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快手电商渠道负责人冯超的确定性成长之道

网络 2023-07-20 06:06

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‍‍快手2020年财报显示,快手拥有3.08亿的DAU,有很强的用户黏性,日均使用时长达到87.3分钟,点赞转发评论达到2.34万亿,有90亿对的互相关注关系。

平台的收入也在不断下降,2020年快手获得588万元的收入,2300千人在快手获得收入,平台的电商基因特别强。

按照时针数据显示,84%的用户乐意接受主播的推荐,卖家平均复购率高达65%。

越来越多的品牌,在快手庞大的私域流量池和商业化工具的加持下,在快手迎来了爆发式的成长。

快手磁力引擎电商渠道负责人冯超分享:怎样在快手获得确定性成长?

文章约4K字

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不确定的大时代,

有什么确定性趋势?

疫情给全球经济带来的冲击,频频爆发的投资黑天鹅风波,让投资人都大呼看不懂的盲盒消费,不确定性正在成为时代常态。

掌握确定性成长是每一个投资人的目标——无论你是专业的还是草根的。但是,现实频频打脸。

去年2月五粮液股价冲高至2627元,错过的人大呼遗憾,可目前五粮液又回归到2000元左右,低位进场的人又成了“韭菜”。

消费这件事情更考验我们的认知。推动新潮的Z世代热衷盲盒、炒鞋。虽然听到了现象,背后的本质依然令专业的投资人疑惑。

著名投资方因“认知误差”错过了泡泡玛特,也因而错过了下降600倍的机会。但世界就是这样,掌握认知内的确定性,才是王道。

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确定性1:

短视频+在直播成为基础设施

面对如此多不确定性,我们该如何办?惟一的公路就是找到变化中的不变,把松开我们能掌握的时代趋势,去竭力以赴。

按照CNNIC的数据,短视频用户达8.73亿,占手机网民的88%,基本覆盖中国所有的联通互联网网民;直播用户达6.16亿,占手机网民的62%。

这是一个非常大的数字,说明中国的手机网民都早已在看直播。

短视频人均单日使用时历时120分钟,在2020年6月就赶超及时通信;60.4%的短视频用户表示每天都会看短视频。说明除了能用户规模大,用户的黏性也很强。

所以随着5G时代的到来,短视频和直播一定会成为基础设施,在基础设施上狂奔的速率比其他的赛道更快,更大。

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确定性2:

流量红利触顶,私域崛起

公域流量早已接近天花板,整个联通互联网公域流量的竞争一定是以存量的方法竞争。

数据显示,2020年12月,联通互联网活跃用户的月均MAU是11.55亿,跌幅十分低,但是公域流量成本十分高,所以店家的获客成本持续走高。

在这些情况下,由于公域流量非常贵,二八效应很显著,你有钱会投放,你就获得高流量。而且普通人想要做生意,获得生存显得很困难,由于你没有办法获取流量。

随着私域流量的崛起,广告主的预算也进行了迁移。

第三方数据显示,2021年社会化营销重点的方法,短视频和KOL推广排行抢占前二。营销模式也从信权威、信平台弄成信口碑、信熟人。

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确定性3:

直播电商蓬勃发展,6万亿+市场规模

从整个市场来说,直播电商市场在高速下降,就规模来说未来会达到6万亿。

有第三方预计明年直播电商GMV将达到2万亿,2025年直播电商对零售电商的渗透率可以达到24%,可以达到6万亿的大规模,这是一个十分庞大的体量。

与此同时,用户习惯也在逐步养成,近75%的用户因观看短视频和直播的耗费小于500元。这是一个十分高的数字,直播电商早已成为了真正的生态。

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快手,确定性成长的机会之地

看完行业数据再瞧瞧快手自身的发展,快手的确是一个才能提供确定性成长的机会之地。

首先是平台的流量优势。按照快手2020年财报显示,快手拥有3.08亿的DAU,有很强的用户黏性,日均使用时长达到87.3分钟,点赞转发评论达到2.34万亿,有90亿对的互相关注关系。

平台的收入也在不断下降,2020年快手获得588万元的收入,2300千人在快手获得收入,平台的电商基因特别强,按照时针数据显示,84%的用户乐意接受主播的推荐,卖家平均复购率高达65%。

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推动全域流量打通,涨粉转化

为了更好的帮助店家成长,快手也在集合平台的全部流量,实现公私域流量的打通。

假如在快手做生意能明晰地感遭到私域流量池的价值。在公私域流量方面,快手也有好多产品,包括涨粉工具、开屏等。

从公域步入到私域流量池,有两个通路,一个是短视频,即算法的投送能力,把短视频想带货的标签和用户的标签匹配上,通过短视频的投放到用户的视野里。

第二是卖货的直播间,只要直播间的转化能力够强,粉丝会在直播间里不停地形成复购。从公域流量可以看见短视频的内容、直播间的内容,通过有订单支付的投放形式,全方位地构建人堆场。

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在产品层面,快手会上线更多款式的产品。新的产品款式上线后,会带来更顺滑的体验。

