一、分析目的
1、了解快手的业务线以及业务闭环，包括竞品抖音的业务闭环。
2、验证网路观点：快手重在营造社区气氛和扶植kol的私域流量。步入短视频留量之战，也正式上市，关于用户精细化营运和业务方面，网上所有的行业剖析市场报告都说快手和抖音最大的不同是：而抖音通过算法催生用户和流量。
3、结合现有业务线、功能模块、竞品剖析，快手怎样实现更好的商业化。
二、快手产品结布光
三、快手核心业务闭环：
内容生产+内容分发流量导航+转化
内容生产：
根据业务种类分，快手有5条业务线：首页基本内容创作+侧边栏栏目+侧边栏小剧场+侧边栏付费内容+侧边栏在家学习
1、首页基本内容创作：
业务入口：首页顶部导航最中间。可以看见除开直播外，照相、视频、快闪视频、k歌4种内容类型对应4条关键路径，在选择内容类型页面分散开，最后在调整内容界面汇合。
业务流程图：
2、首页侧边栏-栏目：
将kol的同类内容进行收录，并置于栏目下，做到更好的站内流量导航和引导。
3、首页侧边栏-更多-小剧场：
属于创作者创作电影内容，只要联系快手小剧场官方就可以收录。主要入口有3：一是首页侧边栏-更多-小剧场，二是kol的个人信息页面有合辑内容，三是来自首页侧边栏-栏目下的页面引导。
从产品逻辑上来讲，丰富了快手的内容种类生态。和抖音对标竞品是抖音的合辑：抖音的合辑是kol可以自行创建合辑并收录在内，主要入口只有kol的个人信息页面。不像快手在首页侧边栏-更多-小剧场开办专门页面。
4、首页侧边栏-更多-付费内容：
帮助kol转化的模块，kol申请成为付费内容生产者后，在这儿转让自己开发的内容。主要入口有2：一是首页侧边栏-更多-付费内容，二是kol的个人信息页面。
5、首页侧边栏-更多-在家学习：
属于教育业务，课程视频由创作者上传。
内容分发与导航：从页面结构剖析，3个流量入口主要是首页信息流+搜索功能+侧边栏内容
1、快手首页两种信息流模式：推荐和精选，推荐为双列传统信息流，精选为沉溺式下降刷视频。
2、搜索业务主要在用户搜索中和搜索结果上，将用户引导到相关的直播、图片、视频、商品内容上。
3、侧边栏内容：引导首页不刷视频的用户，到其他内容模块里：直播广场、栏目、小剧场、付费内容、在家学习。
商业化：直播、电商、站内游戏、快手面条
直播打赏是快手的主要产值来源。这儿只列出，不做剖析。
四、思考一些功能业务Q&A
Q1：抖音没有k歌选项，为何不做？k歌对于快手有哪些作用？
A1：
1）产品内容调性上，抖音的定位为音乐短视频社区，内容调性上有强音乐属性。k歌的内容方式与产品定位不符，也不符合用户喜好。快手属于分享生活的内容社区，跳舞也是一种内容方式。
2）用户群体上，剖析了抖音快手和3个k歌软件的三个用户特点。如右图（可以左右滑动查看）：
滑动查看更多
发觉k歌类app的用户画像和短视频app的用户画像重合度并不高，甚至有很大差别。说明快手平添k歌的内容并不是为了讨好k歌用户的需求，目的是为了弥补内容生态。
Q2：抖音近来在公测一个功能，发布日常（1天可见）目的是哪些？
A2：
1）促活用户：官方回答是记录每晚精彩顿时的日记。观察好多大kol都没有在使用这个功能。按照抖音内用户反馈，大多都说可以随心发布记录日常，不用想太多了。可见之前用户都有想火的心理，想要制做完美的视频下来，却很费时吃力。如今可以随心一点，记录生活。此功能的目标群体是不爱创作的用户。
2）涉足社交：因为这个功能三天可见，更多是给自己和同事看的，更偏向于社交功能。虽然和抖音的slogan不太相符合，也反映出继火山小视频后，抖音在产品站内营造社交联系感上做的尝试，一定在密切关注着背后的数据变动。
Q3：栏目下的视频内容属于创作者发布的基本视频内容，在创作者主页下也可以看见。并且不须要额外操作来收录入栏目。所以不同栏目下的内容是人为收录？还是智能分类？
