目前快手蓝领急聘存在两大问题：一是B端企业自招较少，对求职者吸引力不够；二是对中介主播宣传急聘信息零初审，甚至不如被非议多年的58同城，蓝领急聘信任问题未得到解决。
作者 |刘珊珊
编辑| 杨 铭
“短视频平台直播急聘，远非想象中这么美好。”等了5天没有接到任何急聘电话的罗工，彻底沮丧舍弃了这些求职模式。
作为一名蓝领工人，41岁的罗工此前大都通过熟人介绍或58同城找工作，在经历种种不愉快甚至骗子后，他在今年3月注意到有短视频平台低调上线了直播急聘功能，“短视频肯定是趋势嘛，而且平台这么大，宣传这么猛，我觉得其实比58同城靠谱点。”
看中蓝领急聘的短视频平台是快手。今年1月底，快手推出“快招工”直播急聘功能，定位蓝领急聘，能够提供合规资质证明的企业或是劳务中介，都可以在直播间展示职位，开展急聘。对罗工这样的求职者来说，无需投递简历，只需留下联系方法，即可完成职位投递，等待高薪上门。
过去多年，58同城在蓝领急聘市场抢占垄断地位，却仍然难解决虚假信息、“黑中介”泛滥等问题，今年初“血奴风波”更是将58同城推上风口浪尖，也让外界意识到蓝领急聘行业怎样重构信任是亟需解决的问题。
尽管痛点明显，蓝领急聘仍然是一个企业用工缺口大、需求急的千亿市场——这是快手等平台低调步入蓝领急聘市场的重要诱因。此外，从“快手平台将成为‘快招工’的有力品牌背书”宣传来看，快手其实希望通过直播急聘的方式，解决“黑中介”带来的信任问题。
截至目前，快手低调步入蓝领急聘市场已3个多月，对蓝领急聘市场影响几何？是否已解决信任危机？
从求职者亲身经历和“极点商业”观察来看，当前快手对蓝领急聘市场的改变还很有限：一方面，直播间里中介居多，B端企业自招较少，对求职者吸引力不够，难以维持双边效应；另一方面，快手当前对主播宣传的急聘信息，基本是零初审，甚至不如被非议多年的58同城，很多急聘职位真实性存疑，并未解决任何蓝领急聘信任问题。
01快手要从58同城口中夺食
“快手平台上蓝领群体庞大，求职者多。同时，快手基于私域流量构建老铁经济，使主播和用户之间形成一种强信任关系，理论上粉丝更相信主播推荐。”招聘行业资深从业人士赵娜看来，这是快手从58同城争抢蓝领急聘市场的最大优势。
根据国家统计局数据，2020年我国16—64岁劳动年纪人口为8.8亿人。在这种劳动人口之中，大约4亿人是蓝领，除制造、建筑、服务等行业传统蓝领，一批于与互联网深度绑定、从事新型服务业的“新蓝领”规模也越来越大，比如快递员、骑手、网约车司机等等。
过去多年，蓝领急聘是58同城的基本盘，其大部分产值来自蓝领急聘业务——早在2016年1月，58同城在和赶集合并后就透漏称，已经抢占蓝领急聘市场90%以上的份额。虽然随后智联招聘、前程无忧、斗米急聘、Boss直聘等陆续加强向蓝领急聘布局力度，但仍然无法撼动固有市场格局。
一家独大带来的致命隐患是，由于58同城仍然未能承当起信息监管、治理等平台责任，导致几年来蓝领急聘市场虚假信息、黑中介猖獗，用户受骗频频。
比如在黑猫平台，目前关于58同城求职、招聘方面的投诉就超过2000起，其中既有大量求职者被虚假信息的各类误导经历，也有招聘方被“黑中介”冒名顶替、恶意发布信息后的投诉。
种种顽疾背后，于58同城平台监管缺位有关，也和蓝领急聘产业链过分繁琐密不可分。
