一、产品概况1.体验环境
产品体验：快手
软件版本：V8.1.10.16599
手机系统：Android9
体验人：Danning
2.产品概况
Slogan：
「记录世界记录你」
「在快手，看到每一种生活」
「拥抱每一种生活」
产品介绍：快手是由快手科技开发的一款短视频应用APP。
作为一家为普通人记录和分享生活的短视频开放式社交平台，服务于用户社交、娱乐、获得认同成就、自我实现的核心需求，并借助行业领先的视频人工智能剖析和个性化推荐，采用“公平普惠”的分发模式，产生了自己独有的“老铁经济”内容生态，并加码直播、广告、电商等领域，不断扩宽业务面，发展为一款综合性的短视频社区平台。
3.产品发展历程
2011.3GIF快手诞生。作为工具类应用更多以微博、人人网等社区作为应用场景，完成了原始的用户积累。创始人程一笑赋于其“不转发”“只要用户发一个内容gif快手热门，就为你展示下来”的产品思维，秉持平等的逻辑，减轻腹部效应。
2012.11快手决定从纯粹的工具应用变革成一个短视频社区。工具类应用容易被取代，变现难度大，快手在不断尝试变革探求。
上线的V3.40版本中强制变革，在毫无预兆的情况下把“社区“作为自己的主要功能对待。死板和粗鲁的变革迎来恶评如潮，DAU也从颠峰时期的近百万增长到几万，掉了90%的日活用户。
在接出来的V3.X十几个版本中，加入了如今仍保存的“发现”(V3.40)、“同城”(V3.48)、“关注”(V3.94)等蓝筹股(丰富了“附近的人”、“拉黑”、“微博入口”、“谁喜欢你的作品”等功能)，长达8个月迭代与营运最终取得了成效。
2013.10在短视频社交领域大步往前，拜托了工具化的阻碍，用户量和用户活跃时长上都得到了急剧提高，变革为短视频社交。
2013年变革社区的时侯，快手上87%的用户是90后，46%的用户是00后，好多喜欢快手的都是高中生、中学生、大学生，快手也满足了年青人抒发和拓展自己交际圈的需求。
2014.11改名为快手。宿华将“算法推荐”应用到内容分发上，用户的体验立即得到了改善。2014年春算法上线，快手下载量斜率显著湍急了上去，很短的时间到7月份快手的日活用户就突破了百万。
2015.6单日用户上传视频破260万。在2014年末到2015年初，快手经历了一波YY主播的迁移，同快手的原生内容创作者共同构成了快手的“草根江湖”生态。
2015.6用户突破一亿。
2016.4总用户数突破3亿。2016年4月快手上线直播功能，诸多YY主播开始在快手“兼职”，这种脑部主播也奠定了快手在直播和带货领域变现的基础。
2017.12DAU突破1.1亿。
2019.6快手达成2亿DAU，抖音7月宣布达成3.2亿DAU。宿华联合程一笑发布内部信，“K3”战役打响，拟定新年前实现3亿DAU目标，剑指抖音。
9.3快手8.0上线，官方称这次改版是自2014年快手由GIF工具变革短视频社区以来，囊括产品与品牌的最大规模升级。
二、市场剖析1.市场概况
中国短视频行业自4G网路开始普及后便实现高速发展，而且诞生了抖音、快手等数亿用户量级的平台，在联通互联网时代构建起强悍的影响力。
步入2020年，短视频行业早已步入沉淀期，新步入赛道的平台发展难度渐渐加强。背部平台的规模优势凸显。
据易观咨询数据显示，中国短视频行业覆盖的用户规模不断扩大，2020年预计可达7.22亿人。中国短视频市场下降迅速，近些年增长在60%以上，2020年市场规模可破400亿。
10月12日，中国网路视听节目服务商会12日在重庆发布《2020中国网路视听发展研究报告》。
《报告》显示，截止2020年6月，我国网路视听用户规模达9.01亿，2019年网路视听产业规模达4541.3亿。