A3：推测与验证:
参考小剧场的收录工作：小剧场有注明可以添加#快手小剧场#标签或则私信给快手小剧场官方帐号即可完成收录工作。并且剖析产品逻辑：栏目的产品逻辑是收录创作者的内容，并分类，优化观看用户的体验。并且小剧场的产品逻辑是扶植创作者进行额外电影的创作，重点优化了创作者的体验，并扩大内容生态范围，也给观看用户更多的选择。所以综合剖析，是人为发觉视频，并录入栏目。
Q4：付费内容模块惟一的问题：内嵌的搜索功能。此业务不支持精准搜索和搜索词匹配全文内容。使用此业务的用户应当都是模糊搜索，并不晓得具体的课程名称。对于一门课程：《吉他爱好者写诗秘籍》，填入“吉他”，下方会出现相应内容推荐，若填写“爱好者”，则无相关内容搜索。如图：
在这儿，我相信更多用户使用搜索功能时是模糊搜索的，并不晓得课程名称，但是文字的推荐的疗效肯定没有搜索结果页下图文的疗效好。
A4：怎么改进搜索功能
1）搜索时推荐词，依照填入内容匹配全文，并不是匹配开头。
2）搜索结果页模糊展示，展示所有和相关词或则包含相关词的课程。
Q5：快手使用双列信息流，有哪些作用和缺点？
A5：
1）鼓励用户自主选择视频，可以快速构建用户的喜好特点，并进行推荐。
2）广告不显著，用户自主点击率低，转化率可能低。
Q6：快手推出了精选刷视频模式，类似抖音。假如我想要推动这个功能的上线，我会使用哪些数据和用户表现来劝说项目组？
A6：通过以下指标
Q7：搜索业务界面优化
A7：相对抖音的搜索界面设计，不须要左右滑动查看其他榜单，界面相对简练，用户学习成本低，对于用户的引导性更好。
五、抖音和快手在业务闭环上的优缺Q&A
Q1：关于社区气氛：下降步入评论区对评论数据有作用吗？可以做到所说的营造社区气氛吗？
A1：摒弃主动搜索并引起的数据变化，只考虑系统推荐策略导致的数据量。剖析同一个播放量级别的视频，在抖音和快手上，平均评论数目的差别。并且因为抖音没有视频播放量的数据，只得从点赞量来计算，由于除推荐算法分发视频的播放量外，点赞的行为与页面结构相关和用户心理相关。假定抖音和快手的用户点赞时用户心理相同：“这个视频不错，点个赞支持~”就可以通过对比同一点赞量级别下赞评选，得出推论。
排除其他偏差诱因，排除kol与粉丝互动的能力强弱。扒取了同一个kol的13个视频在抖音和快手的数据，估算每位视频的赞评选并以点赞量为权数，估算加权平均赞评选。
得出肤浅推论：快手赞评选18：1，抖音赞评选为64：1。也就是说在快手平均18个点赞的人都会评论一句，而在抖音平均64个点赞的人就会评论一句。
Q2：关于产品结构：快手的产品结构相比抖音要重好多，重在内容种类和引导上。和抖音的业务闭环有哪些区别？为何产值不如抖音？
A2：
1）快手的业务逻辑是：通过构建范内容平台降低用户黏性，通过产品结构营造社区气氛并构建kol的私域流量，最后通过kol直播卖货打赏，收割流量。
2）抖音的业务逻辑是：通过推荐算法分发的腹部视频和沉溺式交互设计持续吸引用户，把握流量权，通过信息流广告产值。
3）所以结果很明确：快手在业务上为3环，而抖音只须要2环。在实现业务上，抖音的结构轻松好多，所以靠博得了流量在产值上获胜。
六、如果我是快手PM，我会做哪些
1、优化主产值路径：直播。早已帮助kol养好了用户，如何转化这样的社区气氛到直播，更好的收割kol的私域流量。
2、优化副产值路径：电商。怎样做到电商流量的精准分发。让有需求的人听到她们想要的东西，让没有需求的人不看见相关推荐。
3、既然平台在做范内容平台，那一定要优化内容分发机制，并要精简页面结构，化重结构为简。
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