分享｜范晓杰编译｜韩俊杰
来源 | 馒头商学院“ID：mantousxy”
全渠道视角下的社交媒体生态
一般来说，我们将媒体分为传统媒体平台和社交媒体平台。
电视、广播、报纸、杂志等传统媒体平台具有单向性、集中性、信息不对称性。 它们是一个单向传输信息的平台。
社交媒体平台，无论是微博、微信、抖音、快手、小红书等，都是双向互动，传播更加去中心化，因此其信息更加碎片化，但也更加完整。
之前我们讲品牌建设的时候，传统的转化路径是以产品为中心的。 这是一个典型的漏斗模型，从接触到认知到偏好和喜爱，再到购买，再到忠诚。
当前社会化转型道路是以人为本。 无论是品牌建设还是销售转型，更多的介绍、种草、购买等都是以人为中心。 变革随时随地都在发生。 它更像是一个类似A涟漪的变换模型。
所以如果我们从媒体的角度来看，我们需要从单一的传播角度转变为从生产到服务的全渠道业务增长角度。
我们可以看一下微博易今年9月份的数据。 这是社交媒体投放平台占比的趋势图。
从这张图中我们可以看到，微博、抖音、微信占比非常高； 小红书拥有大量快速消费品和生活方式品牌，投资额也较大； 紧随其后的是B站，其中包括知乎、秒拍、一博、淘宝直播等，最后是快手。
其中，在各个平台上，中腰专家的投放是现在各个品牌投放的主力军。 在抖音、快手、哔哩哔哩，末端的KOL和UP主相对较多。 可见腰部、长尾账号越来越受到广告主的青睐。
此外，越来越多的品牌商选择组合方式进行广告投放。 其中，66.4%的品牌会选择2至4个平台组合投放，18.6%的广告主会选择5至7个平台。
以快速消费品行业为例，如母婴、食品饮料、化妆品日化等，均采用组合方式。
比如，最大的母婴组合是抖音+微博+微信； 食品饮料是抖音+快手，因为它的单价比较低，所以需要更多的平台曝光机会； 美妆日化更注重转型平台，如抖音+B站+微博等。
可见，如今社交媒体营销融合的趋势越来越明显。
但平台有很多。 在用户层面，不同平台的用户有哪些特征？ 这些用户有哪些行为偏好？ 营销层面，品牌应该做什么，有哪些营销资源？ 有哪些转化和货币化机会？ 在案例层面，有哪些有趣的案例值得分享？
接下来我将一一介绍这些平台。
微信
首先我们来看看微信。 我觉得微信可以算是腾讯的一个缩影，所以这一部分我们可以讲一下腾讯体系的整体情况。
我们把腾讯视为一个工具型的中间平台。 它以微信、企业微信为切入点，一直在讲“连接”的价值。 如今，微信月活跃用户已达12亿，企业微信用户达6000万，覆盖250万家企业。
腾讯最近一直在谈论“腾讯交易场所”的概念。 无论是品牌还是营销，我们都可以在腾讯生态中找到越来越多连接人和企业的机会。
所以我们看腾讯营销，可以从私域、公域、触点、长效四个维度来看：
1. 私人领域
在私营领域，腾讯提出了一个很好的比喻，就是你可以把腾讯的平台理解为“自建产权房”的概念。
在腾讯，您可以开通公众号、视频号、搭建小程序、创建社区、对接企业微信。 这种联系就是当你建造自己的房子时。 可能没有完全装饰，但你可以通过自己的品牌基调和营销需求不断丰富连接方式。
比如在公众号、视频号，我们可以做内容建设、交易转化，触达千人； 在社区里，我们可以做商机转化、裂变共享、精细化运营。
我们可以重点谈谈小程序。 从2020年Q1数据来看，小程序已经拥有4亿日活跃用户，2019年小程序交易额超过8000亿。 今年上半年的交易量就已经超过了这个数字。
另外，对比小程序和平台电商，我们看到的数据是，小程序和平台电商用户的重叠度只有18%。 这是一个非常低的用户重叠度，这意味着小程序是获取新用户的关键。 客户高增长的渠道。
而且，小程序GMV没有平台扣分。 在销售额方面，可以提高品牌利润率25%至30%。
包括很多服装店等传统商店，从开门到打烊的营业时间都是有限的。 从数据来看，7.5%-20%的销售数据来自于门店关门时段，可以为门店创造新的交易时段。
从这个角度来说，小程序是一个非常好的平台快手播放量平台，可以帮助大家拓展客户，获得增量增长。
最后还有企业微信。 以前我们加导购都是个人微信。 现在导购很多，他们可能会推荐企业微信给你。
