最后生成的性格色调合辑示意:
目前可在网易云音乐APP搜索「颜色」体验
任何营销活动的最终目的一定不是「大闹一场,悄然离去」,除了口碑的提高,品牌方也期盼将花出去的营销经费得到数字层面的变现。而测评类刷屏H5的目的也是通过宣传,实现新用户的引流和老用户的激活。
在宣传方面,我个人理解的宣传1.0版本是通过H5制造话题,刷出存在感;2.0版本是通过H5向年轻化或是文艺化变革,提升品牌形象;3.0版本是将品牌的(新)战略与H5内容结合,让用户在体验H5以后,更加深入了解品牌,从而形成共情。
快手「你的六年是一部如何的影片」H5的宣传性在我心里达到了3.0版本,在主题方面,首先,快手六年人生影片的主题本身就附送追忆迈向的共鸣感,而用户忽然又被驾到了编剧的高度,把自己的生活拍成一部影片快手官方给屏蔽热门吗,这种曝露的疯狂感和记录的满足感,本身也和快手用户创造内容的模式相吻合。
除了让用户体验快手模式,快手还把野心置于了传递「快手与快手用户共同成长的价值观」层面,与其十周年的整合营销活动进行呼应。在这个用户创造内容的短视频平台里,快手记录了太多用户的生活追忆,可以说「快手的六年,也是每位用户的六年」。而用户在H5中回顾自己的「十年影片」,也率领用户实现和快手的六年追忆共振。
同期快手发布的黄渤饰演的「快手六年,为更好的生活」,以及十周年纪录片「星辰之光」则进一步解释了快手与用户共同成长的关系。其中「星辰之光」中,快手联合创始人银鑫提及「用户形成的若干个作品,它犹如夜空中星星点点的星光,一盏又一盏的亮了上去,慢慢地把我们的航线和航线的方向给点亮了」,这当然也可以看作是这次H5主题的升华。
「快手六年,为更好的生活」视频:
十周年纪录片「星辰之光」视频:
而网易云音乐这次的「人格主导色」H5的宣传性在我心里还在打着3.0版本的擦边球,由于网易云音乐在这次刷屏后便宣布上市,此次宣传的重点与快手精耕十周年的品牌定位不同,更偏向于通过「聚众玩耍」进行预热宣传,因此在与品牌战略结合,带领用户共情方面还存在差别,同时主题和内容的设定与网易云音乐业务的相关性相对较弱。
在主题方面,虽然人格主导色和音乐之间的链接相对有些牵强,但网易云音乐本身「音乐社交」的理念,在测评生成的海报中也得到了部份彰显,如「哪些颜色会被自己吸引、需要保持距离的颜色」,这些测评结果在分享下来后具备一定的讨论空间,从而提高了整个H5营销的年轻化社交属性。
在内容层面,快手「你的六年是一部如何的影片」H5还很「心机」地融入着与品牌本身联动的细节。除了最后生成的影片海报中,电影名称与文案和快手定位的呼应(如「为更好的生活」、「拥抱每一种生活」),快手的印记还埋藏在H5的选项当中。
根据二毛老师的洞察,第二道题目中B选项「晚自习一觉醒来,老师正在放连续剧」,正是参考了前段时间快手上的热点风波「高三的夕阳」,快手很巧妙地将选项与快手高光片断结合,引导老用户回顾自己与快手的情感连结时刻,从而达到了我心里的宣传3.0版本疗效,带领用户实现了品牌层面的共情。
但略有遗憾的地方是这个与快手高光片断结合的梗略有含蓄。如果是快手的新用户或则之前没有关注过这个话题的老用户,可能难以get到这个选项的深意,从而未能将这款H5与快手本身连结。
我的建议是能够在选项图片中加一个超链接,链接到快手的某段/某几段相关的视频,并在视频中标好快手的logo,这样既可以通过视频的形式丰腴用户对选项的理解,也可以实现与快手品牌本身更直接的联动。但这个建议还须要考虑到技术层面的可操作性以及是否每位选项都有足够的快手视频进行支撑,仅为抛砖引玉,给你们一个思索和讨论的方向。