“招聘方与求职方都较为分散，很少有小型企业或鞋厂直聘，大多将急聘外包给劳务中介。”从赵娜经验来看，蓝领急聘从用工方到求职者，其间会经过劳务派遣、分包劳务派遣、各类中介、分包中介等多环节，“很多企业的急聘、合同签署、薪资领取甚至用工培训都由劳务派遣、中介公司完成，这是虚假信息、黑中介猖獗的症结。”
与此同时，用人单位也面临招工难、招工贵等现实问题——比如富士康、比亚迪等制造企业，就常常爆出近亿元年薪难招人的新闻。最终，信任危机和求职、用人信息差双重矛盾，成为困惑蓝领行业多年的问题。
“长期以来，蓝领群体找工作仍然面临供需匹配效率低、招聘信息虚假宣传等问题困惑。同时，用工单位也感觉到急聘成本越来越高。一方面，随着劳动年龄人口，蓝领劳动者供给降低，招工难、留人难成为不少用工单位的痛点。另一方面，许多企业的订单量存在淡旺季差别。”4月12日，快手相关人士对“极点商业”回应称。
上述快手相关人士表示，在传统急聘场景中，富士康虽然在用工淡季，招聘成本也可达4000-6000元/人。即使采用线上投递简历的急聘形式，普通餐饮商户招一名服务员的成本也大约在500-1000元左右。
不同于白领，蓝领急聘有高频求职特点——蓝领1年中主动求职和跳槽的频度是4-5次，是白领的近4倍。以此推断，蓝领急聘是一个千亿规模的潜力市场。有业内人士就觉得，哪怕抢下10%市场份额，也是大生意。
以往，在快手发布急聘信息容易遭到平台警告和限流。但新冠疫情影响下，线下急聘渐渐淡出视野，倒逼蓝领急聘与线上急聘深度结合，58同城、Boss直聘、智联招聘、猎聘等平台都先后推出直播、VR、AI笔试等新形急聘形式。
对深陷困局的短视频平台来说，无疑见到新增长曲线希望。去年3月，快手服务号引入鞋厂、家政、餐饮等行业颈部店家进驻，开始尝试直播+招聘的方式。今年1月底，快手即将推出“快招工”，应聘者无需填写简历，只需留下电话号码即可报考。
在4月初的8.0版本中，快手首页底部栏由原先的“关注”“发现”“精选”“放映厅”变成“关注”“发现”“同城”“放映厅”“找工作”“长视频”——其中，“找工作”绝大多数都是面向蓝领用户的直播急聘需求，进一步显现快手对蓝领急聘市场的渴求。
快手低调步入蓝领急聘市场后，的确让部份急聘平台——特别是58同城倍感了紧张。某急聘平台内部人士对“极点商业”表示，快手覆盖大量下沉用户群体，比58同城用户群体更精准。“对大部分蓝领群体来说，可能不知道58同城，或者不相信58同城，却对快手、抖音等短视频平台特别熟悉。”
02播出企业寥寥，双边效应未产生
从快手方面回应来看，显然希望自己能代替58同城，找到破解蓝领急聘窘境的新解法。
“直播带岗这样的蓝领急聘形式，为蓝领劳动者增加搜救成本，增加选择机会，提供更详尽的岗位信息，都有利于蓝领劳动者做出最有利于自身须要的岗位选择，这对于减轻企业招工难、留人难有不小的推动作用。”快手相关人士表示。
愿景其实美好，那么快手能够真正做好蓝领急聘这件事？
“蓝领找工作没有明晰目的性，需要提供足够多的企业选择，且蓝领急聘行业鱼目混珠与欺骗盗窃现象更为严重。”在多位急聘行业资深人士看来，快手想做好蓝领急聘，需要符合两大要点：一是要有数目足够多的企业，二是能否构建与用户的信任关系。
快手方面并未向“极点商业”透露目前进驻自招企业数目。而按照此前其他媒体宣传消息来看，“快招工”已为梅州时代、理想车辆、小牛电动等制造企业进行了“直播带岗”。