一方面，客户群是公司的自有资产。 使用企业微信不会造成客户流失，销售走后你的客户也不会被带走。 另一方面，企业微信也是聚合营销的推广平台。 它与官方账号有很多相似之处。 场所可以开放或定制。
2. 公共领域
关于公共领域，腾讯有很多东西。 它有各种内容圈。 可以做IP或者深度内容合作，与用户产生情感共鸣。
无论是腾讯生态内的APP，还是腾讯版图之外的APP，我们都可以帮助大家整合和优化内容和流量。
3. 联系方式
关于接触点，如果按照线上、线下、小程序、企业微信来划分，腾讯为大家提供了很多接触点。 据不完全统计，大概有50多个，如下图所示。
4、长期增长模式
最后我们来看看腾讯的长期增长模式。
很多时候我们在投放时关注的是投放后带来的即时转化。 但我们其实更关注的应该是上线后带来的长期转化。
长期转化是指持续的中长尾效应转化快手播放量平台，比如我们接触到的用户明年能贡献的GMV。
此外，还有私域的沉淀和改造。 就是让用户积累了我们品牌的私域流量后，会持续进行多次转化。 这部分相当于你刚刚启动它，不需要进行新的链接。
全生命周期的变革是指用户全生命周期带来的变革以及由此产生的裂变和新获取。 这就需要我们看用户的整个生命周期，以及更长时间内的投放效果。
微博
微博拥有4.86亿月活跃用户和2.1亿日活跃用户。 移动用户占比94%。 30岁以下用户占其核心用户的81%。 受过高等教育的用户占比78%。 四线城市的比例达到了57%，所以微博其实很受欢迎。
如今的微博越来越成为一个方形平台。 方形的平台意味着它可以成为大大小小的活动的聚集地，随时随地都有热点发生的可能。
但广场平台更多的是信息的传递，大家在这里的互动可能相对较少。 主要原因是微博上有大量的名人和意见领袖，可以说他们拥有微博的核心话语权。
拥有28000个娱乐明星及相关账号； 领先创作者78万； 3000+MCN机构正在运营自己的微博平台； 150万家公司和组织正在其上推广自己的产品。 这是官方的。
这些账户连接了4.86亿用户，所以你会看到它成为一个非常官方的信息传递平台。
另一个同样特别有趣的数据是，微博上的明星粉丝占微博月活跃度的50%以上。 这意味着，一个品牌如果有明星代言，就可以调动粉丝的力量。
除了利用明星的微博账号，品牌还必须整合平台更广阔的天地，为自己带来更大的流量。
比如微博经常有明星五周年、明星生日季、新歌发布、明星+节日等重大时间节点事件，微博就会有相应的资源，推出各种应援和表白活动。 这些品牌可以根据自己的情况进行调整。 根据您的个性和需求进行定制。
整个微博平台的营销重点很简单，就是尽可能地“造热搜、爆红”，逐步炒热圈子，从粉丝到自己所连接的圈子，再到大众。
这里我们可以分为三步。
创建主题：以“主题页”作为聚合内容的阵地。 让主题尽可能多地显示有关您品牌的信息。
专家辅助：可以结合一些中级专家、优质粉丝、KOL的种草链接来选择圈层矩阵。
明星代言：这部分主要是动员饭圈文化，利用饭圈文化来带动话题。
除了微博整体平台之外，从曝光互动到转化都可以采用“微博+X”的模式。
微博+新闻客户端是内容的互通和互补。
微博+电商可以实现从种草到拔草的营销闭环。
微博+视频，有无数的长短视频或者直播，微博都有相应的位置进行转换。
微博+搜索，这里的微博热搜可能是大家每天饭后了解新鲜事物的平台，所以在热搜板块，可以探索热搜的推广、精准定向和搜索彩蛋。 机会。
我重点说一下微博的商业化。 它与阿里巴巴的U微计划相结合，链接社交平台和电商平台的数据系统，打破品牌社交“种植”与电商“采摘”消费者之间的鸿沟。 障碍可以帮助品牌实现全球营销。
整个环节是暴露接触——精神影响——转移转化——精神占据——准备收获。
简而言之，就是从微博广告曝光开始，到品牌资产的积累，最后阿里巴巴平台实现二次曝光，实现品牌除草。
抖音
据抖音今年8月公布的数据显示，抖音现在已经是一个日活用户超过6亿的大池。
很多人认为抖音是一个特别酷、特别年轻的平台，但抖音实际上已经完成了在多层城市的布局。 三四五线城市抖音用户占比已达70.5%。
1、极高的内容消费时长
