提起抖音快手，你会想到哪些？
炫酷，小姐姐，单元小剧场…
土味，老铁，下沉市场…
作为短视频赛道的两极，我们常习惯性地将二者相提并论。
可能在很多人看来，抖音快手并没有哪些实质性不同，无非是快手low一些，抖音好一些，但都是些无趣的内容。
但实际上，两者的产品设计和底层价值观迥然不同，甚至截然相反。
不妨先思索一个问题：
为什么抖音是全屏幕播放，而快手是双列展示？
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推荐vs关注
抖音是沉浸式播放，上下滑动。
这样的设计可以让用户获得更好的观看体验，但也引起用户的信噪比较低。
宽容度变低就意味着平台的每次推荐都须要十分慎重，推荐的一定得是用户大几率喜欢的。
所以我们会发觉抖音上的内容大多是具有很强普适性，头部性。
而快手的双列设计，导致用户先看见标题和封面，点进去能够听到内容。
在经历过一次主动判定后，用户对内容的帧率都会较高。
这也促使快手上内容的丰富度较高，百花齐放，具有长尾效应。
这也是为何快手上更容易出现一些奇奇怪怪的人（冬泳怪鸽，老八，郭老师都是快手出身）。
因为她们不需要得到所有用户的认同，只要有自己的一部分关注者就行了。
这就好比是看电视。
有些时侯我们会在某一个特定时间，去观看特定节目。
有些时侯我们是不断换台，随机找寻一些有趣的内容。
前者是基于对人/节目组的信任和喜欢，后者则是忠诚于内容，换到有意思的节目就看一会，没意思就换下一个，不断重复。
所以我们常说抖音是一款kill time的产品，很容易刷着刷着几个小时就过去了。
这也是为何抖音快手的用户重合率非常高——因为这两款产品可以满足同一人群的不同需求。
也就是关注和推荐。
02
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媒体vs社区
强依赖推荐的抖音更像一个媒体，而强依赖关注的快手则更像一个社区。
作为媒体来讲，表达者在发声，观众更多在观看，而不在互动。
你会发觉抖音上有特别多的小短剧（尽管她们特别尬）和超炫视频。
我们看抖音的时侯如同在看一场演出，演得不错就双击屏幕点个赞，不喜走人。
而作为短视频社区来说，快手更重视并鼓励用户间的互动。
抖音的评论区是收起的，而快手只要上滑视频还会展示评论区，操作成本更低。
此外，我们常用
两个数据来评判粉丝质量与视频互动指数。
活跃粉丝占比越高，粉丝质量越高；
视频赞评选越小，视频互动指数越高
很明显能发觉，在社区属性的加成下，快手用户显著更热衷于互动。
这也是为何社区出身的B站可以拥有优爱腾望尘莫及的用户黏性。
另外还有两点细节
03
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人vs内容
聊完产品设计，我们说说价值观。
在价值观上，这两款产品就有着本质上的不同。
快手的价值观是“公平普惠，人人平等，给每个人抒发自己的机会”。
快手的CEO宿华和创始人程一笑多次表示，
在快手，你不需要肤白貌美，也不需要会唱会跳，你只要是个血淋淋的人，都可以在这个社区里抒发自己，找到自己的同路人。
你看快手，就是在看最真实的中国，看人生百态。
而抖音就不同了，它的核心不是人，是内容。
它的价值观是“希望用户听到最优质的内容”。
从二者的slogan上才能看出这些价值观彰显。
快手的slogan是“记录世界记录你”，很明显是在鼓励普通人抒发。
而抖音一开始是“让崇敬从这儿开始”，崇拜的是谁？很明显肯定不是普通人，而是各类大V。
后来改为“记录美好生活”，还是再指出“美好”二字，说白了还是优质内容。
所以如同我之前说的，抖音不是社区，而是一个媒体，是一个由大V生产优质内容的APP。
你在刷抖音的时侯如同在看一场演唱会。
嗯，还是带着滤镜的那个。
这两种价值观没有好坏之分，只是选择不同。
但不同的价值观则会直接影响产品的形态，比如用户群体和推荐算法。
3.1用户群体
快手的核心是人，中国大部分人在哪？
不在北上广深，而是三四线城市和农村。
宿华说过：“我们的用户是社会平均人”，也就是下沉用户。
快手见到了那些用户也有抒发自己的需求，也盼望享受科技红利，于是快手捉住了机会。
这也是为何我们很多人会认为快手不合口味的诱因。
因为我们本来就不是目标用户，而且我相信能看到这篇文章的人都不是所谓“下沉用户”。
我们都不是这些真正意义上的底层普通人
甚至，都在“平均人”以上。
而抖音是以内容为核心。
有能力创作优质内容的人都在哪？那肯定是北上广深等一线城市。
所以抖音刚步入我们视野的时侯，就是一副狂帅拉风吊的样子。
相信不少人对抖音最初的印象就是一个“潮人社区”。
而且正如我们看不惯快手，估计快手上的老铁们见到抖音的内容也会感觉头痛。
另外基层用户的画像也决定了脑部用户的差异。
快手上哪些人哪些内容最火？
正能量语录。辛有志、散打哥都是这些风格，老铁们喜欢看。
抖音则是各类挑战和好看的小妹妹小姐姐。