而网易云音乐的「人格主导色测评」H5在内容方面,通过倾听8首不同的背景音乐进行场景联想,这本身便与网易云音乐的业务相结合。而在微博的后续讨论中,还有人专门做了不同色调的听歌清单,得到了广泛转发,这在一定程度上也帮助网易云音乐扩大着自身的品牌形象。
总体来看,网易云音乐此次H5较之前的听歌报告系列,在宣传层面与品牌的深度结合弱于快手,整体的H5立意高度也存在差别,但这没有抵挡它成为一次成功的营销案例,很重要的一个缘由在于它后期的成功引流和激活。
基于宣传3.0版本对用户潜移默化的「教育」和影响,真正意义上实现更大规模的新用户引流和老用户激活,仍然须要品牌方再推一把力,促使体验过H5后蠢蠢欲动的用户真正行动。
网易云音乐在Plan B方面的措施变得愈发老练和成熟。除了在「人格主导色测评」H5中大量logo的漏出,作为被陌陌的屏蔽「老油条」,网易云音乐在被屏蔽后没有直接舍弃宣传,而是变被动为主动,将测试结果页面下方的「扫描测一测」二维码,改为「来网易云音乐,搜索‘颜色’」。
虽然由于屏蔽丧失了直接在陌陌里扫码传播的机会,但也借助了用户因朋友圈测试结果的刷屏而疯狂心动的猎奇和从众心理,将用户直接引流到网易云音乐的APP里,为进一步留住用户,从而实现流量转化,打下基础。
同时,网易云音乐还在微博上加码,#网易云人格主导色#阅读量达3.7亿,讨论量超过10万,通过话题的制造吸引全民参与和讨论,提升新老用户活性,从而间接扩大了品牌影响力。
PS:微信因「包含游戏、互动测试内容,被多人投诉」而进行屏蔽也具备合理性,本文仅就事论事,不带任何评论。
相比网易云音乐的主动,快手更像是一个交完作业就退场的隐世大神,在后期引流和激活方面浅尝辄止。虽然宣传主题和内容上饱含了极大的野心和努力,但在被陌陌屏蔽后,快手没有像网易云音乐一样改海报,把流量引导自己的APP里来,而是直接在微博非快手官方帐号(快手市场部创立的「We我们工作室」,粉丝量仅3万)中进行申明,在评论区附上H5网页版链接,这在一定程度上也阻断了之前的快速传播。
另外还有一个比较有趣的现象是面对用户对测评结果指责的回应。面对用户在微博中留言「为什么做了两次都是一样的选项,但是测评结果不一样」的「危机公关」情况,快手市场部创立的「We我们工作室」给出了「同样的人格在不同的时侯也会呈现出不同假象」的玄学解释。
相比网易云音乐「人格主导色测评」在开头和结尾出现的「以日本心理学家Tom Maddron的专著《最准确的性格色调检测工具》为基础」的背书,在面对争议回应时,快手还是缺乏了一些「甩锅」的证据和勇气。虽然人生连续剧类的测评很难找到权威的理论支撑,但倘若能在H5中注明基本的判断原理,并确保选项和结果的关联对应性,也可以在细节上彰显一个品牌的严谨与专业。
在引流和激活方面,快手更偏向于软性的品牌价值观和战略输出,在被陌陌屏蔽后具体怎么引流并未产生有一套有效的机制,而反观网易云音乐,则将被屏蔽本身当作了机遇,吸引用户前来APP里进行测评。同时,面对用户争议,网易云音乐在测试体系的搭建上通过对外背书提升专业性,回应相对及时和有力。
基于对之前为何要刷屏的认知,品牌方常常给H5的内容和主题,以及后续的引流方案进行了高度规划,但怎么完美落地,达到刷屏的疗效,离不开对用户心理的逐一洞察。
