见到一封快手老职工的内部信，开头提及对公司战略的疑惑。
公司的战略方向，基于我们当前的态势我们做了哪些样的决策，背后的逻辑是哪些。
2.1诸如管理层早已认知到了双列产品的上限不会太高(背后还有复杂的战略剖析报告)，双列要逐步变革单列，这样大的战略变革职工不清楚。
2.2例如双列下kol的私域流量黏性太高太强势，很不利于我们把用户的arpu持续做高(直播电商即使如今势头挺好，但本质是kol的私域流量太强，所以我们公域的短视频推小店疗效不好)，这么去年流量分配也要重新调整，这个变化职工不清楚。
2.3基于当前对短视频行业天花板的判定，对用户下降的预期有所增加，而对生态产业和变现能力的发展提升好多，所以创立快手产业化，这个变动职工不清楚。
单双列的问题我始终都在关注讨论，例如今年写过的《刷抖音，玩快手》、《单列抖音，双列火山》、《单列和双列会带来广告变现上的什么不同》，此次我再系统阐述下，企图从一个旁观者视角来聊下这个当局者困惑。
9月初去黄河期货做了次分享，聊怎样研究短视频产品的框架，从单列双列和内容生态入手，把抖音和快手近来的变化放进来一起讲。核心推论是用户下降主要靠消费规模驱动，所以要做大最强内容生态。
快手的答案在8.0版本早已给下来了，要做流量重新分配的意图很显著，假如注意留意和发觉的话。
单双列并行
快手8.0的最大变化，就是降低了顶部导航栏和精选频道。
在2020年9月之前，全世界日活过亿的APP上面，只有快手在坚持底部导航加侧边栏没有顶部导航栏。如今一个都没有了。
那为何所有APP就会弄成底Tab导航？
5年前陌陌产品总监，如今拼多多产品负责人Kant的想法是这样的：
由于各类各样的App一开始会由于功能很简单、用户群体单一、没有过多团队诉求、设计风格和价值观等问题，选择各色各样的其他导航方法，然而一旦业务发展，产品提供越来越多的功能，但是许多功能不是用户必须，这时侯，对功能漏出最直接、感知最稳固、导航逻辑简单的底Tab导航是必然的选择。
PS：无数的App怕事过，之后经历了N久的想强推的功能推不动，未能商业化，数据回暖等诱因，改为底Tab导航，常常将第2个Tab改为『热门』、『发觉』，之后数据下降。知乎不是第一个嘴上说不身体很老实的App，也不会是最后一个。
2019年下半年开始，独立于发觉页、关注、同城，侧边栏成为快手越来越重要的活动流量入口，之前用户想要找到点新的精选推荐和营运活动，或则是垂类频道榜单哪些的，都须要访问侧边栏。但显著，侧边栏的渗透率不够。
开头说了规模化的好内容才是内容平台竞争核心，那怎么让优质内容更容易被发觉和观看？想要扶植优质内容与垂类发展，营运须要能力和阵地。快手产品部门做的工作就是不断降低新的入口和功能，让营运愈发精细化、频道化，在首页上不断降低资源位和入口。
加上顶部导航栏，就是降低新的内容发觉和消费场景，这意味着营运纵深和产品纵深都大了，营运可控的流量空间将会急剧降低。
2018年之前，初期快手营运只有负向惩罚，没有正向激励，就是只有大棒没有胡莴笋。负向惩罚指的是内容违法，内容删掉或帐号封禁。并且缺少正向激励，初期快手的整套营运体系里只有大棒，这让营运没有契机，很难真正实现创作者和平台的良性博弈。例如同期明日头条的作者营运，可能就是将作者在后台分成5类评级，高分帐号加速分发低分帐号降权处理，快手上面的不分级别的。哪怕你认为一个人内容非常好，而且无法人为干预，找CEO都没用，由于谁都操纵不了这算法决定的。这阶段快手对营运的心态是鼓励最真实、最原创的内容，在算法上不会支持PGC内容。