从用户使用时长来看，38%的用户日均使用应用时间超过30分钟，月人均使用时长超过28.5小时，较去年同期增长72.7%。
我们可以看到，抖音的特点就是内容消费时长极高。 这种消耗时间很大程度上得益于抖音“中心化”的算法推荐，不断猜测和推荐用户喜欢和关注的内容。
这种每张幻灯片带来的未知感、沉浸式或极其丰富的视频内容，以及一些容易或难以完成的有趣的挑战性任务，都可以帮助品牌与用户建立良好的联系。
2.科技支撑创意互动玩法
此外，抖音的技术流量和创意互动玩法的不断更新也能为用户带来更多新鲜感。
比如三维相册、材质面具、动态漫画、人物镜子，包括一些贴纸效果，都可以为品牌定制。
3. 转化路径非常短
抖音的竖屏模式还可以缩短品牌与用户之间的沟通路径，实现从触摸到行动的快速转变。
事实证明，在传统的横屏广告交互过程中，用户如果想要观看更清晰的广告内容，可能需要将手机变成横屏。 如果他们想跳转到其他电商平台，就必须调整回竖屏状态，有时甚至还要回到广告上做一些点赞、评论和分享。
在抖音中，抖音竖屏广告的交互过程是用户可以直接观看、点赞、评论、分享。 如果广告内容有趣，还可以引发用户参与二次创作。
从广告效果来看，抖音等竖屏广告的播放完成率将提升9倍，视觉关注率提升2倍，后续触发用户二次创作，也是23倍。普通广告。 可以直接提高用户活跃度。 41%。
4、抖音的营销重点
因此，抖音的营销重点是利用“优质内容+粉丝互动”进行传播。
所以在抖音上，我们经常看到品牌发布类似的内容。 这是因为它的内容模型已经过验证，用户会与之交互。 该品牌将使用相同的内容模型并将其复制给不同的影响者和KOL。
这个内容模型是通过第一批用户的观看率和看完率，以及交互数据来测试内容的质量。
当然，我们也需要监控这些互动行为的影响并持续跟进，让这些数据能够回流到账号或者品牌首页，以及我们的抖音商店、网上商店等。
5. 三域交付模拟
如果我们结构化地看抖音的模型，它分为三个部分：私域流量、公域流量、业务域流量。
私域流量，如果你在抖音平台有一个仓位账号，这里的组件、私信、CRM数据、整个账号体系建设等等，都属于私域部分，这就需要我们通过不断的数据来优化操作。
公域流量主要是推荐流量，如Dou+等； 商域流量指的是信息流、开屏量、固定位置等，这两个流是我们要抓住的。
抖音的三个域名应该如何搭配？ 这里我们可以做一个发布模拟，即模拟一款新手机的发布，看看手机品牌如何利用抖音作为阵地，带动线上线下联动。
第一步是私域流量。
在手机品牌蓝V平台上，当新手机推出时，会制作介绍新品的头图，并且新品会有相应的官网链接。
同时，结合新品，他们还会推出一些挑战，制作明星代言人的定制视频，开展一些新手机教程等小活动，这些也会搭配相应的购物车以及其他转换链接。
第二步是业务域流量。
业务域流量会包括一些开屏广告、信息流广告、发布会直播等。
第三步是公域流量。
公域流量主要用来不断叠加好内容，增加势能，将流量引流到自己的私域流量池中。
无论您是名人还是用户，您都可以直接将内容添加到您的购物车或商店地址，包括您自己的企业帐户或员工帐户。 您可以发布与新产品相关的内容并参与互动挑战等活动。
流量全部引流到网上购物车后，会有更详细的产品卖点介绍； 如果导流到线下，线下主要促销就是折扣和优惠。
这样，线上线下销售同步，形成导流闭环。
这里我们考虑的核心系统之一是广告本身的点击量、挑战的参与人数、账号的关注人数、小程序的互动率以及最终进入商店的转化率。 这是一套完整的过程检查。
6.案例分享
这里我们举两个案例。
其中之一是娇韵诗化妆品公司，推出了一款保湿产品。 它在抖音上发起了挑战#水在我控，并定制了可以贴的锁水贴纸。
它请专家拍摄锁水视频，然后动员用户参与。 总参与人数为34万人，裂变视频的观看次数达到了4.8亿，非常可观。
整个促销期间，抖音和天猫平台也联动，天猫旗舰店销售额增幅高达20%。
再比如跨场景联动，就是抖音经常会做一些城市挑战、城市活动。 如果我们在这个城市有线下店，这对于品牌来说也是一个非常好的机会。
