近期，短视频平台快手因内容不当问题引发关注。
4月1日，央视新闻对快手、火山视频等平台未成年孕妇、未成年妈妈、未成年二胎妈妈主播进行了点名。 央视新闻认为，早婚早育现象在我国一些经济欠发达地区一直存在，短视频平台将这一现象推向公众。 短视频平台绝非无辜。 它提供的平台严重影响了儿童和儿童，起到了非常不好的作用。
对此，快手于4月1日回应称，针对报道中提到的问题，快手进行了全站检查，并采取了以下措施：删除了数百条宣扬年轻怀孕的视频，并采取了以下措施：有针对性的个人视频。 影响不良的账号将直接被封禁。 关闭相关推荐功能，在搜索入口进行拦截，添加审核规则，升级人工智能识别系统。 如发现用户上传相关内容，将立即处理上传账号快手热门算法，情节严重的，将予以封禁。
4月3日，快手发表创始人兼CEO宿华署名文章《接受批评，整顿前进》。 宿华在文章中说：“它（指快手）就像我的孩子。 我和我的团队花费了无数的努力，但并没有成长为我们所期望的样子，还有一些不应该出现在平台上的东西。 有些内容在社会上产生了非常恶劣的影响。 非常感谢中央电视台等媒体对快手的批评，让我清楚地认识到自己的不足。”
对此，宿华表示，将重新梳理社区运营规则，将正确的价值观融入到算法推荐的一切逻辑中，坚决抵制和删除违法色情低俗视频，建立专门的青少年保护制度，打造廉洁社区。气氛。 一个光明、健康、负责任的互联网社区。
具体来说，快手提出了五点整改措施：1、用正确的数值来指导算法； 2、梳理完善社区运营规则； 3、建立未成年人保护制度； 4、坚决打击和杜绝低俗色情内容； 五、坚决打击和杜绝低俗色情内容。
据快手官网信息显示，GIF快手成立于2011年3月，2013年从工具类应用转型为短视频社交应用，并于2014年更名为快手。目前，快手全球用户已超过4亿。 2016年，快手流行初期，流行一种说法是，快手平台上的作品大多取材于乡村生活，接地气、好奇，甚至以自虐为卖点。 2017年，快手试图改变过去的品牌形象，将平台打造成“记录世界上每个人平凡而美好的生活”的工具应用。 但随着用户基数不断增加，平台不当内容的识别和处理以及自律问题也成为平台运营的难点。
不仅是快手，其他短视频、直播平台也受到了监管部门的密切关注。 近日，热门短视频平台抖音的一名用户因模仿抖音平台上流行的翻筋斗动作，导致自己的孩子受伤。 抖音回应：提醒抖音用户包括家长在拍摄视频时注意安全，不要轻易模仿高难度视频。 此外，抖音还将推出“风险预警系统”。
附：快手微信公众号文章《接受批评，重整旗鼓，砥砺前行》
亲爱的朋友们：
今年是快手社区诞生的第八个年头。 这就像我的孩子。 我和我的团队花费了无数的努力，但它并没有成长为我们所期望的。 不应该出现在平台上的内容已经对社会产生了非常恶劣的影响。 。 非常感谢中央电视台等媒体对快手的批评，让我清楚地认识到自己的不足。
向所有信任、喜爱快手的用户，以及关心、爱护快手的朋友们，我想向你们说声对不起。
我一直在反思，我们建立快手社区的初衷就是让每个人都有能力记录自己的生活，让每个人都有机会被世界看到，从而消除每个人的孤独感，改善每个人的生活。 幸福。 现在看来我们还没有做好，社区的发展在一定程度上偏离了原来的方向。 如果社区发展不能遵循初衷，一切都将变得毫无意义。 社区运营所使用的算法是有价值观的，因为算法的背后是人，算法的价值观就是人的价值观，算法的缺陷就是价值观的缺陷。
今天，快手爆发的问题是我们长期以来未能关注的问题。 我们不会推卸责任、逃避监管。 快手希望与所有用户一起与这个国家、这个时代共同成长。 我们将重新梳理社区运营规则，将正确的价值观融入到算法推荐的一切逻辑中，坚决抵制和删除违法色情低俗视频，建立专门的青少年保护制度，创建一个廉洁、健康、进步的社区。 负责任的互联网社区。
1.使用正确的值来指导算法
1、只有符合国家法律法规、遵循社会秩序和良好风俗的作品才能被算法推荐。
2、所有算法规则必须遵循健康、积极、阳光的价值观。
3、完善算法，优先推荐更符合用户兴趣的个性化、正能量作品，放大优秀作品的影响力和号召力。
4、与高校进行AI技术和人才合作，不断提升视频分析和理解的算法技术能力，并将其应用于视频管理策略。
2、梳理完善社区运营规则
1、即日起，无限期关闭相似用户推荐功能，直至保证该功能完全绿色、正面。
2.完善身份认证措施。 对于未成年用户，将采用特殊策略限制内容展示并设置相应的社区权限。
3、加强用户引导和教育，严厉打击各类以不当方式引起关注的行为。
三、建立未成年人保护制度
1.对视频进行分类，严格过滤未成年用户可能看到的视频。
2、未成年用户上传的视频若含有各类不当内容，将严格清理并进行引导教育。
3、未成年人在无人监护的情况下禁止登记消费。 若未成年人权益受到侵害，平台将主动退还消费款。 如果成人账户涉嫌被未成年人使用进行消费，平台将限制消费金额，并采取多次提醒家长的制度。
4.设立相关未成年人保护公益基金，尽可能帮助面临困难的未成年人。
5、在社区成立未成年人未婚早育危害宣传委员会，帮助快手平台青少年树立正确的婚恋观和价值观。
四、坚决打击和清除低俗色情内容
1.严厉打击各类利用低俗标题、封面诱导点击的行为。
2、对所有低俗、边缘内容进行多轮人工审核，开发升级算法识别系统。
3、积极配合公安机关举报违反社会治安、行为可疑或有明显恶意的用户。
4、对色情内容零容忍，联合多平台共同打击跨网络犯罪团伙。
5、发挥各方力量，共同打造擎浪快手
1.积极接受政府相关部门的管理和指导，完善和优化审核规则和算法建议。
2、邀请法律、传播、社会、伦理等领域学术专家组成短视频内容合规研究委员会，加大对视频内容合规案件的分析研判。
3、与高校、科研机构合作，利用平台获得的海量视频大数据，探索用户体验与社会责任之间的合理界限。
4.优化举报办理流程，加强举报办理队伍建设快手热门算法，启动举报核实奖励机制研究，组建社区督导员队伍。
此刻，我必须再次向所有因我们的错误而受到伤害的用户和朋友表示最深切的歉意。 希望您继续关心、批评和支持我们。 我也真诚接受和感谢媒体的监督和批评，认真落实管理部门的指导，不断优化和提高社区质量。
快手社区一路走来，离不开每一位用户的真诚陪伴。 不管怎么样，希望大家相信，记录这个世界上每个人平凡而美好的生活，让我们共同见证时间积累后记录的价值，是我不变的追求。
我希望永远和你站在一起。
快手CEO苏华
2018 年 4 月 3 日