等到2019-2020年，产品做大以后，须要覆盖更大人群，这时侯就须要营运来解决内容供给问题。假如没有适宜一二线城市人群消费的内容，没有更适宜北方用户的内容，虽然让用户下载存留也是不够的。过去平台没有正向流量营运能力，内容处于圈养状态，优质内容不一定很有效跑下来。例如政务号媒体号MCN，之前营运不干预流量，后来掏出来1-3%的流量来扶持优质内容。快手到明天降低了数千人的营运团队，营运、对接和引入好多垂类，可以去扶植优质内容和腹部创作者在平台的成长。
营运的核心就是抓腹部做供给，要立典范来以点带面。底Tab导航就是要适度降低产品的中心化营运能力，让用户跟产品发生关系，为营运提供可以发挥的阵地。营运有了阵地以后，做联接、干预、头部和供给就便捷好多。
为何要降低“精选”Tab，支持单列沉溺式上下降体验？
这张PPT参考了曾鸣
从双列点选到打开默认单列播放，这是个特别大的变化。
沿着推荐和关注，单列和双列，关注内容还是关注人的剖析框架往下阐述，快手是更偏向创作者，抖音是更偏向消费者。
背后的逻辑和思索似乎是：谁才是大多人？
明天来看，消费者肯定是大多数，而不是创作者、店主、商家。抖音一开始就服务于最多数，相信市场在哪里客户在哪里快手老号容易热门吗，须要挣钱的人都会往哪里跑。任何模式都要可以被规模化才可以，才可以集聚到更多的注意力、目光、资源。例如拼多多，初期也被非议和看扁，流量和规模进来后，店家纷纷入场。
这似乎牵涉到一个公司发展理念的事，产品应当自然生长还是揠苗助长？先扩大下降还是做好存留？抖音的思路：规模效应先行（不是只追求规模），网路效应是保持事情稳定和可持续的重要保证。初期是用发展解决发展的问题，之后用更多的发展来解决稳定问题。
例如抖音一百万DAU时快手四千万，如果拼网路拼存留拼业态耦合深度，抖音根本等不了，快手肯定更快。为此抖音必需要迅速把规模做上去。一开始抖音也试过双列和关注同城，但都看不到追上快手的可能性后，就把资源全部堆到推荐上，规模和流量直接上去了。等规模有了以后，做业态耦合来保持网路的稳定。
回到精选频道，产品改版更多是出于数据和业务上的考虑，跟顶部Tab一样都是真香定理。由于用户下降核心是靠消费规模，不靠社区气氛和普惠分发。至于怎样提高消费规模推动下降，单列媒体型（消费/好看的）内容对于产品的效率提高是能短期激发的，相反社区气氛是比较漫长的工作。
2017年初，宿华说快手的定位是“社会平均人”，由于快手的用户分布与中国人口分布类似，快手整体的趣味和中国大多数人的趣味是相仿的。“在做内容呈现的时侯，快手是一视同仁的。不管你是北上川一线城市还是乡村，该是哪些样子就是哪些样子。假如现实中三四线城市的人口占多数，那在快手也是这么。我不会伪装成全天下都是一线城市的生活。”
后来抖音聚焦一二线城市杀下来后，两家产品从理念、界面、分发逻辑再到营运能力、社区气氛和价值指引都是很不一样的。抖音比快手白天线5年，却还能在4年内突破6亿DAU，说明用户还是更喜欢看精致的内容，以及不管一二三四线，用户都有对美好的生活的追求和憧憬。
