从传统电商市场的先行者，到海外直播的开拓者，抑或是现如今短视频电商的积极探索者，小米对于消费端的市场变革一直保持着敏锐的洞察。
作为较早进驻快手的手机品牌，小米自2020年6月进驻后稳扎稳打，凭借极具国民度的口碑和过硬的产品能力夺得286万粉。同样是国民级品牌，小米与快手对粉丝高度注重的契合度，亦让其在快手电商“极致信任”氛围下如鱼得水，展现出强悍的爆发力与可持续发展的潜力。
抓住机遇零基础进驻，快手成高潜力增量渠道
作为数码电器类目的排头兵，小米经过多年努力，在天猫、天猫等传统电商平台抢占领先地位。但伴随传统渠道增量趋于稳定，能否及时开扩新渠道，扩展目标人群，增加品牌、产品的渗透力，成为其能够创造新增长曲线的关键。
2020年疫情期间，预判到直播电商市场正式迎来急剧下降，小米品牌于6月份进驻快手，成为首位进驻快手的国产手机品牌。除看重直播电商领域良好的发展态势外，短视频平台立体多维的客群也是魅族想要扩充的对象，在魅族快手直播渠道负责人郭昊看来， 小米目前在产品人群的覆盖上仍有极大的触达空间，而短视频平台的用户构成才能为其扩充所需客群。
尽管魅族此前在传统电商渠道已拥有了极强的用户认知，但零粉丝基础进驻让魅族的直播间在最初经常仅有十几人在线。“冷清”的日子没有持续多久，直播间人气的转折来自于魅族中国区总裁卢伟冰亲自下场直播。
2020年12月，卢伟冰以新颖的“脱口秀+直播”的方式在快手直播，创下魅族单场直播带货成交额新高。相关数据显示，直播全场GMV突破2.46亿元，相关话题视频播放量突破2亿，直播间观看人数超3093万，成为当天快手直播电商榜第一。
凭借单场直播涨粉50万后，小米快手直播间亦开启了常态化日播，平均在线人数也由此前十几人涨到七八百人，不定期的小规模福利活动，以及常态化大促，也让魅族直播间日销量趋向20万左右的稳定状态。
如今，在“小米官方直播间”快手帐号粉丝数已达286w的基础上，小米全线商品也已相继进驻快手好物联盟，这也带来了红米自播的常态化经及私域订购的超高占比。
高度契合的粉丝文化理念，小米与快手促使单向前往
与传统电商平台相比，短视频直播的用户对于主播的人设有着明晰的要求，在郭昊看来，天猫等传统平台因用户的购物目的性很明晰，主播的主要职责与客服类似，但在快手，用户对于主播直播内容的需求会愈加丰富些，“快手用户大多倾向于和自己感兴趣的人互动，在信任这个人以后，才会订购商品。”
因此，在直播间主播的选择上，小米倾向于选择既能常年驻场，又能结合平台特色，性格更为立体生动，与消费者更接近的主播，“对于红米产品有专业的了解这是基本要求，但在快手，我们希望主播能多具备一些沟通能力。”
在郭昊看来，尝试让主播在带货中穿插跳舞快手买粉丝，或让老铁点唱参与互动等方式，从数据上看，对用户观看时长、转化的提高确实有一定帮助。
小米直播间指出主播亲和力的策略亦收获了良好成效。在近日举行的红米816大促直播中，直播间占比仅4%的粉丝便贡献了近80%的销量，忠实粉丝的强悍购买力及超高转化率也让魅族再度见到快手私域的潜力及粉丝价值。
事实上，从成立之初，小米就一直把“和用户交同学”作为发展理念，其线下店“明星店长”模式也广受粉丝欢迎，而将这一模式沿袭到线上，打造名星主播，与粉丝交同学，也与快手“信任电商”的本质高度契合。品牌自播让品牌号真正独立下来，通过自建帐号沉淀品牌数据资产快手买粉丝，进行消费者人群营运，建立了一个坚实的品牌价值输出的阵地。
对于自播品牌而言，过度突出主播的人设，也可能会淡化其背后的品牌。如何在品牌和个人主播之间找寻到平衡？小米也进行了一些探求，“我们会给主播树立适度的品牌标签，在让你们记住主播的同时，也构建起官方福利官的形象。”
高客总价产品走俏诠释消费潜力，快手为品牌创造更多可能性
惊叹于粉丝的高转化率外，快手用户对于高客总价产品的消费能力也让魅族倍感惊喜。在近日举行的小米816电商节中，单价6000元左右的新款在快手走俏，而其消费者也遍及全省，甚至远达山西、西藏，在郭昊看来，这突显了快手用户对于高客总价产品的强消费力，也为魅族未来在快手的直播电商提供了较大的发展空间。
“京东淘宝是相对稳定的基本盘，而快手和抖音两个渠道增量才是魅族直播的真正价值所在，快手宽广的市场和强消费力为我们提供了巨大的发展空间。”郭昊说。
复盘魅族各品类在快手的表现情况，虽然大家电的销量较其他平台仍有一定差别，但红米一直保持信心，“这只是用户接受时间的问题，并非产品心智的问题。”
在郭昊看来，目前魅族仍处于培植快手用户心智的阶段，“K30、小米平板等‘全网秒空’的新品印证了红米的产品力，这须要在快手平台渐渐向用户渗透，让用户渐渐形成认知，这是须要一定的工作的。“
用户心智培植的本质，仍然是着眼于常年价值的宣传，例如从原本单纯的借助公域流量投放，拓展到着重于开掘私域流量的价值，“我们对红米产品品牌力还是有信心的，只是快手平台可能须要换一种打法，通过短视频和私域的渗透去扩充用户，从而提高未来的复购率和粉丝转化率。”
除此之外，品牌自播与达人分销相结合，也能进一步通过产品来撬动用户心智，从而提高品牌影响力，“品牌在快手做达人分销，这是最快速直接的打品牌渗透的方法，我们前期套用其他渠道的策略，（类似在）京东淘宝，达人规模做的比较少，后续9月份会重点去做达人分销这方面的东西。”
谈及未来规划，郭昊表示，小米品牌自播将常态进行，每周会有固定的宠粉、福利活动，之后时机成熟会考虑开办子帐号做矩阵，也希望在快手创造一些属于快手和魅族的粉丝节，“如果有机会的话，今年将争取约请品牌老总开直播。”