综合来看，在快手自招的企业实在太少——至少从“极点商业”观察来看，4月10日至4月15日晚，“快招工”直播间大多是第三方劳务中介在进行直播，几乎难以找到有企业在直播自招。
“我个人认为，如果快手真心想做好蓝领急聘，那么应千方百计降低进驻B端企业数目。”从赵娜等业内人士观察来看，目前快手B端自招企业太少，会带来一个严重问题，即平台对求职者吸引力增长，难以维持双边效应。
事实上，企业仍然在找寻综合性价比最优的蓝领急聘渠道，只要匹配足够精准、入职效率够高，很多企业乐意因此消耗更多精力和费用。理论上来看，直播+老铁用户，完美契合好多企业对蓝领工人的急聘需求。那么企业为什么不愿选择在快手直招？
“我们3月份曾考虑过去快手平台进行企业直播急聘，考虑再三还是舍弃了。”几经周折，“极点商业”联系上了某小型卫浴制造企业HR负责人琳琳（化名），根据她的说法，她起初觉得快手“老铁”用户群和企业需求完美契合，但剖析后发觉还存在好多疑惑，最终选择舍弃。
一是这会降低企业好多招人成本。“直播急聘模式使企业在第三方平台选用、前期宣传中都须要一定时间、金钱成本，直播结束后企业只能获得个体求职者的联系方法，后期企业须要花时间做大量沟通筛选工作，这会降低好多无形成本。”
二是害怕求职者匹配不够精准。琳琳觉得，快手“快招工”直播间没有门槛，也不要求求职者提供简历信息，因此害怕好多求职者可能就是随手一键投递，“实际上我们的岗位并非人人都能适应，也须要一定技术浓度，很可能花大量成本后仍找不到一位合适的求职者。”
倘若企业不愿进驻，那么企业能够和网红主播合作形式，提高急聘覆盖率？在快手平台，有一个被反复述说的案例是直播急聘主播刘超，过去一年与中航锂电、宁德时代等企业合作进行了蓝领直播急聘。
业内人士觉得，大厂急聘大多外包或平台自招情况下，快手网红主播有合作可能的企业更多是中小企业，但中小企业也有自己考虑——原因很简单，国内蓝领流动率太高，企业由此承当主播昂贵的“坑位费”并不实惠。“虽然快手、抖音流量入口巨大，但在企业的急聘影响力，还远不如猎聘、拉钩、BOSS这种独立急聘平台。”
企业播出寥寥无几，导致目前在快手“快招工”平台直播的几乎都是劳务中介。从“极点商业”持续近半月观察看，这些直播间人气普遍不高，互动弹幕不多。与快手数亿老铁用户以及蓝领群体相比，如此低迷确实有点出人意料。
同时，这些出镜中介主播背景零乱、画面粗糙，基本上没有专门的直播间，家里、办公室、车上甚至郊外、广场直播的都有，还有部份为纯文字招工信息，和快手其他直播间相比，对用户吸引力远远不够。
这可能是导致“快招工”直播间人气普遍回暖缘由之一。“某某厂每月5000-10000元，240元日结，包吃包住，无任何门槛，随时可以进厂上岗，工作非常简单轻松。”4月11日晚，一位自诩有人力、劳务资质的中介主播在“快招工”平台直播间声嘶力竭的反复“吆喝”着，但直播间显示只有十来位在线人数，且几乎没有网友互动，“百无聊赖”吆喝近半个小时以后，这位主播选择下线。
03认证门槛过高，难解决信任危机
对4亿蓝领来说，最重要的是，通过快手这样的短视频平台，无需投递任何简历（第一次报考时选择年纪分组、留下电话号码递交，后面只需点击“马上报考”），像“点赞”一样轻松求职，是否能够如愿找到一份快速上岗的高薪工作？
对满腔希望的求职者来说，可能等来的是石沉大海。