比如《快乐柠檬》参加了抖音的一些线下城市挑战活动，以“对不起我们不熟悉”为主题，产生了1.8亿的话题浏览量，内容带来的流量全部会被引导到店铺。
快乐柠檬门店210家，整个活动期间销售额环比增长70%。 活动期间，他们还推荐了一款单品，该单品销量环比增长117%。
快手
如果说抖音是一个内容丰富的平台，那么快手就是一个面向社会普通人的分享平台。 这是一个充满有趣事物和民间专家的地方。
快手Q1数据显示，快手月活跃用户4.43亿，日活跃用户超过3亿。 2019年，快手上有2.5亿人发表作品，其中超过64%分布在三四线城市。
快手和抖音的区别在于，抖音是一个以内容为中心、集中分发内容的平台，而快手是一个非常典型的圈层社交平台，背后有每一个现实生活。
KOL和粉丝之间的关系类似于熟人社交圈。 圈内的价值认同感极高，甚至可以从网络社交圈延伸到现实生活。
因此，快手的“去中心化”模式虽然不像抖音那样容易创造热门内容，但更容易在用户之间产生粘性。
因此，快手平台的营销重点是“老铁”社交关系+“真实”内容+流畅转化。
1、“老铁”社交关系
在人的部分，快手提出了“人立方”的概念。 根据交往逻辑，人可以分为三种类型。
第一类是做推广的人，比如明星V、卖货的V。 它们都具有很强的覆盖属性，非常受欢迎。
第二类是裂变人，包括很多种子用户、社区主、品牌代理商等，他们是真实的人，也会发布与种子内容相关的信息，并提供这样的服务，所以他们是传播力。
第三类是渠道人，比如专柜、批发商、小店主等，他们可以做直连、渠道运营、电商销售和线下流量。 这就是销售力。
例如，小米在多个城市的直营店店主都开设了自己的快手账户。 它们不仅可以带动当地米粉的活跃度，增加粘性，还能带来直接的产品传播，促进交易量的转化。
2.“真实”内容
为了在快手创造内容，品牌需要为快手生态打造专属内容。
第一类是情感内容，需要更容易受到快手平台的影响，具有故事性、感染力、关联性等，比如情景喜剧、真人短片、街头采访视频、小剧场等。
第二类是有趣的内容，需要有创意、新颖、有趣，比如一些洗脑歌曲、魔幻舞蹈、变装小品等都属于这一类。
第三类是有用的内容，可以讲述一些产品信息、促销优惠等，比如网红的逛店评论、产地直拍等。
以京东的快手和抖音账号为例：在抖音上，京东在内容生产上更加克制。 说到快手，京东账号很好玩，而且免费，采用快手风格。 除了内容之外，包括与用户的互动，这两个平台的表现也有所不同。
3、平稳转型
快手的转型主要涉及三个触点，即商业触点、开放触点、私密触点。 每个触点的内容完成后，需要铺设相应的落地入口，这样才能有更好的转化。
快手还提供了相应的功能，如线索获取表、电话咨询、预约咨询、注册页面、注册页面等； 用于吸引新流量的店铺地址、优惠券、线上官网、商城等； 销售转化有下单、产品展示窗、购物车、外链小程序等。
4.案例分享
百雀羚曾推出一款新产品面膜。 在推广时，快手采用了“人魔方”的模式。
推广的人主要是明星V+推广产品的强势V。 这些带产品的人并不是传统的美妆博主，更多的是网红，他们的粉丝也有美妆需求。
明星Vs通过账号发布短视频，号召粉丝参与品牌话题活动。 各渠道的V制作与品牌主题相关的创意视频，为粉丝提供参考模板，激发更多人参与互动。
裂变人百雀羚从全国各个销售渠道挑选员工。 每个线上员工都需要在各自的快手账号和朋友圈发布具有品牌原创主题的互动内容。
同时，线下门店也会配合相应的运营活动，活动参与者可以到店参与体验和产品相关的一站式服务。
最终的营销效果是，线上活动参与人数近900万人，点赞数超过20万，UGC上传作品超过2000条； 线下“美丽”化妆品店单日业绩60%以上是百雀羚贡献的，但通常只有30%左右。
可见，这种人魔方促销模式对于客单价低、消费频率高的品牌有很大的促销效果。
我们再来看看另一款玩内容很有趣的哈尔滨啤酒。 （以下简称“哈尔滨啤酒”）
哈尔滨啤酒与快手合作时，围绕“拉盖”这个动作进行了多维度的创作。 它与嘻哈和街舞融为一体。 它还由技术专家切换摄像头，以炫酷的方式展示拔帽动作。 它还做出了很多创意、花哨的拉帽动作，引导更多用户模仿。 。
很多快手用户在日常生活中点啤酒时也用这种方式模仿大V的视频，这样会形成大量的用户共创。