快手在2017-2018年曾积极尝试扩充一线城市用户规模，当时主打“生活没有哪些高低”进行各类投放，结果产品机制和内容生态都没有ready新用户存留低。之后转去做了Uget和宇宙视频等创新产品快手老号容易热门吗，也不是很成功。最后还是靠主打单列跟抖音同场作战的快手急速版减轻了公司的下降恐惧，快手急速版DAU很快过亿，这的确证明了单列更有效率。
快手降低精选Tab就是想在不破坏老用户浏览习惯同时，拓展新用户的浏览习惯。抖音和快手急速版的实践证明，上下降是大趋势，那就要开始迎合和转移用户习惯，完成两种浏览习惯的切换。
内容生态
信息流产品的核心问题就是三个：
怎样迅速获得大规模的内容供给
怎样把这种内容分类淘洗有效分发出去
怎样获得千万级别的用户来消费这种内容
内容是十分看重规模的系统工程。你必需要有规模化用户，规模化的数据，规模化内容供给量，能够实现规模化的算法优化。同时，内容的引入到处理，入库初审黄反打标签去重，再到分类标准评级，以及最后端的内容BD能力，这种都是十分艰巨的流程。
在一个粗壮的内容生态里，要有全网的内容覆盖能力和建立的帐号评级体系，先拓展内容进来，之后在后台给内容评级，不同级别的帐号有不同的推荐权重。要才能对热门内容做到强干预，尤其是新闻热点型的内容。
推荐决定了新用户的存留，内容多元化决定了常年用户存留。快手是平民好莱坞，主打记录每位人的生活。这在新闻热点内容上会很吃亏，例如抖音和微博的营运体系，多是围绕颈部和时尚热点做事情。新品一爆爆全网，好的内容会主动让非常多人看见，粉丝的诉求也是看内容，如今好多人打开微博的第一动力是看热搜。
微博热搜的产品价值是哪些？
第一，影响力，吃下媒体影响力红利
第二，热点营运，是最高效率契机
第三，发觉，承载平台多元推荐意志
用户视角来看，热搜如同是先前四大门户的首页，小到地方台民生新闻大到新闻联播，可以比较高效的了解每晚舆论场发生哪些。属于不要错过的一种心理预期，由于好多风波都跟用户切身利益相关，同时这也是用户参与社会公众风波的形式。
例如明日头条，20%靠新闻，80%靠泛娱乐（虚数）。产品主打新闻并且新闻不是最大品类，新闻是认知契机，新闻是高频并且低深度大众产品。现今的抖音微博热搜也一样，新闻没办法消耗人均一两个小时，而且谁能抓牢新闻心智，谁就是黑洞，把用户其他的时间都吸进来。
例如明天新闻早已成为抖音的第一大内容门类。像是广东观察这个帐号，半年发布6000条内容，在PC时代可能就是个内容农场。并且赶上了平台做内容泛化的店面，弄成了包括卫视在内各地传媒机构学习的标本，由于短视频产品的系统愈发强壮，并且树立这个典范有利于吸引更多媒体进驻主动来贡献内容。要晓得，在头条号时代，背部和机构媒体内容都是须要花钱采办的。
一位视频从业者评论，这很像是早年刊登好多猎奇新闻的法治日报，从法治日报-大旗网-明日头条-抖音那么个进化路径，需求是不变的，只是方式升级到了短视频，由于路铺到了这儿。
回到内容生态话题上来。网易云音乐产品审美和社区气氛甩QQ音乐几条街，然而QQ音乐有周杰伦。周杰伦对网易云DAU的影响彰显在，有周杰伦会有更大的DAU和更多的播放量，播放量绝对值大，就可以分发更多内容。
再例如，明日头条怎样应对版权战。
由于初期头条内容都是爬来的，2013年末，新京报和搜狐对明日头条发起版权战。面对媒体来源的枯竭（14年版权战的危机），15年通过头条号这个阵地，搞万人亿元和流量分成，迅速对标陌陌公众号，把海量自媒体内容迅速引入到头条体系里，之后开动自己的算法底盘，做号鞋厂就嘶鸣上去了，弄成了明日头条大鞋厂的外包单位，把海量内容分发给用户。