我承认，我是馋她们身子。
3.2推荐算法
快手的推荐算法很非常，他们引入了基尼系数（用来评判社会贫富差距的指标）。
它会在推荐算法内控制每位视频的爆光量，当一个视频热度特别高时，算法会主动给它降权，减少爆光，保证不会形成太大的贫富差距。
意思是，你已然有很多人看了，差不多得了，给其他人一些机会。
所以我们常常能在发觉页里刷到几百赞的视频，这就是快手“普惠”价值观在起作用。
正如快手创始人程一笑所说：“快手不是为了名星存在，也不是为大V存在，而是为中国最普通的用户存在。”
而抖音没有普惠公正这一说，一条视频火了，就用力给你降低爆光。
所以我们动辄就刷到几百万赞的视频。
这就回到了我最开始问的那种问题：
为什么抖音是全屏幕播放，而快手是双列展示？
看到这，你可能会愈发理解。
在抖音这些推荐算法的加持下，平台可以很自信地保证每条推荐内容都是最优质的，一定是大众最喜欢的。
所以抖音会大胆地选择呈现疗效最好的沉浸式播放。
而快手的算法必然会导致我们会刷到不这么优秀的内容（毕竟不是所有人都喜欢郭老师），所以采用双列展示，给了用户一次主动选择的机会。
你看，是不是又说回家了？
所以产品价值观，算法，功能设计，用户群体都是息息相关，一环扣一环的。
我做产品最大的感受之一便是永远要保持对底层逻辑的思索。
要感悟表层的功能设计，一定要溯源至用户场景需求，乃至产品定位及价值观。
另外说点关于算法价值观的正题
2018年“未婚妈妈”事件爆光
第二天，快手CEO宿华发布公开道歉信称：
“社区在运行过程中所运用的算法，背后代表的是人。人是有价值观的，所以算法也是有价值观的。算法的缺陷，就是人的缺陷。”
随后快手向社会招募3000多名内容初审，加强自查。
而抖音母公司字节跳动的CEO张一鸣在2016年接受《财经》称“算法是没有价值观的”。
的确，在头条系的各类强算法产品里感受到的人文关怀会弱一些。
而随即张一鸣遭到的损失也确实更大，头条被临时下架，抖音关掉评论功能，内涵段子被永久关掉。
随后他发表道歉信说“产品走错了路子，接受惩罚，所有责任在我。”
所以无论哪些价值观，都要遵守社会主义核心价值观。
04
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直播vs广告
前面我们谈到，快手是一个社区，非常重视社交与互动。
粉丝和博主之间没有距离感，不少博主都管粉丝叫家人。
基于这些社交网络和互动频次，直播也就理所应该地成为了快手的主要商业模式。
直播产值主要分两个方面，
打赏和带货。
快手先于抖音上线了pk功能，也就是俩主播连麦pk看谁的人气和礼物高。
老铁们一向是十分愿意为同学两肋插刀的，这种下沉用户的天然属性给直播业务的起飞带来巨大帮助。
而哪些又是直播带货的核心？
用户对主播的信任。
所以基于快手用户之间奇特关系和信任，快手也在全网最早推出直播带货功能。
2019年快手总营收约为450亿，其中直播产值300亿。
其中5月单月直播产值30亿，而抖音仅为4亿
另一方面，抖音的优势在于广告。
社区用户对广告的容忍度特别低（参考B站），抖音就不一样了。
大家就是来消费内容的，那我在feed流里加个广告恰个饭没问题吧。
新闻联播前后还有广告呢。
而且正由于抖音是沉浸式观看，那我在其中插入一个十分像内容，以假乱真的广告，用户就很难区分下来。
这种宣传疗效甚至比软广植入疗效更好，用户也喜欢。
2019年抖音总营收预计500亿，广告收入占一半以上。
05
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上浮vs下沉
抖音早已4亿日活，快手据传也3亿，目标人群早已覆盖大半，增长趋缓。
新的用户从那里来？
从竞品哪里来。
所以抖音开始关注下沉市场，快手下浮瞄准一二线城市。
抖音尝试搞双列展示，快手试验了大屏播放。
抖音挖来老罗，在直播赛道进行防御。
快手开始重视商业推广，模仿“dou+”。
抖音里接地气的内容越来越多：从快手挖角了MC天佑
快手也在不断赞助各类综艺节目：跑男，吐槽大会，偶像练习生，演员的诞生。
两者在好多地方越来越像，开始步入彼此的基本盘。
2020年，短视频赛道的争斗一定会愈加激烈。
而抖音快手的战争，也一定会深刻影响优爱腾B站在内的整个视频行业的迈向。
05
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聪明vs善良
总结来说，抖音用脑，快手用心。
前者相信优质内容的价值让字节跳动，
后者相信人的意义因你存在所以不同。
前者是内容为主，人为客，
后者是人为主，世界为客。
前者聪明，后者善良。
我始终都很佩服快手的理念，用B站up主海盗互联网的话来说就是：
互联网行业发展到明天，人们仍然在思索数据算法应当拿来解决什么样的问题
一定不止是流量 效率 变现这种问题
更是应当为人类社会向公正 正义 平等
这些美好的目标迈向作出贡献
当每个人都还能记录世界记录自己