这种文化当时专门选择在东北地区进行区域性传播，用户参与度和热情也较高。 最终结果是近930万用户共同参与，总曝光量达到3379万。
这其实可以给我们一个启发，那就是哈尔滨啤酒在选择产品点来创作内容的时候，并没有走传统广告强调口味的纯粹和舒适的路子，而是选择了一个非常神奇的符号，而这个符号，在快手平台很容易传播和复制。
小红书
与之前的平台相比，小红书是一个更加面向女性用户、更加生活化的平台。 因此，这个平台拥有2.5亿注册用户，其中80%是女性用户，70%是90后，60%用户来自一二线城市。
因此，很多年轻人都会在小红上种草，寻找好吃、好玩、有趣的生活方式，了解消费信息。 品牌可以通过大量植入的内容和互动，与用户建立联系，传递品牌故事。
例如，美妆品牌将小红书视为必须投资的平台，无论是否在小红书上发生转化，即使去其他电商平台进货，在小红书上种草的步骤也不能跳过。 的。
小红书的显着特点是真实、美丽、多样。
在这里，您可以看到真实用户的口碑内容、互动数据，聆听用户的声音。 另外，无论是普通用户还是KOL的拍照质量都非常高，他们很擅长为你讲故事、营造场景。
用户读完这些东西后，会觉得这是美好生活的创造者，就会想去体验。
而它的多样性体现在，无论是小众品牌还是大品牌，你都可以在这里切入多样化的场景，找到自己的目标用户，然后放大。
因此，小红书的营销逻辑也很简单。 就是让用户在这里发现自己喜欢的内容。 用户参与互动时，会通过图片、文字或视频来标记自己的生活，然后聚合成口碑传播，引发相关话题的讨论。 种完草后，用户可以通过链接直接购买产品。
小红书还提供数据洞察、流量接入、内容营销和交易闭环。
很多品牌尤其是美妆品牌都会在小红书上创建自己的品牌账号，然后打通小红书的交易链接。 当然，有很多品牌做不到这一点，因为小红书的平台费用并不低，无论是流量运营的佣金还是交易金额的佣金，都相当高。
但这并不妨碍品牌在小红书上植入创意，因为它在其他平台上的转化还是很好的。
因此，小红书的整个商业化逻辑是在需求产生后创造草根内容。 草根内容可融入品牌定制区域，可用于打造发现页信息流、定制主题页。 所有这些内容都可以引导到购买流程中，让用户进入旗舰店。
At the same time, you can also link up with celebrity celebrities who have cooperated with the brand, and directly add product links in their notes, allowing users to click to jump.
Take Meisujiaer milk powder as an example. In Xiaohongshu, it has done very precise information flow delivery, mainly targeted at mothers and infants.
Then Meisu Jiaer made a hot search topic. Users will see this topic in the hot search, and those who need it will click to check it out.
Click on a hot search topic and you will see a customized topic page. In the topic page, a lot of content is aggregated. Some of these contents are from your own brand, and some are from non-brands, but they are all related to this topic, and they will also encourage users to make native UGC and share content.