成绩是“头条号的数目在一年间从3.5万个下降到30万，降低了近8倍。头条号每晚的阅读数对明日头条平台总阅读数的贡献率，从73%下降到90%。这意味着，假如拆掉头条号，明日头条上几乎没有东西可读。在变化背后，明日头条的代价是，每月的分成从300亿元下降到3000亿元。”（新榜）
到2015年，搜狐新闻顾客端产品的内容来源还都是媒体，仍然到明天自媒体俘获也做的没到位，不乐意掏出真金白银来扶植和吸引更多的自媒体作者进驻，结果后台媒体发贴UV迅速被明日头条拉开了几个数目级的差别，严重拖慢了平台内容发展步伐。直接后果是，大量的优质内容在搜狐新闻顾客端上是缺位的，再加上落后的算法能力积累，推荐给用户的内容和头条相比总是稍差，一个特别显著的表现是，大多数突发内容还是须要营运主动编辑录入，而明日头条可以享受自媒体发文的及时性。以后的自媒体扶植计划也由于投入的不足，导致对优质内容的吸引力越来越弱。
对于处在追赶状态的快手来说，明天也须要看到大机器的嘶鸣声，须要见到海量的内容和海量的用户之间的碰撞。全网早已这么多视频创作者了，应当疯狂BD上去，从各大垂类到MCN、公会等优质内容创作者，继续引入和扶植各类优质内容，促使中头部创作者的成长，同时结合商业化和电商发展，开辟更高效的变现路径。量堆起来，算法堆起来，房门打开放流量进来。
规模的内容库加上规模化的算法优化，内容生态和社交关系才能越来越繁荣。
商业化
单列双列和内容生态的问题讲过了，再来看商业化的问题。快手老职工提及的公域短视频推小店疗效不好，这个问题很可能跟单列推荐流量还不够大相关。解题技巧即便不该是限制私域流量，而是做大精品推荐这条流，快手8.0大改版的思路应当就是要做流量重新分配的调整。
单列全屏流量壮大以后，一个必然会发生的结果就是，快手的广告收入相较之前会有个较大的增速。例如会有更多的品牌广告投放和名星进驻，而在2018年之前，不管是周杰伦还是玛莎拉蒂广告，快手的产品都是接不住的。
从用户的内容消费的链条来看，单列全屏产品用户无限下划浏览，不能选择是否能看见某个视频，广告可操作空间就是个确定的数字。双列信息流产品相比起单列全屏多了一层点击跳转，这么在广告商业产品的漏斗模型中，双列对封面图计价做点击和转化预估，要多加上一层从大瀑布流到点击内容观看的CTR。
整体而言，单列产品更适宜做广告商业变现，双列产品的广告天花板会高于单列产品。其实这个单列和双列产品的广告差异，更确切的说法应当是全屏产品和信息流产品之前的区别。单列的产品，明日头条也有ctr0,ctr1。而全屏产品ctr0=100%，其他ctr0<100%。
电商带货kol的私域流量黏性太高太强势可能也是双列框架下的产物。例如单列抖音做电商，可以在公域流量平台驱动网红卖哪些货，可以把品牌的爆光带下来。做大单列公域流量，就是扩大平台本身的直播带货能力，平台对货和主播就会更有控制力，可以往上面塞自己想要卖的东西，自己跟品牌合作的资源会变多。例如资生堂跟完美日记再来聊，就可以聊出一个系统性的打法。
广告收入和直播卖货之外，各家公司还会更积极往产业层做渗透。门户时代有搜狐焦点，新浪车辆，明日头条也很早做了懂车帝控股了幸福里，像是车和房这些大的产业在内容公司还会有对应的产业团队。例如阿里近来就把躺平的重要性摆在淘宝里面了，就是由于躺平做的是家居，万亿级大市场，能够跟红星美凯龙和竟然之家联动。
