数字化时代,企业竞争的核心内容已从产品和企业形象转变为数据,这些具备更好获取数据、整合数据和应用数据能力的企业将具备更强的竞争力。
这么,怎样建立更强的数字化竞争力呢?快来瞧瞧Mager为你悉心打算的《企业数字化竞争力提高手册》!
生意在线,竞争力+5
相比线下实体,生意在线的最大优势就是没有时间、空间障碍,24小时都可以做生意,例如你晚上睡着的时侯,顾客也可能去浏览你的商城,假如见到刚好是他须要的产品,甚至都不须要咨询,就可能下单进货。
1.顾客自助下单
得益于天猫、京东的全民普及,如今顾客早已很乐意尝试自助下单。快马提供根据目录、收藏、常购、复购、扫码、拍照6种自助下单形式,几乎可以覆盖顾客下单95%以上的场景,虽然顾客繁忙不便捷自己下单的时侯,业务员也可以代客下单。
从选品下单,到订单处理,小到估算让利、税费、运费,大到送货形式,货运信息,全部都实时查看确认,把交易过程形成的所有数据可视化,通过更直观地方法让参与其中的人更清晰事情发展的进程。
2.品牌商城
一个专属的品牌订货商城,让你降低的不只是一个在线入口,而是让你的生意具备更强的传播力、营销力、服务力。
让顾客找到你,只是第一步,让顾客和你联接才是关键,假如你想彻底搞定顾客,你就要和他发生直接关系,例如把你的APP商城装到他每天都要用的手机上,把你的小程序商城装到他的手机桌面,让他天天看到你,才不会忘了你,让他须要你的时侯,总是能获得及时服务。
3.营销直达
单纯靠人线下去口口推进的营销活动,筹办周期长,过程不可控,疗效难预估。而营销在线,发布即达,顾客实时查看参与活动,成本更低,疗效更好。
快马提供超20种在线营销形式,无论是传统的满减折赠,套餐购,还是秒杀、拼团、预售,甚至直播、积分、小游戏等等,都能快速为企业植入互联网新营销力。
听说,我们有一个顾客通过业务在线搬进必杀技——限时秒杀,用三年就把经营几六年滞销的库存清完了,看吧,这就是在线营销的魅力。
4.钱单同步
根据正常的销售流程,即买即付是最佳状态,钱单不同步,除了会降低买方后续核账的人工投入成本,还容易加强买方的资金风险,一旦债务过多,资金周转不过来就容易暴跌。
快马通过线上线下交易支付形式的整合,为不同顾客指定不同的付款方法,高效灵活收款,让每一笔订单与资金状态关联,及时收款,资金更安全。尤其支付宝、微信等在线支付形式的开放,可以逐渐培养起工贸流通行业顾客先付款再送货的交易形式,步入良性经营模式。
5.销售能力手动化
业务员最大的价值是不断拓客和让顾客反复下单,假如大部份精力被抄单、开单、问库存、问货运等琐事套牢,那只能沦为重复低效工作的机器人。优秀职工虽然还能挺好地平衡琐事和拓客之间的精力消耗,但一旦顾客体量超过临界点,也只能望顾客却步:再给我10个分身吧!
