直播带货火了。
大小网红、明星素人、专家学者和领导干部等纷纷加入，为各种产品“代言”。有关数据显示，截至2020年3月，我国电商直播用户达2.65亿，占网民总量近三成，今年一季度的电商直播超过400万场。
疫情期间，传统消费和产业活动遭到严重影响，直播带货逆市下降，成为推动经济复苏的重要力量。
另一方面，作为新生事物，直播带货也无法逃脱发展早期泥沙俱下的局面。数据作假、违规直播、产品质量不过关、售后服务难保障等成为消费者投诉重灾区。
记者实测发觉，95元可买“万人围观”，不到一分钟，直播间观看量从4000多下降到10000多。
不少闻讯而至的店家和机构匆忙入场，却发觉热闹不属于她们：商家卖不出货，机构赚不到佣金，两败俱伤，甚至可能面临税收问题。
这样的直播带货能走多远？
造势：95元，买“万人围观”送8万点赞
“专业官方一手渠道业务，真实有效，全网优价，抖音、快手，粉丝、点赞、评论、直播弹幕、直播人气等业务，第一次下单免费。”一个名为某平台卖货直播群的QQ群里，不时有人发着类似广告。
刷量套餐广告 QQ群截图
直播带货风口下，直播间能吸引多少粉丝，获得多少流量成为评判主播人气的关键指标。成为一名带货主播须要几步？如何快速获得超高人气？
7月3日至8日，记者就进驻条件、直播间人气订购等问题对拼多多、淘宝/淘宝主播、小红书、抖音、快手等5家有直播带货功能的App进行了实测。
实测发觉，除拼多多可在个人信息显示“未认证”时开启直播外，其他4家均需先进行实名认证；抖音、小红书、快手等3家实名认证后需满足粉丝量、作品数、相关资质等条件才可进行直播带货；淘宝可通过“一键开通直播权限”选项快速开通直播。
其中，拼多多在帐户实名认证栏目显示“未认证”时，即可点击“聊天”版块的“我要直播”图标开始直播，添加平台已上架商品进行讲解。
在天猫App，记者搜索关键词“主播进驻”，在弹出的进驻手册页面点击“个人主播”，指南显示进驻共有申请门槛、审核、新主播考试、权限开通等4项流程。
同时，页面顶部还设有“一键开通直播权限”图标。记者点击该图标，通过人脸辨识认证后选择直播开店，完善小店爱称等信息后，页面显示进驻成功，推荐下载天猫主播App进行直播。随后，记者下载并登陆天猫主播App，添加商品和店面信息后成功开启直播。
直播间有了，人气那里来？
实测中，记者在淘宝搜索“直播涨粉”，随机选择了4家店面咨询，客服均让记者加陌陌详聊。添加陌陌后，其中一名客服问是否须要直播间观看量，记者寻问详情，对方称快手、抖音、淘宝、拼多多等平台可买，价格不一，可持续3至4小时。
“淘宝1万观看量160元，拼多多1万观看量180元。”
当被问到观看量是真是假时，对方回复“都是假的”。记者表示担忧被平台查下来，该客服称：“你放心，没有任何问题，做的顾客多了去了。不封顶，买1000万个都行。”
另一客服则称天猫1万观看量只需95元，还送8万点赞，持续到直播结束。此外，在前述QQ群里，记者发觉有人提供刷量套餐服务，包括小试牛刀套餐、网红套餐、必备真人套餐等多种选择。记者分别因此前新开通的天猫和拼多多直播间下单了1万观看量。
在淘宝直播间，记者将直播链接发送给上述客服后，半小时内观看量破万，点赞超3万，但无一条留言互动。在此期间，记者问客服，能不能再赶快，对方回复“1”，此后不到一分钟，直播间观看量从4000多下降到10000多。记者用另外一个帐号步入直播间，发现所添加商品能点击订购，并成功下单。在拼多多直播间，记者将直播链接发送给客服后，观看量在一小时内破万。
