观察者网讯(文/卢思叶编辑/庄怡)继电商、游戏、教育、社交以后,字节跳动盯上了订餐,攻占美团和饿了么的腹地。
据Tech星球7月14日消息,字节跳动旗下的抖音于近日创立了一个针对订餐业务的团队,并于近日在抖音App内举办了测试。目前,抖音的订餐业务名为“心动订餐”,其Slogan为“心动订餐,吃你所爱”。
这并不算意外,手握6亿日活用户的抖音早就开始探求电商,订餐为主的本地生活是又一个流量商业化的重点领域。不过,订餐市场被美团和饿了么强占多年,期间新玩家出现都是稍纵即逝,字节跳动会不会成为真正的搅局者?
字节跳动加码本地生活
据报导,消息人士透漏,“心动订餐”大几率会约请抖音内的餐饮店家进驻,由店家自主提供配送服务,也不排除成为一个聚合模式的订餐平台,和饿了么或美团进行订餐业务导流合作。
庞大的流量池是抖音做订餐的一个杀手锏,6亿用户每晚在抖音分享和浏览日常的吃穿住行24小时抖音点赞在线自助平台,短视频可以极大地丰富餐饮的场景体验,提供动态的展示和评价信息,这无疑更能促使订餐餐饮消费的转化。
此外,“心动订餐”小程序于近日在抖音App内上线,将会首先在订餐需求量高的一二线城市率先开放,之后再逐渐推广向全省,当前以在抖音生态内发展为主。
字节跳动想入局订餐的看法早就存在,Tech星球此前曾报导,在2月份,抖音在广州、上海、杭州等一线城市同城页面新增团购功能入口,不久前,抖音点餐及支付二维码出现在多个城市饭店桌面。今年3月,字节跳动和美团、饿了么第三方订餐平台合作,开放同城订餐功能,用户可以在抖音内点击订餐点餐链接。
以后,抖音上线了“心动饭店”,模式类似小吃版大众点评,基于用户的短视频+饭店定位推选小吃榜单,用户也可以在榜单内查看店家地址等信息,每家餐馆介绍页中显示相关的用户视频内容。
去年5月上线的“山竹旅行”小程序更是集合了“吃住玩”多方面的本地生活信息,底部有游览榜单、吃喝榜单、住宿榜单3个模块。
抖音APP内的“山竹旅行”小程序
餐饮订餐+到店点评,字节跳动直指美团的核心业务,不过,上述的功能还是简单的聚合信息,最终交易将在相关平台上完成,而抖音更想要的,是尝试将用户视频拔草到交易的行为都在抖音App内闭环完成,不用将流量贡献给其他平台。
据测算,到2024年,我国本地生活综合服务市场规模将达到2.8万万元,近些年来,互联网公司都在坚持不懈地布局本地生活。
不久前,抖音的老对手快手被传正在灰度测试同城团购功能,即将入局本地生活服务领域。7月初,阿里巴巴对本地生活进行调整,基于地理位置服务,本地生活、高德和飞猪组成新的生活服务蓝筹股。
对字节跳动来说,在线上流量广告变现成熟后,寻求更大化的商业变现和增量是方向,本地生活刚需、高频的特点,正吸引着抖音步步深入。
今年12月,字节商业化部门组建了专门拓展本地生活业务的“本地直营业务中心”,据媒体报导,在原SMB(中小顾客)业务线撤消后,约一万名职工将调整至该中心,围绕生活服务、文化旅游和餐饮等行业进行顾客挖掘。
订餐战事永不停息
订餐是本地生活中的“大面包”,按照卫视财经报导,截止2020年年末,全省订餐总体订单量达到171.2亿单,环比下降7.5%,我国订餐用户规模已接近5亿人。
2020年,订餐市场规模下降到6646.2万元,环比下降达15%,疫情过后,订餐市场的外延更是不断拓宽。中国餐馆商会发布的《2020-2021年中国订餐行业发展剖析报告》指出,订餐餐饮店进入了更多的下沉市场用户以及60后、70后用户。其中,四线城市用户下降最为很快;一线城市70后用户的月均订单量早已多达5单,成为了名副虽然的高黏性用户。
不仅一日三餐,订餐开始送咖啡、送药、送菜、送生活必需品,晚上茶和夜宵成为订餐的新热门场景。饿了么披露其上午茶行业最新增长数据显示,6月下茶点订单较今年同期下降接近翻倍。
这意味着,订餐市场仍保有很大的增长空间,而这个千亿的市场现今主要被美团和饿了么瓜分,其中美团市场份额占约七成。
二者的对决仍然没有停止,饿了么的百亿补助仍然在持续,明年,饿了么还上线了“新服务伙伴计划”、还加强了对中头部品牌店家在晚上茶时段的补助,企图抢劫更多的市场份额。
面对外卖市场的巨大红利,两黑大卖平台互相撕扯之时,其他大鳄在边沿试探,趁机而动。
去年4月,杭州市圆通同城货运有限公司发生工商变更,经营范围新增订餐递送服务。在今年5月,中通还推出了一款名为“丰食”的团餐小程序,主要为企业提供团餐预定和配送服务。
近日中通2020年度业绩说明会上,中通总工总监、董事会秘书甘玲回应,中通保持对新业务模式的积极探求,包括试运行2B企业团餐业务,希望补充市场的空白,提供差别化订餐服务。但她表示,该业务尚在孵化阶段,公司无步入C端订餐市场的计划。
这次字节跳动上线的订餐业务也表示不排除先成为聚合平台24小时抖音点赞在线自助平台,和美团与饿了么合作,为同城附近的订餐店家直接转化订单,从侧面切入订餐市场。
相比美团和饿了么自建平台和配送团队的重资产模式,“心动订餐”还处于尝试阶段。不过,当这个业务被验证可行时,相信字节会毫不迟疑地下场竞争,虽然与其做卖流量的中介,深入O2O交易才是本地生活服务的核心与价值。
值得注意的是,抖音订餐还释放出的一个讯号是,字节跳动早已成为阿里和腾讯之外的另一大互联网大鳄,并开始侵入双方的领地。今年,字节降低了4万职工,在游戏、电商、教育等领域全线扩张,抖音电商与阿里旗下电商PK,视频、游戏、社交与腾讯对决,如今又进军了美团和饿了么的阵地。
对于订餐行业来说,美团和饿了么逐步稳定的竞争似乎会由于抖音的步入重燃炮火,不过一切要看字节能否做好订餐,这将是一块难啃的腿骨。