身处这行,其实很能理解,为啥有那么多的黑话,某种语境下这是一种zz正确,藏拙包装起码不会出错,而我们的舆论容错环境太差了。
前天磁力引擎的会,拉开了冬季商业化的大幕,给你们翻译几个要点。
主笔 /村口有牛
文章架构师 / 静静
出品 / 巨头财经
01.
基本面数据:
2022年前三个季度,快手产值环比下降16.3%,远超背部平均水平;
月活广告主环比下降65%,客户覆盖超过180个细分行业;
快手的用户,一半上网时间都贡献给了快手;
VV单日峰值突破了1000亿次,80%的人会进直播间;
——翻译:“我活得很好,基本面不错,商业化也不错,你们别妒忌。”
02.
最亮眼的业务:
2022年快手房产业务总交易额超过100亿;
每天有超过50万份简历投递;
——翻译:“直播买房和蓝领求职,是咱家两大绝技,别人学不来。”
03.
待开发的铁矿:
每周金融财经内容阅读1.6亿次,只有12%的用户接受到了广告;
1亿多的游戏用户,没有看见游戏类商业广告,而那些人的付费转化率会比其他人群高2.5倍;
——翻译:“财经和游戏类的KA父亲,快点来投放,这里有大家要的增量,需求刚才挖掘下来,目前性价比很高。”
04.
测试推一个新款:
快手的创作者主页,每天有将近200亿的播放量,下单转化率是别的流量的1.4倍。
今年,会做一个「磁力万合」的产品,帮助广告主在创作的主页提供更个性化的商业服务,也能让创作者从短发到对应分成,实现三方共赢。
——翻译:“还是大数据好,发现了一个转化率很高的价值洼地,今年必须得开发开发。
05.
2023王炸级产品:全店ROI
我们还在思索,计划做一个全店ROI的产品,客户只用告诉平台,你须要多少GMV,平台来精密估算,给你推更多的流量和粉丝,并且调控组合投放的转化率,以保证你在快手的经营效率。
——翻译:“知道大家对快手的平台特质没这么了解,现在技术进步了,商业化也摸索这么多年了,基本套路都搞清楚了,让爸爸们一键下单,你们少操茶点,我们多赚点钱,反正都是增量,大家都不亏。”
06.
三组提高转化效率的能力:
一个线索分级能力,会做同行和恶意线索过滤,非诚意线索过滤和空错停号校验,以及对线索质量评级,来后置保障不会买到无效线索,且同时会接入赔偿系统;
一个标准呼叫组件能力,包括中间号单向呼入、动态号码池匹配,闪信预接通提醒,智能呼入等能力,不用害怕被标记为恶意营销电话,增强信任度。
一个语义深度匹配能力,使用语音文本提取、行业专需匹配、高时效线索匹配等。
——翻译:“营销圈确实太卷了,还是得帮顾客实打实地解决问题,一句AI都没提,虚头巴脑的有啥用。”
07.
线索能力可以复制。
目前急聘行业,每天已有将近50万的线索量,接下来的汽车行业、房产行业、金融行业、教育行业等,都计划逐渐接入。
——翻译:“招聘跑通了,帮更多行业顾客爸爸们,发现搞钱机会。”
08.
短剧也不错。
2022年快手业务24小时免费下单平台,付费短剧GMV环比下降670%,这是一个十分可怕的数据。预估2023年增速也能达到160%以上,大几率会突破100个亿。
把你的视频交给我们,付费价钱交给我们,我们帮你完善帐号和分发机制,把用户行为、观看数据和真实的投放结果反馈给大家,这是我们明年会重点去做的原生短剧的专业项目。
——翻译:“你们安心拍片子,别找中介投流营运了,找平台托管吧,还分得多。”
09.
新顾客扶植新政。
知道新顾客到快手平台,需要学习须要帮助,甚至可能长时间内投放疗效的不好,快手乐意一起跟你承当成本,提供30%以上的顾客激励,让新顾客到快手上面来显得更容易。
——翻译:“只要乐意跟我玩,前期平台可以少赚点。”
10.
24小时和6小时服务。
对于紧急问题,设定了24小时标准,作为特别重要的服务率考评到每一个团队中。对于SVIP顾客,设定了一个6小时标准,专人跟进解决问题。
——翻译:“客户至上快手业务24小时免费下单平台,咱啥坐姿就会。”
P.s.以上内容,来自快手中级副总裁、商业化业务负责人王剑伟,公开讲演内容,纯属诠释剖析,未经官方确认,如有雷同就是巧合,如有指责概不认账。
P.s.昨天小红书也开了Will商业生态会议,看来夏天真的到了。
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