明天短视频的影响和渗透肯定会比图文时代更大更深，视频消费逐步取代图文消费还在进行时，整个行业发展仍然会维持一个较高增长。从公司发展角度，链接各个产业成为必然选择。并且短视频目前不仅仅是独立的APP，在资讯类、电商类、社交类等APP中还会作为一种呈现方式，市场日渐扩大。典型的例如电商、体育、文旅、汽车、游戏、音乐、家居、本地生活等，短视频+直播正在渗透各行各业。以去年在抖音涨了四千万粉丝的毒舌影片举例，这很其实也是平台意志。
快手2020年也明显加强了名星娱乐和影视垂类，例如引入多部精典影片版权，扶持一大批优质影视号。由于做大影视品类不止是切进影片宣发这个行业，更重要的是产业层可以反哺内容社区，她们不是消耗流量，而是创作优质内容，可以提高用户内容消费体验，影视资源强健后也更有利于吸引品牌广告主。
今年乱翻书就曾剖析过：
例如2019年光合计划对整体的内容生态的扶植新政确定后，快手开启了一个一个垂类的扫描行动，每扫描一个垂类，随后举办该品类的挑战赛营运活动。
每位垂类的挑战赛营运就相当于这个垂类的一次人口普查，弄清楚这个垂类的创作者是哪些样的分布，什么垂类作者乐意配合活动什么不乐意，这个品类的创作者的诉求是哪些，有哪些能跟市场品牌和商业化结合的点，有什么典范案例可以挖掘，那些都可以弄得相对清楚。
对生态更清楚的摸底，才能让快手愈发清楚的认识到自己是谁，进一步延伸赋能到快手的商业化和品牌上。
营运的强化可以进一步联动商业化动作。抖音的挑战赛是商业化净利的重要方法之一，产生了一套挑战赛专题页、品牌落地页、策划包装和粉丝引导一系列规范动作，整合开屏、信息流、达人、热搜、私信和多样化贴纸等一系列流量入口资源，成为好多品牌抖音投入的重要选择。这对快手有重要参考价值。
对于快手来说，在结束生态摸底的工作以后，怎样找到最合适自己的营运形式，怎么跟商业化进行良好的联动，这是下一步值得关注的核心。
对快手来说，过去一年主要的工作是补习。之前是深陷抖音的节奏里不晓得如何挥刀，看着抖音从比自己小到比自己大，见到抖音在各个领域都十分主动。
这些恐惧觉得是在快手急速版下来站稳后得到了一些减轻，走出了一味防御的状态，有了一些晓得自己也能打如何打的认知。急速版一方面帮助快手更清楚单列和双列好坏，自己社区UGC底子好、多样性有优势，ROI跑通了砸钱就是。另外就是学练武适应竞争，把自己原先缺的东西，商业化、用户下降和内容营运的能力补足。
此次8.0以后，快手跟抖音开始在同一个战场作战。
最后
关于那封职工信，我的想法是
对抗大公司病的手段主要有两种:
1.用发展来解决发展的问题
2.主动做功，对抗时间的同事
用发展来解决发展的问题，天下武功唯快不破，下降可以掩藏一切问题。但企业不可能仍然持续高速下降，总有慢出来这天，很容易眼看他起高楼眼看他楼塌了，“公司在竞争中占主动时，有问题你们也认为是小问题；公司被动时，你们就会认为公司啥也不是。”
要对抗时间的同学这个观点是上个月去作业帮跟侯建彬聊到的。如同假如我们不努力锻练，肥胖和衰老会更早找上你。做企业也是，须要不断做功，由于自信自大，抗拒管理，法度不严，主张模糊这种才是时间的同学。假如CEO对突破自我的执念没有这么强，这种公司负向的规模效应才是会自然发生的。
努力做功，学习挥刀。
文章部份观点来自在“非主流社区群业务交流群”的讨论。