在各个细分领域中，短视频的用户使用率最高，达87.0%，用户规模8.18亿；综合视频的用户使用率为77.1%，用户规模7.24亿。短视频已成为用户“杀”时间的神器，人均单日使用时长增速明显。
截止2020年6月，短视频以人均单日110分钟的使用时长赶超了即时通信。
2.产品市场表现
抖音、快手背部平台规模优势显著，且在陆续寻求资本化公路。
抖音用户规模由2018年1月的0.55亿人下降至2020年6月的4.97亿人，反超快手用户规模，且差别极其显著。
2019年时二者的重叠用户（即同一个月内两个平台都使用过的用户）仅占（去除重叠用户后的）用户总量的25%左右，到2020年新年前后才突破30%。
相比之下，长视频平台竞争对手均显示出更高的重叠率。相对较低的重叠率意味着二者在短视频内容消费方面的价值定位呈现异质化。
过去五年里，抖音每日耗费时间超过30分钟且每日打开量超过10次的日活跃用户的比列逐步上升，而快手保持相对稳定。抖音的用户下降存留策略显著。
3.商业化
快手的商业化包含两大蓝筹股：广告、商业生态，后者2B（快手平台）、后者2C（快手上的达人、主播）。
其中，广告包括信息流广告、作品推广（原粉丝头条）、话题标签页等产品，这种广告形态在短视频的变现中早已十分成熟。
而商业生态，则分为社交生态和内容生态两方面。
其中，社交生态产品包括联接广告主和快手创作者的“快接单”及创作者激励计划；而在内容生态方面，快手商业正在建立以店家号为核心的内容营销阵地，帮助品牌广告主、中小店家、MCN和所有潜在顾客进驻快手。
快手以直播为核心变现形式gif快手热门，在电商、广告、内容付费方面持续加码。
2020年8月快手电商订单量超5亿。目前快手比较核心的商业模式是直播电商，而直播电商行业总体正步入低迷期，直播相撞、数据作假等问题层出不穷，且相较于电商平台，短视频平台在供应链及售后等环节存在劣势，单纯直播带货的电商模式对于短视频平台而言存在风险。
4.总结
短视频平台聚合性强化，覆盖用户的方方面面。
短视频行业覆盖用户规模不断扩大，4G的普及及5G大规模的发展，促使短视频类型的载体方式可以更好地切入用户生活，产生新的社交渠道。而短视频自身方式丰富、片段化、趣味化的特征符合新的营销趋势，加上直播电商在短视频领域应用加深，市场发展前景看好。
中国短视频市场发展步入沉淀期，颈部平台规模优势显著。
短视频行业步入用户存量角逐时期，但仍存在变数。抖音快手作为短视频领域背部产品，二者的重合用户率高于长视频平台。其实同为短视频平台，但二者有不同的发展策略。
强营运属性的抖音用户下降迅速，且在全球市场加码拉开领先差别，重社交属性的快手面临着巨大的竞争压力。
尽管行业步入存量角逐时期，但腾讯、百度等大鳄纷纷发力短视频行业，行业竞争一直存在变数。
快手以直播为主要赢利模式，努力发力电商及其他商业模式。
快手社交属性较强，粉丝黏性高，靠私域流量积累发展直播电商有一定优势。
然而，相较于电商平台，短视频平台在供应链、售后保障等环节存在劣势，只靠直播带货存在风险。
快手新版本发布，从一定程度上提高了广告等方面的商业化竞争力。面对另一腹部选手抖音高速发展的巨大竞争压力，快手资本化公路须要强化。
三、用户剖析1.用户画像
（1）年纪性别地域
艺恩咨询发布了《2020年中国短视频腹部市场竞争状况专题研究报告》中数据显示，快手中男性占比41%，女性占比59%，而竞争对手抖音用户性别比列愈发均衡。整体年纪构成上二者较为接近，但抖音用户规模更大。
（2）月收入
7月抖音月收入10000元以上的用户占11%，而快手为6.3%。而三者3000元以下收入人群占比极为相像。
