全民直播时代,低门槛的直播卖货功能,让每一个普通人其实都找到了新的突破口。
但若果要借助直播平台流量做好直播卖货,你须要看懂平台背后的流量逻辑。抖音、快手、淘宝、腾讯直播作为目前最热门的四大直播平台,其背后的流量逻辑是哪些?
我们明天就一起来瞧瞧!
01抖音的流量逻辑:重算法轻粉丝
抖音的重算法轻粉丝的流量逻辑来自于今日头条的成功,作为区别于搜索和社交的信息推荐模型,将内容和用户进行匹配,通过系统进行精准推荐是这个算法的核心。 所以有人又将这个逻辑称为:内容导向的计划经济。 抖音和头条推荐算法背后有一个简单的涵数公式:y = F ( Xi , Xu , Xc ) 这个函数包括三个维度的变量,即用户、环境、内容。 第一个维度:内容。每种内容都有好多标签,什么类别、属于哪些领域、播放量、评论数、转发数等,需要考虑如何提取内容特点来推荐。 第二个维度:用户特点。包括兴趣、职业、年龄、性别等。 第三个维度:环境特点。用户在那里,什么场合,工作还是旅游,还是轻轨里。 简单来说就是:我是谁、我在哪里、我想看哪些。
要将这两者匹配上去,是一个很复杂的物理问题,常用的模型就有好几种。像抖音这些数据量大、实时性强的,一般是多种模型混和使用。 最终,系统会依照多个诱因加权估算得出一条视频的指数,然后按照指数来分步骤推荐。
第一步是冷启动。 视频通过初审后,系统会分配一个初始流量池,初始流量池由两部份组成。
1、该帐号的粉丝,但并不是所有粉丝都能推送,要服从算法优先原则。2、可能喜欢该视频的用户。 冷启动推荐有300左右播放量。 系统会按照数据来给视频加权估算,最核心的数据有4条:播放率、评论率、点赞率、完播率。 然后做加权估算:
权重的排序大约是完播率>点赞率>评论率>转发率。 道理很简单,你的视频显然开头吸引了用户,也许标题吸引了用户,也许是封面吸引了用户,但这种都不能证明你的整个视频质量高,只能证明某一部分吸引人。 如果用户可以把你的视频看完,那说明你的视频真的是优质,所以把完播率的权重置于第一位也就不足为奇。 除了这四个数据外,账号的权重也是考虑诱因。 根据今日头条的算法经验来看,如果两个帐号发同样的消息(文字可以抓取内容来剖析),算法会优先质证权重高的帐号。但是视频应当较难碰见此情况。
第二步,加权估算后,符合第二次推荐的要求,视频会被推荐到第二个流量池,3000左右。 然后重复第二步的操作。统计数据,再推荐,每一次推荐就会获得更大的流量。如果某一次数据不达标,那才会暂时推荐。视频的流量也就止步了。 最终产生了倒三角推荐机制。
以上是抖音短视频的流量逻辑,那么到了直播电商多半也会延续这个流量推荐算法,只不过直播电商都会涉及转化率、复购率等电商的参数,这些将让抖音面临新的流量分发挑战。
02快手的流量逻辑:社交+兴趣
快手基于社交+兴趣进行内容推荐,采用去中心化的“市场经济”。平台以大瀑布流式双栏诠释为主,发布内容粉丝到达率约为30%-40%。 快手优先基于用户社交关注和兴趣来调控流量分发,主打“关注页”推荐内容。 快手的弱营运管控直接“链接”内容创作者与粉丝,加深双方黏性,沉淀私域流量,诞生了信任度较高“老铁关系”。
我们看下快手推荐“相互关注”的规则和路径,平台限制每晚的关注上限是20人,并且,当关注数抵达1500的上限以后就不再能添加了。当然,平台这样设计的目的并不是为了让人互粉。 平台引导用户的路径:个人设置——添加——发现好友——推荐好友。 推荐机制有以下几种类型:
通过互相关注得来的粉丝,一般也比较关注“互相关注”,他可能会做粉丝管理:经常查看自己关注的人是否也在关注自己,如果对方不再关注自己,那么就取关。 查看的路径:个人设置——关注——列表中的头像下边会有一个是否是“相互关注”的标签。 以下这张由产品总监勾画的模型图大约可以演示由“陌生人社交”转变为“粉丝老铁社交”,由“公域流量”转变为“私域流量”的快手流量逻辑,发帖人的“风格”/“人设”越显著、越强悍,私域流量才会越紧密。
据QuestMobile统计,快手活跃用户7日留存率达到84.4%快手互粉影响上热门吗,位居短视频App之首,留存率仅次于陌陌。
03
淘宝直播的流量逻辑主播的“经验+专业”分级营运
淘宝直播已然渐渐从内容过度到主播的“经验+专业”分级营运的阶段,经验涉及的维度包括:直播场次+时长、平台活动完成率、粉丝留存率。 专业涉及的维度包括:单场直播栏目设置、有效宝贝投放、月直播订单、进店转化率、订单退款及差评售后服务能力。