The launch of Tiffany is even simpler. Their theme is "Show off my Tiffany". Through the open-screen advertisement, the traffic is directly directed to the brand's online store, followed by a customized topic page to aggregate the content, and then through various celebrity influencers. , calling on everyone to participate in creating high-quality notes and precipitating content. In the end, more than 1,200 original high-quality notes were harvested.
B站
Station B currently has 172 million monthly active users, 80% of its users are under 30 years old, and there are more than 1.8 million monthly active UP owners. In the past five years, the average age of new users at Station B has been 21 years old, so this is a gathering place for very young users.
The average daily video views throughout 2019 exceeded 710 million. The data in 2020 is even more exaggerated. The average daily usage time of users has even reached 120 minutes. It is almost the longest average daily usage time of APP except mobile games. WeChat is only 85.8 minutes.
In the field of live broadcast, Station B is even more terrifying. In 2020, the live broadcast users of Station B spent 190 minutes, crushing Douyin's 129 minutes and Kuaishou's 120 minutes.
It will be difficult for everyone to define Bilibili, because today's Bilibili is not just the two-dimensional community we used to call it, but a more comprehensive content platform. This is also what B-site has focused on embodying in several rounds of circle-breaking communication activities this year, such as New Year's Eve parties, satellite launches, and post-waves.
Therefore, many netizens on the Internet said that Station B is becoming "Douyin + Zhihu" or "the video version of Little Red Book" and other various arguments.
The commercialization density of Station B is very low, and some conservative commercialization cooperation was only opened in the second quarter of 2019. Bilibili's unique language system: memes + jokes + emoticons + barrages, users' strong stickiness and loyalty, have formed a closed ecosystem in the process of rapid growth.
When we do commercial cooperation, the space for brand application is actually very limited, because the local culture is too strong. If brands use traditional ways to tell stories, they will be naturally resisted by Bilibili platform users.
Bilibili once conducted a survey on users' attitudes towards marketing, and found that users actually support UP owners accepting advertisements, which we call “chafian”, but they object to you not caring about anything and “chasing money”.
They can clearly tell which things are hydrographic and which things cost money, so they will require you to have extremely high content quality and ensure the authenticity of the content.
And when UP owners cooperate with brands, don't be embarrassed, just tell everyone openly that this is a cooperation. For users of Bilibili, this candid approach can actually win users' love.
It should be noted that the UP host of Station B is not cheap, so you still need to choose carefully when placing it.
For head UP masters, the number of fans is between 2 million and 5 million, and the quoted price is about 100,000 and 600,000; for shoulder UP masters, and the number of fans is between 500,000 and 2 million, the estimated price is 50,000 and 300,000; for waist UP masters, the estimated quotation is between 500,000 and 300,000. , with fans of 50,000 to 500,000, may be the most cost-effective part, and the estimated quotation ranges from 10,000 to 100,000; some UP owners, with fans of 10,000 to 50,000, are emerging small UP owners, and the estimated quotation is about 0.5 ~50,000.
When you judge these accounts, you can look at the number of fans, playback volume, likes, fan portraits, content tonality matching, etc. Station B has also launched its own content delivery platform, and everyone can make a comprehensive judgment through these data.
Other bonus points for experience points, such as the effectiveness of similar brand placements, the cooperation of the UP master, and the video production level of the UP master, are all options that can be referenced.
If your product is special and has great content attributes, you might as well try it on Bilibili. There are many brands on Bilibili such as 3C digital, beauty and fashion, professional services, and entertainment services.
Here we also share three cases of different categories. You can refer to them to see how they do content marketing.
When OPPO mobile phones were promoting their own fast charging, they cooperated with Paperclip, the well-known UP owner of Bilibili, to produce a popular science video "Why is your phone charging so slowly?" 》, transformed the functions of mobile phone charging products into knowledge points, and used image analogy to make this video.
Coca-Cola has launched a Coca-Cola coffee. According to the usual marketing advertising, it is to evaluate a drink and talk about the taste, or the feeling of opening the bottle, popping it, and feeling cool after drinking it.
But on Station B, Coca-Cola invited an UP owner to make an inappropriate review. This video is: Putting Coca-Cola coffee in a humidifier can stimulate the liver overnight? Indecent comments like this are particularly popular on Station B.