相比较而言，快手中高收入人群表现差于抖音。未来的流量商业转化中，凭着高收入高消费优势，抖音可能更具优势。
（3）地域分布
地域方面，抖音快手一线城市人群占比相仿，分别为17.7%和17.5%。据悉，快手用户更集中于中部、东部地区，东部地区用户占比相对更少，抖音用户分布地域愈发均匀。
克劳瑞发布的《2020上半年短视频发展盘点》显示，2020Q1季度TOP-1000KOL粉丝画像显示，抖音用户集中分布于西南沿海以及华北地区，南方老铁仍是快手用户的主力军。
而快手也在不断朝北方市场以及一二线城市加码，2019快手内容生态报告强调，一二线日活用户下降50%，北方日活用户8000万+。
（4）用户行为偏好
据克劳瑞《2020上半年短视频内容发展盘点》显示，快手60个垂类数目中，前三为美眉美女、游戏、搞笑诙谐。快手用户在新闻社会话题上点赞率超高。
（左为粉丝量TOP-100KOL所在垂类分布，右为互动量TOP-100KOL所在垂类分布）
追求真实及普惠的快手为草根音乐人提供了生存的底泥，站内原生音乐发展蓬勃。
2020H1快手加码名星演员的布局，独家签约周杰伦、聘请张雨绮为电商代言人，攻入了更多用户群体。诙谐逗趣类内容遭到快手用户的青睐。
据悉，快手用户对当下社会发生的事也积极发声，参与讨论。
快手KOL发布的视频每28个赞能够得到1个评论，而抖音须要38个赞，快手粉丝与KOL之间的社交关系更强。抖音更倾向于随手点赞。
2020H1各垂类粉丝下降情况中，游戏类视频遭到快手老铁的广泛关注。尤其在新年期间，游戏主播的粉丝数增速迅猛。
2.用户-场景-需求剖析
3.总结四、产品剖析1.产品结布光
快手不仅顶部5个大的tab和底部的关注、发现、精选之外，侧边抽屉栏容纳了许多内容，蓝筹股下各类分类，点进去以后还有复杂的层级。层级关系比较复杂。
3.产品主要功能界面体验剖析
（1）拍摄功能界面
快手拍摄功能界面有照相、视频、快闪、开直播、K歌五个模块，抖音为照相、分段拍、快拍、影集、开直播五个模块。二者在拍摄流程以及拍摄过程中各个界面元素基本相同。
快手支持5分钟长视频拍摄，而抖音拍摄最长60s，假如要上传长视频须要通过创作者服务中心的视频管理去上传。
快手快闪视频模块内有热门、卡点、玩法、实景、轻缓、欢快、记录、生日模块。抖音影集模板内部有收藏、经典、热门、卡点、玩法、电影感、vlog、大片模块，模板支持收藏，收藏模块便捷人们日后查看使用。
小结：快手快闪界面与抖音影集模板分类关键词一定程度上反映了两个产品价值观上的区别。快手偏记录向，抖音更时尚潮流。轻缓、欢快等心情向词汇与记录、生日等词汇作为分类标签出现，抒发了快手是开放的，面向大众，可以拿来记录生活，分享喜怒哀乐的平台。可以支持模板收藏便捷日后用户查看使用。
（2）观看视频
快手8.0改版后，开屏后顶部tab栏设置首页、同城、拍摄、消息、我五个标签。底部设置了关注、发现、精选三个标签。打开快手后默认为精选页面，浏览形式为单列大屏模式。
暂停
快手精选页面单击正在播放中的视频，页面下方文字隐藏，同时显示播放控制按键，点击按键后视频停止播放。发觉/同城页面设置相同。
抖音单击页面视频直接暂停播放，再度点击视频页任意位置视频恢复播放。
精选——热榜跳转
快手开屏后步入精选页面，显示热搜话题，点击后跳转步入相关短视频页面，顶部提示更换为更多热点，点击上滑出热搜列表。
精选——短视频文集
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双列——发现/同城
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（3）互动社交
