李佳琦在直播间指责听众买不起79元的花西子眼影,此事所引起的一连串余威,就是近日频频出现在了社交平台的热搜榜上。在一封致歉信没能消弭局势后,在9月11日午间的直播间里,李佳琦哭着为自己的不当言论致歉,并称不该迷失自己、让你们沮丧了。此事一出,虽然曾经喊着“所有女孩,我帮大家领到了最优价”的李佳琦不见了,取而代之的却是“有时侯找找自己缘由,那么多年薪资涨没涨,有没有认真工作”的李佳琦。
虽然没个人都须要为自己的言论负责,公众人物更是这么,而李佳琦这次怼听众的后续,则是一夜掉粉超过10万、不到三天掉粉超过80万。其实关于花西子这件79元的眼影究竟贵不贵这件事,我们并不专业,但我们很愿意探究李佳琦为何会说出这样的一番话?
“李佳琦飘了”,这也许是被相当多网友所觉得的直接诱因,虽然他的年收入超过十位数早已是公开的事实,所以他可能丧失了共情普罗大众的心。
但是靠着直播带货走红的主播并不止李佳琦一人,为何其他脑部主播并没有因类似的言论引起这么轩然大波呢?真正的缘由,其实是直播带货的市场环境在水滴石穿间早已显得与此前迥然不同了,但李佳琦却没能及时完成变革。
不同于在数年前作为治理网路直播顽疾的一部份,而遭到强监管的游戏直播、秀场直播,电商直播仅仅只是后起之秀。
现在的现况,是做游戏直播、秀场直播的帮会对于主播在合规方面,已经有着一套完整的培训流程,但做电商直播的MCN因为几乎没怎样“吃过苦头”,所以对于主播的培训常常会集中在推销产品的话术上。这也是为何这三年电商主播屡次由于口无遮拦相撞,而游戏直播、秀场直播的主播相撞,却基本都在直播间以外的缘由之一。
主播拿佣金和坑位费、消费者薅全网最优价的羊绒、品牌商赚爆光度、平台获得流量,这是最初的时侯,整个直播带货领域向外界描述的纳什均衡。但是这个纳什均衡模型却是脆弱的,由于品牌方和平台领到的都是远期利润,主播和消费者的利润则可以立刻兑现。
随着时间的推移,品牌方和平台自然也须要将流量和影响力变现,这时侯直播带货的商业逻辑就出现了BUG。既然你们都要有利润,这么谁亏了呢?而曾经李佳琦能走红淘宝怎么买快手粉丝,无疑就有平台和品牌方给他“抬轿子”的缘由。
这时侯主播逐渐开始转向高毛利商品,而近些年来直播带货售卖的商品不如往年便宜这一点,也成为了许多消费者的共识了。但其实带货主播须要从粉丝头上压榨剩余价值,所以这一点也是必然。而在电商直播赛道,PUA粉丝的现象虽然极为普遍,甚至于比李佳琦的“工资涨没涨,有没有认真工作”更过于的言论并不鲜见。但为何李佳琦会因而上热搜,其实是由于他是现在初代直播带货“四大天王”中硕果仅剩的一个。
李佳琦那规模巨大、且覆盖面极广的粉丝群体,既是他拥有巨大商业价值的症结,其实也是此次“塌房”的关键。有业内人士觉得,李佳琦几乎是目前所有背部主播中,惟一一个没有完成对粉丝群体“提纯”的存在,他的粉丝除了不垂直、而且覆盖了极为广泛的群体。
事实上,在网路中有着许多对“佳琦姑娘”的专访及报导,它们也不约而同地反映了这类消费者的普遍态度,那就是“李佳琦是给我们消费者争取权益,他代表我们向品牌要福利,不然店家店大欺客,我们一点话语权都没有。”
别看以天猫直播前高管赵圆圆为代表的电商直播从业者淘宝怎么买快手粉丝,在谈及电商直播为何会在2018年爆发时,常常都是指出直播带货让货与人的关系弄成了人与人的关系,直播带货为消费者提供了情绪价值。但是这一逻辑恰恰对天猫直播“一哥”李佳琦可能不太适用,或则说对于张大奕、薇娅等最早一批的天猫直播背部主播不适用。
这一批主播基本都是天猫在探求直播电商的蛮荒期所树立的典范,也都得到了来自平台方的资源倾斜,并最终在平台的帮助下,在消费者群体中产生了她们的直播间有全网最优价的心智。而天猫的直播带货与抖音、快手的直播带货不同,前者是为了给流量找一个更有效的变现形式,而选择了在直播间里卖货,天猫则是为了更好的卖货,找到了直播来作为新的阵地。
同样都是电商直播,作为传统电商平台的天猫,和作为内容平台的抖快有着迥然不同的底层逻辑。抖音、快手的主播常常都是先火上去、再去做直播,而李佳琦等人则是靠直播带货才火上去的。而这一微妙的差别,就意味着抖音和快手的主播是先完成了粉丝群体的提纯、再带货给粉丝,更像是粉丝经济的玩法。而天猫的主播则是将货架迁往了直播间里,骨子里虽然还是传统电商的范式。
这也是为何东方甄选销售6元钱一根的马铃薯时使用的“谷贱伤农”,在实质上就是PUA粉丝,但粉丝却并没有表现出被侮辱的诱因。由于东方甄选的受众群体是以城市市民为主,谷贱伤农的原理是她们所能理解的,这种消费者也乐意出折价来助农。同理,快手的某背部主播卖“糖水海参”给直播间的老铁,可老铁们却依然不离不弃的喊出了,“支持连长!支持XX!仍然在。”
相比之下,李佳琦的直播间里的粉丝构成可就太复杂了。“79元的花西子眼影不贵”这件事,他的部份粉丝可能是认同的,但价钱敏感期消费者似乎却并不认可,所以把这样的话术用到不同的粉丝头上,又怎有不“翻车”的道理。
现在时代早已变了,带货主播是作为中间商来加入销售商品的过程中,尽管比价钱可能比不过拼多多的百亿补助,但驱使粉丝到直播间里选购的,反倒弄成了主播提供的情绪价值。但是遗憾的是,没人就能迎合所有人,可李佳琦的粉丝却偏偏就是“所有人”。