注意:快手小程序代码初审预计1个工作日,请耐心等待快手初审结果。
【第四步】——开通快手号卖货能力
上述三步流程操作完成后,该快手小程序早已具备了下单订购的权限,还须要继续申请该小程序被挂载在直播间、短视频、主页等场景的权限,这样有赞的商品、活动等才可以真正在快手内被推广并成交。
详细流程见教程:开通快手号卖货能力(第四篇)
三、店铺经营操作
操作路径:商城笔记本端后台-店铺-快手小程序
店铺经营操作主要分为四部份:商品管理-> 订单/售后管理->营销能力->发布快手直播/短视频
3.1商品管理
3.1.1操作路径
商城笔记本端后台-店铺-快手小程序-商品管理
3.1.2添加推广商品
路径:快手小程序-商品管理-添加推广商品
点击【添加推广商品】按钮,弹窗引导选择商品同步到快手进行推广。
注意:
3.2订单/售后管理
3.2.1操作路径(商家)
商城笔记本端后台-订单-订单管理
3.2.2消费者下单/支付(消费者)
消费者在快手直播、短视频等场景下完成下单。
3.2.3查看订单(商家)
筛选订单来源为“快手小程序”,可查询该店面内全量的快手小程序订单。
3.2.4操作发货(商家)
快手小程序订单须要操作发货时,点击“发货”按钮,选择物流公司,并填入货运单号,完成发货。与现有流程完全一致。
3.2.5确认收货(消费者)
商家发货完成后,消费者可以在快手小程序订单页面,看到该笔订单的状态发生了变更。当消费者收到货后,点击确认收货。如果消费者未主动确认收货,发货完成后7~15天内,系统会手动触发确认收货。与现有流程完全一致。
3.2.6订单结算(商家)
快手小程序订单默认在确认收货+3天后进行结算,货款直接结算到快手小程序账户中。除了资金结算到快手小程序帐户之外,其余流程与有赞现有流程完全一致。
售后管理流程同上,与有赞现有流程完全一致,不再赘言。
3.3营销能力
重点介绍三个营销能力:直播商品列表、订单有礼、积分商城
3.3.1直播商品列表
路径:商城笔记本端后台-店铺-快手小程序-直播商品列表
商家可以灵活添加商品到直播商品列表中,列表中的商品可以灵活设置讲解中的状态。当店家进行直播的时侯,可以将该页面直接添加到快手直播间。
3.3.2订单有礼
订单有礼功能,可以将消费者在快手小店的订单同步到有赞店面,并发放对应的积分。
详细功能介绍文档见:
3.3.3积分商城
积分商城的能力与现有能力一样,可以在快手小程序里,配置积分商城的普通商品、优惠券/码、权益卡,然后在快手直播间/短视频/主页等场景进行推广。
上述直播商品列表、订单有礼两个营销能力,在快手小程序默认模版中都做了漏出,商家假如须要调整式样的话,可以再度编辑快手小程序模版,二次家装图片和标题等信息。
3.4发布快手直播/短视频
3.4.1添加快手小程序页面
路径:快手App-开直播/图文-赚钱-小程序-添加页面-新增页面-选择目标页面-添加此页面/完成
注意:
二次编辑讲解卡的标题名称、封面的路径:编辑讲解卡-点击标题名称/讲解卡封面设置
3.4.2即将发布短视频/直播
商家开始直播以后,直播流程与现有流程一致,不再赘言。直播过程中,可以灵活调整讲解中的页面,被标记成讲解中的页面,会在直播间弹窗展示。
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