第一个须要关注的是好奇心,这包括对内容本身,以及对自我探求的好奇。虽然快手「人生影片」和网易云音乐「人格主导色」这两个主题都不算特别新颖,但用户对于自我探求持之以恒的好奇心,仍然支撑这2款H5完成了刷屏。在内卷的当下,向命运感本身寻求抚慰也是一种逃避的方法,而通过测评的形式,依托玄学进行自我探求,正是对这些命运感的有效回应。
第二个须要关注的认同感,这包括对H5自身质量,以及测评结果的彩虹屁属性的认同。在H5质量的认同方面,快手的H5界面融入了大量与人生影片相关的元素,将测评的过程以影片放映和打光等方式表现下来快手官方给屏蔽热门吗,题目之间的动效和转场疗效都十分流畅,从而致使整个H5在保有格调感的基础上,增加了沉溺体验的疗效。
该图片来自于二毛老师
而在最终50张影片海报的呈现中,从海报设计到文案写作,快手既结合着自身社区的热点内容,实现了创新基础上的还原,将追忆风拉满,又保证了每一份海报的内容质量,体现了品牌在营销过程中的匠心。而网易云音乐在海报和文案上下的工夫,相对快手的此次悉心营销,略显薄弱。
在测评结果的认同中,自我标签化成了用户抒发自己并展现优越感的助推器。其中,快手更多满足的是用户对自身文艺和小资属性的溯源与回归,可以说是一种委婉的显摆,而网易云音乐详尽的人格分析报告,则为用户自恋感的释放找到了愈加简单粗鲁的出口。
报告里的剖析文字全部为正向的溢美之词,而且「全中国每X个人中都会有1个喜欢你」的抒发也堪称是直击痛点,极大满足了用户的虚荣心,从而迸发其认同感,并进行主动转发。
最后,刷屏本身就具备社交属性,这包括对从众心理的遵照,以及对互动和二次传播的憧憬。在从众心理方面,朋友圈的强关系连结则为H5刷屏提供了天然染缸,为了不错过和同学在「十年人生影片」和「人格主导色」这些热点话题的谈资,用户常常会迫不及待地主动参与测评并分享,从而加速刷屏的快速循环。
而在互动和二次传播层面,快手在H5最后还设置了「请输入这六年对你意义奇特的人」的版块,一共可以填写3个名子。用户通过追忆自己这六年里遇见的形形色色的人,筛选出对自己最重要的出演,并将出演爱称或艺名通过海报的方式,发送到朋友圈。这些曝露下来的名子和故事,可能是追忆,是示爱,或是吐槽,但就在这彼此心照不宣的一瞬间里,快手完成了这次H5在互动性上最漂亮的转身。
而网易云音乐的H5则在分享海报中设置了「会被自己吸引的颜色、需要保持距离的颜色」,将分享海报成为朋友圈的另一个「身份证」和「星座命盘」,吸引同事之间进行互相匹配,从而实现高互动性。
更妙的是,网易云音乐的H5还引起了网友的调侃式二次传播,网友们把主导色P图成了「乐色」、「好色」、「面如菜色」等字样,通过玩梗调侃,扩展着二次创作和传播的空间,将H5营销推向高潮。
从为何要刷屏,到怎样刷屏,测评类H5可利用本身较强的刷屏属性,在宣传层面提高高度,尽量不要做与品牌无关的无效营销,应愈发重视与品牌战略的结合,让用户通过H5愈发深入了解品牌,从而形成共情;同时,更加注重引流新用户和激活老用户,在被陌陌屏蔽后一直采取愈发完备的补救举措,化被动为主动,并打算好各类用户可能会发问的答题策略,提高品牌的严谨度和专业感。
在具体设计层面,要充分考虑到用户的好奇心、认同感和社交属性,既要用尽心机把用户「骗过来」,又要用匠心和彩虹屁获得用户的认同,同时积极造梗,推动H5破圈传播,最终争取把用户「留下来」,让此次大闹一场的刷屏风暴,不算是渐次退场。
谢谢你们的耐心阅读,因为我本人正式就读市场营销的研究生,在理论和实践方面的经验都不够充分,此文仅为抛砖引玉,希望你们能多提意见,我会在接下来努力构建,感谢支持!