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直播带货不断上演销售“神话”

网络整理 2024-01-25 02:08

直播带货不断上演销售“神话”,网红、明星、企业大鳄前赴后继涌向直播间。然而,“看上去很美”的直播数据并不一定是主播的实力缩影,还有可能是虚假流量正在恣意生长。

“秒没”的销售速率、不断激增的销售额,直播间里不断上演销售“神话”,网红、明星、企业大鳄纷纷涌向……直播带货已然成为当下最为活跃的一个风口。

在拥挤的直播带货赛道上,数据流量是评判主播人气的关键指标。不过,“看上去很美”的数据并不一定是主播的实力缩影,还有可能是虚假流量正在大肆生长。

记者调查发觉快手播放量下单平台,屡禁不止的刷单“灰产”早已盯上视频直播平台。在这个数据作假的产业链上,粉丝、点赞、人气、评论、转发等等都可以“刷”出来,1万播放量+500点赞+50条评论,只要订购20元的套餐能够轻松实现。

找主播带货却被带进“坑”

说起自己的3次外联直播经历,刘芸(化名)形容“简直是蹚着‘水坑’过来的”。

刘芸在一家运动品牌负责企业抖音号营运。为扩宽实体店的线上销售渠道,公司决定通过主播带货的形式消化库存。考察以后,公司和几位“大主播”签订了佣金分成比列。

让刘芸没想到的是,5月底,公司的第一场直播带货就“翻车”了。公司找的一位拥有300万粉丝的区域网红主播,直播4小时,销售额不到2000元。

“粉丝数据肯定有水份,估计是被‘优化’过了。”刘芸剖析称,这位主播隶属于一家公司,作品数目不多,但单个作品的播放量都在100万以上,很可能是举全公司之力在“养号”。刘芸直言,公司在选择合作主播时,主要参考粉丝流量,但数据真实性还要通过粉丝购买力进行验证,“踩坑”难以防止。

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6月,公司又做了两场外联直播,两位主播的粉丝数目都在百万级,带货成绩分别是17万元和2万元。虽然销售额起来了,但退款量也直线攀升。“有一个粉丝下单了47件商品,最退后得只剩了5件。”刘芸的语调里表露出无奈,很多粉丝都是冲动消费,“买得越多退得越多”。

“直播带货确实帮助公司快速回笼了一部分资金,但是收益空间真的不大。”刘芸坦言,主播早已把商品价钱压得很低,售后和退款邮费又降低了成本,一番折腾出来,还不如找素人做直播来得实惠。

“刷”出来的数据作假产业

记者在不同平台上以“涨粉”“人气”“刷单”为关键词进行检索,大量提供视频直播平台数据服务的社交群和公司随后弹出,数据的“灰产”正疯狂生长。

粉丝、分享、点赞、评论、播放量、直播人气、弹幕……这些直播平台评判热度的数据指标都可以换算成相应的收费产品“刷”出来,有的店家还提供打包“套餐价”。

“流量数据是主播步入店家备选池的入场券,也是谈价的筹码。”一位不愿透漏姓名的主播向记者透漏快手播放量下单平台,很多主播就会采取“真假并行”的策略,通过原创内容吸引一批“真粉”,再买一些“假粉”撑铺面。

记者随机加入了一个直播涨粉QQ群,各种刷数据的信息不断霸屏。点开一个“自助下单平台”的链接,记者见到,购买直播间的1000个赞,只要1.96元,购买直播间的10次分享只要1.62元,在直播间刷20条弹幕,需要3.33元。

群里的业务员向记者介绍,关注、点赞、转发这种功能,通过电脑程序就可以完成,但是评论须要更多兼职人员,所以收费会相对高一些。

随后,记者致电一家地址在四川德阳的公司,一位负责人介绍称,缴纳1980元包月服务费后,所有的数据“优化”服务都可以打5折。在他给出的价目表里,没有用户头像的“死粉”0.1元/个,“活粉”0.25元/个,刷播0.00035元/次……

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采访中,多位短视频用户向记者否认,他们都曾在不知情的情况下关注了一些陌生帐号,“很可能就是被当成‘活粉’卖了”。

流量生意为什么屡禁不止?

“这就跟初期电商刷单、刷好评是一个意思,只是应用场景变了。”从社交电商转战直播带货的业内人士杜俊龙表示,电商领域的数据作假由来已久,流量生意的气味越来越重。

在中国人民大学院士刘俊海看来,这样的“生意”不符合公平竞争原则,会导致劣币驱逐良币。而对消费者来说,其除了损害了消费者的知情权、公平交易权,也限制了消费者的选择权。

北京志霖律师事务所副校长赵占领表示,尽管反不正当竞争法和电子商务法都明晰严禁刷单等数据作假行为,但是“刷数据”行为具有隐蔽性,市场监管部门一般难以及时、主动发觉。而直播平台能够及时发觉和阻止,取决于平台的技术和管理能力,以及平台主动严打数据作假行为的意愿,毕竟平台在一定程度上也是“数据泡沫”的受益者。

日前,中国商业联合会表示,将由中国商业联合会媒体购物专业委员会牵头,起草拟定《视频直播购物营运和服务基本规范》《网络购物诚信服务体系评价手册》等全国性社联标准。各界期盼此举能让“直播带货”有规可循。

赵占领剖析称,作为推荐性国标,其即使不具有强制性,但是对于建立直播带货领域的“游戏规则”,助力新业态提质增效将具有指引作用。

刘俊海则建议,在制订行业自律标准时应“开门立标”,特别是要公开征询消费者的建议,通过行业自我加压提高整个行业的公信力,从而提振消费者的消费信心。

王维砚

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