3月中,新榜联合快手电商举行了「快手电商鹈鹕之旅」免费公开课。快手美妆化妆达人“瑜大公子”目前快手粉丝超260万。在此次直播课程中,他分享了基于自己的实操经历,总结的直播经验,相信会对你们有所帮助。
以下内容来自对公开课直播内容的精简整理。
好多人认识“瑜大公子”可能是通过发觉页、热门页,或则是其他人的直播间,但可能不晓得的是我去年早已30岁了。
相对来说,男美妆博主在快手这个平台还是比较少的。由于在固有印象中,美妆化妆行业基本上都是女人博主。但随着时代的进步,越来越多女性从事美妆化妆行业。
我的本名是周瑜,之前有过好多工作经历,做过国有企业的礼仪和顾客投诉方面的培训师、活动主持、平面名模等。做培训师的经历缔造了我如今的口才。
我从17岁开始接受化妆保养的概念。我的家庭是一个比较开放式的家庭,我的父亲尊重我自己的选择。她们认为不管是男女儿、女宝宝,只要有自己的目标追求,只要他自己选择的这份工作是开心的就可以了。但在好多人的眼中,女孩化装时常会遭到一些争议和误读。
我始终和我直播间的粉丝们指出,在任何的情况下,我们首先要保持一个良好的态度,这才是能把工作做好、乃至成功的先决条件。由于任何一份工作,虽然都是服务行业,只是服务的群体不一样。我在快手上做美妆博主,服务的是喜欢化妆、美妆的粉丝。
明天,我想和你们分享一些我作为美妆博主积累的经验,希望你们就能很正确地面对任何一份工作,有一个好的抗压能力和态度去做这件事。假如你想在快手平台上做一个正能量、积极向下的主播,首先一定要学会宣泄自己心里的苦难,防止一些争议和误会,做好自己。
明晰定位
不管是决定做娱乐主播,还是做美妆主播,都有一件十分重要的事情——明确自己的定位。
相信之前好多直播间的宝贝都有听过母亲和自己说,长大以后的择业、就业都要有一个很明晰的定位。我在步入快手平台时,定位十分明晰,就是做美妆化妆。任何一份工作想要做好,不能通过纯粹的外在包装,而是要发自内心去做这件事情。
做帐号定位前,你要问自己:你最了解的行业是哪一个?你最了解的类目是哪一个?
当你确实了解某个行业和类目,你就能很流畅地在直播间和粉丝介绍。一个好的主播永远不会只是对着稿子念。
我们做美妆化妆博主,每三天就会收到、使用特别多化妆品。假如我在直播间给你们介绍这个产品时,还是要照着稿子去念的话,我认为是完全对不住这份工作,由于我把每一次机会都看成一个极其重要的机遇。
深挖粉丝需求
任何一份工作就会做市场剖析。明晰帐号定位后,我们要在快手平台上做市场剖析,也就是深挖粉丝需求。由于假如主播提供的东西是粉丝须要的,粉丝黏性会更强。
1.好产品
我仍然以来秉持的理念就是把好的产品置于第一位。我相信好产品的过敏概率一定会比小作坊或则不著名产品相对较小。看过我直播的粉丝应当都晓得,我会让粉丝在使用护肤品前做一些敏感测试。
我深信一个道理:只有品牌产品是值得推荐的,品牌的质量一定要有保障。我们带货要对得起自己的良心,给粉丝的产品质量必须是有保障的。我有一些产品是不卖的:
不能保证发货时间;
价钱不合适;
功效夸张夸大。
2.变瘦、变白、变美
一些外在诱因会剌激我们形成不同的审美观。但任何一个审美观都是希望自己显得更好看。
作为一个良心博主,要帮粉丝筛选产品。我常常会试用一些产品,熟悉我的粉丝都晓得,我不开美肤直播,这样能让粉丝听到正常的肌肤情况。
3.好心情(正能量)