主播分为三个大的级别:
2019年3月份,淘宝直播推出了一个叫“主播成长”的体系,通过这个主播能了解到自己等级的所处位置。
淘宝主播等级是反映主播影响力的,主播想要提高自己的等级,需要积累经验值和专业分。
1、获得经验值和专业分方式 基础经验值任务:每播出1分钟即可获得1点经验值,每日最多获得200点,超出部份不再累加。 附加经验任务:直播间听众形成点赞、评论、关注、分享等互动行为后,平台给与额外经验值奖励,按日结算,每日最多奖励100点,超出部份不再累加。 基础专业任务:每添加1个商品到直播间即可获得2点专业分,按日结算,每日最多获得200点,超出部份不再累加,重复添加同一个商品不会额外计分。 附加专业任务:直播间听众通过商品列表步入店面,或形成订购行为后,平台给与额外的专业分奖励,按日结算,每日最多奖励100点,超出部份不再累加。
2、注意事项: 经验值和专业分数值会带到下一个等级去,淘宝直播的主播们累计的经验值只对主播自己有效,专业分只对主播所属专业类目有效。 4级及以上主播的经验值和专业分数据会储存在底表,但前台只展示当月数值,用于每月top主播排序。
除了主播的分级营运之外,淘宝平台同样有一套规则进行流量的分配,主要有以下三个衡量原则: 1. 标签竞争
直播打标签,其实是在给官方和粉丝精准定位你的直播属性,根据你的属性来匹配对应的流量。但是用标签的人多了,可选择范围也就多了。 在标签之下,和竞争对手进行流量角逐。 2. 层级攀越 这个毋庸置疑。爬得越高,直播权益也就越多,被官方、粉丝看到的机会就越大,自然流量也会往高层级的主播or店面头上倾斜。
3. 活动排行
淘系举行的大大小小的活动,各种主题直播与月终排位赛,都是一次洗牌过程。 把官方活动、官方任务完成得越优秀,排名越靠前,证明你有实力,不会浪费官方辛苦“买”来的流量,在你头上能得到相应的投入产出,在分配中也会更被“偏爱”。 在流量竞争过程中,合理运用直播标签、攀升直播等级以及掌握活动机会,上榜排行成为几个核心动作。 直播界的“按劳分配”,永远是留给少数“冒尖”的人。 当然,在天猫系里,流量倾斜的判定点,同样会以内容建设为核心的。所以,做好内容建设,是提高流量的核心点。
如何做好直播体系的内容系列,可以从这5个部份来衡量:
1、内容能见度 即内容所能覆盖消费者的广度,主要是通过直播间浮现权重和微淘触达的人群,被覆盖的人群受众越广,内容能被看到的机率越大。 主要考察直播的营运能力。
2、内容吸引度 以在单位时间内,粉丝能够在直播间进行逗留、购买,以及互动动作(评论、点赞、分享等)作为审视,多取决于直播气氛、产品选择和主播引导。 主要考察的是产品构成及主播吸引力。
3、内容引导力 与内容吸引度息息相关,是从把粉丝留住到引导其进店并主动了解商品的能力,这部份可借助主播的话术建设来提高。 主要考察话术体系完善和主播控场、吸引力。
4、内容获客力 代表内容与消费者订购行为形成引导转化的能力,也就是了解产品后进行了订购行为,从前期的拔草到种草成功快手互粉影响上热门吗,通过内容获得订购商品的精准消费群体。
5、内容转粉力 即通过持续性的内容输出,将只是短暂逗留的旅客弄成有目的、停留时长高的“铁杆”粉丝。 淘宝为目前直播电商模式最为成熟的平台,主要分为红人带货+商家自播,90%直播场次和70%成交额来自店家自播。 淘宝直播进店转化率超60%,但退货率较高。淘宝APP月活为6.5亿,淘宝直播APP月活为7500万,用户基数庞大,但应用社交属性较低。 2020年天猫将以直播店面化为主,流量营运私域化、主播孵化精细化、机构营运层级化为辅,继续加码直播带货。
04腾讯直播的流量逻辑工具化的社交裂变
2019年12月,腾讯直播全面开放内测,分为看点直播+小程序直播。 腾讯以“看点直播”的工具方式为主,通过已有的个人陌陌、朋友圈、公众号、微信群、企业陌陌和投放腾讯广告(广点通),以“去中心化”的形式由主播自行获取平台流量。 2020年陌陌小程序的布局重点是建设商业场景,推出最新的官方小程序直播组件“看点直播”,帮助店家构建属于自己的商业闭环。 微信采用S2B2C模式,平台用户的高黏性、私域流量的高信任可带来电商的高转化、高复购,未来在电商直播市场的表现值得期盼。