直播观看破万，点赞超3万 淘宝截图
直播观看量破万 拼多多截图
有人帮忙刷量，还有人手把手教你自己刷量。
“直播上人气、控场，自动访问小黄车……”在搜索引擎输入“直播带货涨粉”“软件”等关键词，记者找到一款“云控系统”的广告，号称“直播营运人员必备秘密武器”。
“云控系统”广告 搜索引擎截图
记者添加广告中的陌陌后，一名“杨经理”发来该系统的操作说明视频，并介绍称：“咱们这个是抖音矩阵玩法必备利器，直播间互动、刷礼物、加粉丝团、查看小黄车，不封号，不上限。”
“杨经理”进一步解释，此系统为一机一号一IP，可在直播时分批涌向直播间进行互动，添加购物车，不易被封号。
“你用这个系统操作，就可以在直播带货的时侯看见‘多少多少人正在排队订购’；还可以提早设置好话术文本，例如主播预计在那个时间点说‘喜欢就扣1’，然后才会有人员进去分批扣‘1’。”
当记者寻问是否可用于抖音外的平台时，对方称不行，那样容易出问题。
“880元1控（1控为一个系统），10控给到468元的均价，1000控总价120元。90%以上的顾客都在用这些系统，我们有个顾客买了1000控，卖黑枸杞的，说要把某平台市场垄断。”
入场：主播很吃惊，“怎么我直播间还有一个活人”
直播带货日渐火爆，一群站在“门外”的人迫不及待，纷纷入场，不曾想等待她们的可能是巨亏、索赔、纠纷。
平时，李阳常常在抖音上看他人直播带货。
“商家、优质商品、低廉价钱、拥有数万粉丝的主播”，这四要素是他对正规直播带货的理解。
“我们有货源优势，正好符合直播带货收益低、货量大的特性。”原本就从事电商行业的他和拥有服装厂的同事一拍即合，李阳负责联系专业公司为其直播带货。
“2万元，安排10个拥有粉丝30万以上的主播，月播40场”，几经选购，李阳选择了蚂蚁创客（北京）文化传播有限公司（后称蚂蚁创客）。4月中旬，他与对方签订合同。5月1日，30件服装样品被发往杭州。
蚂蚁创客收到产品后，李阳便开始催促对方安排直播，左等右等，直播迟迟未开始，“我就怕过季了，都是夏季的校服，现在刚好卖”，发陌陌、发语音、打电话，他变换着形式催，开始几乎每晚都联系，后来怕对方烦，两三天问一次，“最后给我安排了两场试播。”
5月21日的试播让他大跌眼镜，“那天在直播间里，我进去给主播点了个赞，那人当时很吃惊，说‘怎么我直播间还有一个活人’。”李阳想不通，有几十万粉丝的主播直播时如何就几个人在看，最多时涨到400多人，几乎没人留言，也没人下单，他甚至怀疑直播间里是“机器人”，“一件校服也没卖出去。”
在李阳与蚂蚁创客业务员的聊天截图里，记者听到，当被指责直播间人少时，业务员回复称：平台限流，我们正在打算订购流量进来。
为了这40场直播，李阳备了不少货，“几万元的货加上储备面料一共十几万吧。”他追忆，蚂蚁创客此前在描述直播疗效时，称一个达人通常能挪到300单左右，让其放心，但签完协议后又始终没给他安排直播，有时会解释是因为平台限流。
李阳觉得自己受骗，“我上网一搜发觉不少人投诉要退票”，他也开始跟随要求退货，并联合其他维权者企图通过法律途径解决此事。
7月3日，记者简略统计发觉，像李阳一样有类似遭受的店家还有数十位，在人民网领导留言板、聚投诉、黑猫投诉等平台上的相关投诉起码达45条，要求退货从1万到3万元不等，其中部份投诉显示“处理中”或“已解决”。