我在直播间面对任何责难,只要没做错、不遵守正常伦理的情况下,不用把责难放到心上。由于好心情就能带来一个好的面貌。
好多女孩就会听过一句话“好笑的女孩运气一定不会很差”,这不是迷信,而是笑容的力量。笑容是拉近人与人之宽度离的沟通桥梁。
4.福利让利
带给粉丝好的福利和让利是我对自己的一个要求。不仅产品质量,我会把售后置于第二位。
既然粉丝选择你、信赖你,我们就一定要想尽一切办法,帮助粉丝争取一些让利福利。帐号前期营运过程中,肯定是无法赢利的。我希望你们要放好态度。假如抱着赢利的状态去做,粉丝黏性不会太强,前期巨亏是拉近你和粉丝之间的沟通桥梁。
例如,我之前会自己掏钱,把价钱做出来,让粉丝体验产品。粉丝认为产品好,才能复购。你要晓得在粉丝没用过这个产品前,你吹得再天花乱坠,都是没有任何意义的。
5.实事求是
要保持一个良好的态度去介绍产品。若果只是修护紧致,那就说是修护紧致,千万不要夸大产品功效,防止粉丝沮丧。
有好多刚开始做主播的宝贝们会想把产品介绍得愈发言情,虽然是没用的,踏塌实实地介绍产品的真实功效才是最有帮助的。
入行早期,每晚直播10小时以上
在我连续做了6个月快手后,粉丝才渐渐做上去,场观一点点增高。最早看我直播的只有20人,再到60人、100人、1000人、3000人,渐渐开始做一些品牌专场能到一两万。
在刚开始做快手,你们不认识你,作品也得不到比较好的反馈的时侯,我个人推荐通过堆量的方式来联系口才,和粉丝互动。
你不要说“我不在直播间练,我对着穿衣镜练”,没用。
由于穿衣镜里没人和你互动。你一定要学会在播出的情况下,和粉丝在公屏上互动。我的第一批老粉都晓得,我刚开始直播是分为2-3场,三天差不多直播10小时以上。
任何一个人刚入行,不可能马上口播得很流利。假如你想好好练习,个人建议不要怕辛苦,多上映几场,时间可以拉得相对长一点,和粉丝互动。哪怕只有一个人在线,也要和他沟通交流。
懂产品+详尽讲解演示
我们之前提到,你自己一定要懂产品。以啫喱状乳液为例,我会和粉丝说:啫喱状乳液不仅能作为日常乳液来涂擦之外,还有一些小方法。这就是美妆博主的个人分享。由于从大众角度来说,谁都晓得乳液是修护紧致的。有些粉丝可能不清楚在第几步用,不仅介绍使用步骤,还可以告诉他们,乳液可以局部厚敷,起到类似睡眠原液的作用,或则是通过乳液解决脱妆忧愁。
作为美妆化妆博主,经验积累是十分重要的一步。假如你讲不下来,你要反省一下自己是否还能胜任美妆博主这份工作。
好多人说,我想开一个服饰帐号,但我没有做服饰的经验,那就多看、多学。你可以去社交平台学搭配,包括看广告、看名星搭配、看路人穿搭。
前期不要怕花时间,多花一点时间积累自己的经验比在直播间吹牛要好得多。当你把自己服饰搭配的经验累积上去,再和粉丝粉丝如何穿搭,粉丝就会信任你,认为你说得有道理。
详尽讲解产品和懂产品是密不可分的。做美妆博主不仅靠自己的经验,还要去看一些美妆相关的书籍,不能张嘴就来。我常常在直播间看见一些谎言快手热门涨粉多少人开播好,例如某甲产品能补进仿皮层,隔离霜能隔离尘土污染。
任何一个美妆博主、服饰博主,不仅有挺好的面貌和自信地面对镜头外,扎实的功力也是密不可分的。希望你们就能通过学多看、多读这样的形式,拉近与粉丝的距离,提高博主本身的技能。由于你要把博主看成是你人生当中特别重要的一份工作,就要把这份工作做好。
每位环节都重要,互相影响,互相推动
好多宝贝会说:我学过搭配、彩妆,我的直播为何不吸引人?