满足更多的需求,个人页涨粉、直播间涨粉。快手的数据工具生意通,是基于快手电商生态的数据服务平台,

可以为快手店家提供确切实时的数据,但是是全链路的,流量剖析、用户剖析、商品剖析、营销剖析等都可以在该平台上实现。

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为生意的每位环节提供确定性成长

对店家而言,须要的是确定性的涨粉和回报。不能说昨天涨粉1万,今天不涨了,下个月又涨了。这不符合店家的预期。

因而我们常年在思索的,也是怎样通过平台的流量、产品、政策、服务,让生意的每一个环节都能带来确定性。

来看几个案例。小强哥是平台上的一个新晋主播,在广州仍然做服饰批发生意的。由于疫情的缘由线下店的生意遭到影响,就去线上找寻增量。

他来快手的状态基本是0粉播出,并且他十分相信平台,相信工具。一开始他以为小店通只能涨粉,后来发觉涨粉的同时,能够转化、能卖货。

在不到4个月的时间里,涨了10万粉丝。最终他的获客成本也十分低,平均2.7元。他说他也不懂ROI这种名词,然而在花钱投放的同时,它能够卖货赚回去,这个粉不就是白涨的吗。

另一位主播77英姐属于定位明晰的美妆主播,她的诉求是精准的涨粉,吸引更多新客。她也是我们的老同学,在小店通累计涨粉1520万。

但是她的粉丝有一个特征,就是订购力极强,通常美妆的客总价是平均100元左右,而且英姐398元的亮乳膏成为热卖,卖断货。

瑜大公子你们都很熟悉了。好多人开玩笑说他早已成为小店通的活代言。的确是这样,进驻一年多时间,粉丝积累到2000万,GMV从半年前的平均5000万到现今单场突破3.68万元。

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为不同阶段的店家提供确定性成长

针对不同类型的店家,快手的工具也可以提供确定性的成长。

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例如小秋妈妈。主要卖美妆源头品牌好货,是一名成长型主播。通过小店通投放,累计涨粉近60w,日均GMV增速400%3个月涨粉小于12万。

针对专业型的主播,比如朵拉朵尚李海珍,通过持续投放,个人帐号粉丝下降超过900万,去年1月带货GMV破亿。

品牌型的店家在快手也可以找到销路。品牌有品牌旗舰店、经销商以及供应链厂商都在做,木林森是一种授权的形式,2021年3月4日即将开始投放,累计GMV达到90w。

值得注意的是,木林森通过投放,自然流量带来的占比早已占到25%,这就是快手仍然宣导的让自然流量在日常经营中占有一定的比列。

25%的自然流量进来以后相当于免费的流量做涨粉和下降直播间的人气。木林森旗舰店我们和店家一起做了一条接近自然作品的素材,借助这条素材带来10万+的播放,当日带来1.3万GMV的转化。

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快手品牌自播,

怎样收获确定性成长?

为何想去指出木林森?由于我们希望引进更多的快手品牌顾客来快手做生意。近来全行业都在提自播,在快手自播该怎做?

虽然对于这个问题,我们仍然在思索,饱含了全部心血,摸透了一条自播在快手的成长之路。

平台做了什么事情?简单总结有两点:第一是融合了快手所有可以投放的流量池,流量池比之前的流量池大3到5倍。第二是新的平台打通了广告流量和自然流量的通路。

简单说,先前广告在广告流量池里投放,广告的流量池有一定的比列限制。但如今内容做得好,品牌方可以把短视频做得更有特色,更专业,更接近于自然作品,还会步入到自然池子获得几乎无上限的流量。

在自然池也可以直播上热门,或则短视频上热门,获取更多的流量推进。

另外,我们团队把沉淀出来的实操经验进行梳理,手把手地进行培训,帮助诸位进融入到快手的体系中。指导到哪些程度呢?

我们拿电商的常用概念人堆场举例。人如何做表情,做哪些动作,怎么互动以及促进氛围。

再到货:无论是宽库存,宽SKU,低库存,还是窄SKU深库存,我们有相应的投放工具给到你们,但是有成功的案例可以灵活地搭配使用。

以及场:怎么布景,镜头如何切换。快手在发展过程中有一系列的总结,就会给到你们,希望帮助你们快速地步入到快手的直播生态和短视频的生态中来。

为了进一步打通公域、私域链路,实现统一帐号投放体系,建立全域资源最优调配,提高广告投放效率和疗效,快手内部打通了原来的面条和小店通,全新升级成为磁力双子,为一切有电商诉求的顾客提供综合解决方案。

整合后的磁力双子将实现帐号、预算、资金池的统一,商户可以通过一个帐号完成所有投放动作,集中流量触达目标消费者。

才能实现公域+私域融合,有效协同&差别化满足,针对顾客的不同诉求,快速获取精准流量。支持商品与投放关联,同时优化浅层深层转化目标,满足日常销售、新品测款和活动引爆的不同需求。

但是通过全链路优化目标和多维度数据剖析,实现一站式生意下降,并为电商决策提供有效支持。

希望你们一起牵手磁力双子,掌握确定性成长,共赢电商直播新时代。

明日收获:

第一,随着私域流量的崛起,广告主的预算也进行了迁移。

2021年社会化营销重点的形式,短视频和KOL推广排行抢占前二。

营销模式也从信权威、信平台弄成信口碑、信熟人。

第二,快手公私域流量池有好多产品,包括涨粉工具、开屏等。

从公域步入到私域流量池,有两个通路,一个是短视频,即算法的投送能力,把短视频想带货的标签和用户的标签匹配上,通过短视频的投放到用户的视野里。

第三,为了进一步打通公域、私域链路,实现统一帐号投放体系,建立全域资源最优调配,提高广告投放效率和疗效。

快手内部打通了原来的面条和小店通,全新升级成为磁力双子,为一切有电商诉求的顾客提供综合解决方案。

第四,‍‍整合后的磁力双子将实现帐号、预算、资金池的统一,商户可以通过一个帐号完成所有投放动作,集中流量触达目标消费者。

才能实现公域+私域融合,有效协同&差别化满足,针对顾客的不同诉求,快速获取精准流量。‍‍

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