Roewe cars are also very interesting. It invited an UP owner who is a film and television editor to make a video on how to shoot the pictures in his mind, and tell a popular science video about understanding storyboards.
In the process of storyboarding, he presented every angle of the car frame by frame. Judging from the interest of the content, it far exceeded the car advertisement itself, and at the same time, it also affected the people it wanted to affect. Batch people.
These three cases are actually typical representatives of Bilibili's style and can be used as a reference for everyone whether doing content or marketing.
知道得差不多了
Although Zhihu has only 45 million DAU, the average daily usage time of Zhihu users is relatively long, exceeding 70 minutes. Zhihu users hope to obtain trustworthy answers efficiently on this platform.
Zhihu has gone from a Q&A community to a content community to a super community that can now connect products. All of this is based on trustworthiness.
Zhihu has a lot of topics surrounding various fields such as life, health, education, technology, etc. These topics will not become obsolete after being discussed today, but can continue to accumulate and continue to stir up the user circle.
You can go to Zhihu's high-quality Q&A. Even if it was two years ago, it is still ranked at the top. Good content on Zhihu will not be forgotten by the Internet.
知乎对于用户行为而言，是一个寻找答案的重要渠道，比如用户会关注新产品发布的舆论，因为有信息盲点寻求专业解答等。
另外在用户中间，有很多大V用户，都是专业的职员，有一定的跨界影响力，这样其实也可以让不同用户之间的圈层有一定的连接，而不是快手那种闭合型的圈层。
还有就是用户和名人的距离在这里也会变得更近。在微博你@名人，名人可能极少给你回复。但是在知乎，你可以向名人发问，名人可能会回复谢邀，然后认真回答这个问题。
从某种程度讲，用户和名人之间的距离更近。品牌如果使用名人，也可以去创造这种近距离，把一个代言变成一个拉近用户的互动方式。
知乎的商业化也是围绕内容去展开的，以前它是一个“消费内容”的平台，现在知乎开始把内容引导到消费上，用优质内容有效开拓消费新切口。
比如说在男性美妆方面，一些达人会推荐一站式选购攻略，保姆式选购建议，推荐一些男性护肤品。
知乎也去做了内容和消费的串联，内容和服务的串联，以“内容”串联“消费”与“服务”的交易闭环。
在消费部分，知乎打通了消费链路。从内容种草到内容消费，就有知乎的好物推荐和小蓝星。好物推荐是口碑沉淀部分，它会加速消费者的快速决策，小蓝星是知乎的认证榜单，它是希望打造一个消费者信赖的阵地。
在服务部分，知乎去连接了像在线教育，汽车试驾，在线票务。从知乎的知识分享，看车聊车，旅行影视角度去做内容资讯，然后提供相应的内容服务。这些都是知乎目前开放的商业化内容。
除此之外，就是我们做知乎不光可以做问答，延展到对应的行业，其实也可以参与一些知乎的年度IP。
这些IP都是非常好的内容，比如像知乎的超级脑洞挑战赛，新知青年大会，知乎在各个城市做的一些运营活动，大家都可以根据自己的节点去做相关的匹配。
在做这个平台IP的时候，我们不光要看pv、uv的数据，更多要看的，是这个平台的内容价值，能否带来在其他平台上的二次传播。
这样你在知乎上可能沉淀了好故事好内容，再在其他平台进行放大，这个是会加磅品牌的势能的。
比如说自然堂和知乎的合作，他们在知乎提出了一个问题，即不走寻常路的兴趣爱好，背后要面临怎样的风吹日晒？
他们在知乎上邀请了很多不同的跨界职人，包括极限运动员、潜水员、地质学家、影视导演，特别是到无人区的影视导演，都是经常在户外活动的人。
这些不同职业的人，在知乎讲述自己的故事，讲自己经受了怎样的风吹日晒，在中间也融入了产品本身。通过这种UGC+PGC的内容联合输出完成挑战，把好内容和品牌故事讲得非常完整。
这个内容在知乎站内的热度不仅很高，在知乎站外的热度，其他平台的二次传播同样也表现很好。
最后我们再总结一下上面这7个平台。
其中，腾讯系的微信等平台，更像是一个工具型的中台平台，需要大家像在自建房里一样去开拓。其他6个平台大家可以看下面这张图复习一下。
今天的内容分享就是这些，谢谢大家。
结尾
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