有时侯我一个人直播的场观会比较低,但我在公司直播的时侯,身边有好多助理,直播间整体氛围会特别热闹。由于你们都有从众心理,没人爱看独角戏。你可以通过直播间的氛围,营造和粉丝良好互动的气氛。
1.播出前,一定要打算充分
好多人以为播出之前只要打算手机、镁光灯,开180级美肤,让自己看上去很美就够了。错!
例如我是夜晚8点直播,我可能上午9点就在打算了。你必需要在首播之前梳理清楚所有内容,例如开场预热、直播场地、灯光背景、直播流程等。
好多人说,我看直播,她们不就是卖货?
但卖货是有节奏的,要把思路理清。例如我是一个美妆博主,我会把化妆归一类,化妆归一类,乳品归一类。化妆、彩妆、食品的时间段是不同的。这样一来,粉丝都会清晰地记得,定时来看。
假如是卖服装,你要考虑是从外向外还是从内向内介绍。我会从衣服介绍到大衣、外套,或则从上到下介绍外套、裤子、鞋子。在直播过程中,有一个明晰的时间分辨,会让粉丝形成挺好的记忆点,便捷博主把控直播节奏。
2.激情直播,粉丝情绪跟主播走
好多人可能发个自拍图就播出了,然而粉丝压根不晓得你这场直播要卖哪些,你也就吸引不了粉丝来看。任何一个主播的成功都离不开粉丝。
粉丝的时间是十分宝贵的,你要学会站在粉丝的角度,告诉他昨天卖哪些:有哪些福利产品,产品的品牌、品类等。
直播封面必须十分明晰,尽可能通过直播封面告诉她们卖哪些。
首播前还要做一些情绪的打算。任何一个主播私下边可以十分沉默、冷静,并且上映后,情绪十分特别重要,没有一个人喜欢看你读新闻稿,要在直播过程中保持一定的激情。
虽然你上播前一分钟在哭,上播后一定要是积极正能量的状态,不能把负面情绪宣泄给粉丝。保持良好的情绪,能够让粉丝跟随你走,吸引更多喜欢你的粉丝。
3.下播复盘,正确改进
直播过程中出现车祸是不可防止的,例如手机断网、手机断电、直播卡顿、产品临时链接上不去、样品受损等。为此,下播后,必须做一个严格的复盘。
我在下播后,会花2-3小时和团队所有助理、客服一起复盘。我会听她们在直播过程中收到的粉丝信息:粉丝对售后的需求是怎样样的,粉丝遇见了什么问题,直播节奏是否能让粉丝听清每位产品信息、价格等。
不管你在直播中遇见哪些事情,你在下播后一定要复盘,找出问题,再正确改进。
据悉快手热门涨粉多少人开播好,下播后还要做数据剖析,不只是销售剖析,还要看客服投诉、粉丝回复。我刚才讲到,产品质量是第一位,售后是第二位。你要从粉丝的角度思索,如何帮助粉丝解决问题。多维度的剖析还能帮助你未来的成长。
任何一个主播假如连播一个产品三个月,粉丝会说这个东西我看过了,早已有了。为此,你要不断尝试新产品。由于只有你用过,你才才能介绍。
如今,好多人对主播这份工作是有误会的,她们认为只要长得好看或则价钱实惠能够带货,这些想法大错特错。
作为美妆博主,我为了节省时间,左半张脸是一个品牌的眼影,右半张脸是另一个品牌的眼影,从早晨6点开始带妆,看它的妆效。只有通过自己试用,能够十分谦虚地和粉丝沟通交流。我希望通过自己的方法来告诉很多想做主播的老铁,做任何一件事前不要暴躁,要从用户的立场出发思考问题。
文源:新榜有货
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