用快马把业务流程标准化,用系统解决繁杂的工作,精力解放下来,做更有价值的事。数字化赋能,推广、拜访、下单、维护顾客精准高效举办工作,优秀的经验能够快速复制。
用系统驱动销售能力手动化,解放业务员专注拓客,精力投对地方,业绩稳定下降。
联接职工,竞争力+1
传统线下的组织,结果第一是论资排辈的惟一评判,粗放式经营让每位人几乎只能关注自己的一亩三分地,优更优,劣更劣。怎样提高组织战斗力、凝聚力、稳定性几乎是每位老总头痛的事。
组织管理是个老大难的问题,联接职工似乎不能一次性解决所有问题,并且可以构建一个更开放、互动、共同进步的社群,迸发职工更多创造力。
快马“同事圈、嘉许、我的朋友”等SOA功能,为企业全员构建一个互相联接的空间,从解决管理效率到开放共享公司营运状态,更深度地联接每位职工,要结果,更要过程,让每位职工更融入,构建更稳定更个性的团队。
组织稳定,不仅仅是指成员配置的稳定,经验积累可复制,也是经营稳定的支撑。
连接客户,竞争力+1
流量、私域、裂变下降,这或许是大部份企业顾客经营的追求,事实上,不断追求新顾客以带来新销量,而忽视老顾客的精细营运是一种极消耗的经营策略,如同去水塘捕鱼,假如水塘本身很小,而且捕捉频度超过了鱼群的繁衍生长周期,那岂不是涸泽而渔,之后如何办?
快马为TOB企业带来一种“以顾客为中心”的经营可能,通过顾客全生命周期的经营管理,精细营运,精准营销dy业务低价自助下单,降低顾客流失,以存量推动增量。
通过快马连接客户,将与顾客相关的大量数据搜集回去,从商机线索、到成交、再到复购、售后,构建顾客全生命周期、全场景的联接,因而全面了解顾客,服务精准及时,提高顾客体验。
例如:
通过不同的标签、等级、类别更多维度来细分顾客▼
通过历史订购商品、即将下单、访问数据等了解顾客选购行为和兴趣▼
通过顾客生命周期回溯每一个顾客的来龙去脉▼
通过资讯分享关联产品,为顾客推荐合适的产品,降低促销机会▼
再例如,通过拉新、激活、留存等报表针对不活跃顾客定向营销等等……
快马帮助企业,从双向服务到单向互通式服务,渗透到顾客需求的每一环节dy业务低价自助下单,存量推动销量,体验升级推动下降。
联接上下游,竞争力+1
小生意做买卖,大生意做资源整合,一条路能走多宽走多久,取决于这条路可以容纳吸引多少志同道合的同行者。
快马用户间可快速绑定上下游关系,打通往来业务数据,强强联合,快速扩张,无缝升级供应链模式,支持更高效地联接行业生态。
一键克隆商品,快速上货到关联商城
一键克隆商城,快速复制经营模式给合作者
一键待发订单,为关联商城代发商品给顾客
一键查下游库存,清楚了解关联商城商品当前库存
快马帮助旨在于做大做强的企业自建平台联接能力,轻装上阵,整合壮大企业实力,构建生态商圈影响力。
数据驱动经营和执行,竞争力+N
“世界上每100家破产倒闭的大企业中,85%是由于企业管理者的决策不慎引起的。”数字化帮助企业告他人炮战术,以更少的人力及时获取更多的数据、统计、分析,用数据管理企业。
·实时多维的数据统计报表,为经营决策提供查询根据
·老板雷达、新客到店、熟客回头,随时了解客情动向
·经营概况、资产负债、损益、业务剖析,穿透经营概貌随时心里有数
从表格化到图表动态化,让数据更直观地反应问题,企业经营概貌及时感知,更完整、实时的数据内化成为企业可借助可借助的资源,以动态数据思维实现精确经营。
获得数据不是目的,用数据驱动经营,驱动执行才有意义。预警+待办,系统手动推送当天工作清单,有条不紊跟进各项事务。智慧经营的理想状态:每位人都晓得下一步要做哪些!
社会经济正在全面数据化,所有企业使用数据进行发展是必然趋势,无论一家公司对未来的愿景是哪些,数字化都是必经之路。
快马数字,是由管家婆出品的企业数字化管理系统,集订货商城(EC)、客户关系管理(SCRM)、社交化办公(SOA)、人力资源(HR)、外勤管理(SFA)、大数据剖析(BI)于一体,支持深度对接线下ERP/WMS/TMS,推动工贸批发企业实现数字化变革。
欢迎关注小鹏哥~给您带来更多企业管理的案例和管家婆软件的介绍以及操作手册!