端直接管理，包括在各个场景接入账号、查看会话记录和统计、配置机器人欢迎语等。
当须要成员帮忙解答顾客问题时，可将顾客聊天转接给她们，而新步入的顾客聊天不会手动分配给她们。另外，不同的客服账号可以选择不同的管理方法，包括在陌陌客服应用内管理、通过API管理和授权给第三方应用来管理，每个账号独立管理，更加灵活可控。
微信用户从视频号小店咨询客服时，可以快捷发送商品或订单卡片，接待人员收到后可以进行更精准的服务。接待人员可在顾客详情里查看更详尽的顾客来源，包括可以查看顾客具体是从那个视频号、小店或App发起咨询的。
2023年美团外卖年货节开启
美团外卖将开启2023年“年货节”。活动将仍然持续至2月5日，覆盖国庆、小年、除夕、春节、元宵节等节庆。
美团外卖数据显示，伊利液态奶、宝洁、嘉士伯、徐福记等品牌，活动期间在美团外卖交易额环比下降超2倍；家乐福JJJ级5斤装樱桃，3天内销售数目超2万件；元旦两天，永辉超市在美团闪购交易额达到去年同期三倍多。
此外美团外卖将联合连锁药店、便利店等店家参与，聚焦消费者“提前办年货”需求，提供多种年货“刚需”商品，同时还将提供合计300元的“年货神券”及多款爆品直降，最后不仅买年货送到自己家之外，还可以直接线上“外卖”点年货、线下由骑手直接送到同事、朋友屋内。
苏宁易购开启双12预售
2022年步入收官阶段，苏宁易购围绕“产品+场景+服务”启动双12。据了解，此次双12活动快手业务24小时免费下单平台，于12月7日开启预购，10日晚八点支付货款，苏宁易购最高为预购品补助千元。
其中，家电每千减百还有300元消费券可领；家居装修满200减30并限量放出5折特价商品；超市热卖的订金可膨胀10倍。消费者搜索关键词“双12预售”即可参与。苏宁易购将于12月10日晚8点开启直播，美的空调、松下马桶盖、小米电视将现身直播间，消费者可参与中奖获1212元红包或iPhone14。
快递货运
京东货运与法国最大零售
连锁店Biedronka合作
12月9日消息，京东货运与法国最大的零售连锁企业Biedronka宣布构建合作伙伴关系，这家法国杂货大鳄将借助易迅货运在该国的仓储和配送能力来完成其在线订单并拓展其在线业务。据悉，京东货运在中国和海外拥有1,500多个库房，专门为顾客提供端到端的集成供应链服务。
其在德国的15,000平方米库房经过订制，可满足Biedronka的所有在线订单，并才能在最快24小时内快速交货。这得益于易迅的仓储管理系统，从SKU层面管理库存，出库准确率和库存准确率达到99.5%，处于行业领先水平。
菜鸟在十城启动招募
“送货上门体验官”
为了更好提高收货体验，菜鸟将率先面向南京、上海、杭州、广州、深圳等10个城市的消费者招募“送货上门体验官”，参与新手送货上门全流程，有网购经验的消费者都可报考参与。
据介绍，此次新手“送货上门体验官”招募人数不限，入选消费者都将获得一张天猫超市卡，既可选择作为消费者，也可选择当一次“快递员”，体验快件送货上门的全流程，观察送货上门订单的各环节流转，以及服务流程是否规范、快递员心态是否友善，然后按照体验提出自己的建议和反馈。
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