企业一开始做抖音时,经常会面对这种困扰:如何入手?团队怎么搭建?内容怎么定位?本文将分步详尽地为你解答这种困扰。
企业一开始做抖音时,经常会面对这种困扰:做企业抖音怎么入手?团队怎么搭建?内容怎么定位?本文将分步详尽地为你解答这种困扰。
一、抖音的历史跟现况
当下抖音有多火想必不用说你们都明了。张一鸣能在BAT三大大鳄眼睑下杀出一条血路,除了今日头条,就是抖音这张大王牌。抖音发展有多快?2016年9月上线的抖音,超越长年居于第一、在短视频领域早已精耕3年的“老大哥”快手,仅仅花了7个月。
过去一年,可以说是抖音的全面爆发时期,2018年初,势头就十分猛,从2017年12月的6900万月活一举冲上了1亿月活,这个过程只花了一个月,并且保持持续的下降。
2018年11月8日,字节跳动副总裁张辅评在周庄世界互联网大会会场透漏,截止到2018年10月,抖音国外日活跃用户(DAU)已经突破2亿,月活跃用户(MAU)突破了4亿。
回想2018年春节结束时,刚刚回到工作岗位上的人们,还在指责忽然爆火的抖音未来的路如何走,那时好多企业还不知道抖音正式打破“双微”的牢靠圈子,成为“两微一抖”官微标配之一。而如今,数月前在利润仍未明朗的情况下,敢带着人马冲进抖音的第一批企业,已经狠狠地收割了一波流量红利。剩下的,是这些想步入却不知怎么开始的恐惧企业。
二、企业要不要做抖音?
我的答案是要,而且要快,原因有以下几点:
1. 抖音高速下降未停,流量红利还未完全释放完,仍然有下降空间;
2. 抖音变现能力越来越强,在帮助达人跟企业变现上的努力有目共睹——自2018年6月开放了第一批共100个抖音购物车的公测帐号后,半年内快速进行功能打磨、数据积累和生态打通等,并不断扩大公测范围;
当前早已有超6万的明星达人、企业蓝V帐号开通使用了购物车功能。
2018年双十二当天,更是向全平台符合要求的帐号开放购物车申请权限,发布视频小于10个且达到8000以上粉丝的实名认证帐号自助申请开通,通过初审即可使用。同时,广告功能与服务也越来越成熟,甚至早已在北京单独组建了广告增值团队,2019年必将是大加码的;
3. 从视频大行业来讲,未来的仍然很火,5G时代正式到来,即使互联网日异月新,不排除会有个新的视频APP异军突起,就算是这样,有了团队跟内容基础,快速转移新平台并不难;
4. 抖音的去中心分发模式,使后来居上完全有可能,只要你的内容能抓牢用户的心。
三、企业抖音怎样做?
企业抖音怎样从0到1?团队怎么搭建?内容怎么定位?这是好多企业开始做抖音面对的苦恼。笔者初步把企业抖音的发展界定成这三个阶段:
3.1 企业抖音怎样开始?
探索期是至关重要的,此阶段有什么关键问题须要解决呢?首先是规划层面上:
3.1.1 关键问题一:要不要布局矩阵?
如果是问要不要布局抖音矩阵?这个我建议按照实际的业务须要、产品、团队人员去确定,人员有限的情况下,建议先是单点突破,再把成功模式复制。
但是,如果你问要不要布局短视频矩阵,我的答案是一定要。在不同社交媒体平台上一定要建号,并同步做内容分发。毕竟,生产内容花费人力物力,而一键分发到快手、今日头条、西瓜视频、微信等,基本不花多少工夫。甚至有的时侯,某平台某条内容爆发的增量,可能会超过抖音。笔者操盘过的帐号,就多次出现了这些情况。
3.1.2 关键问题二:如何进行内容定位?
最关键的就是找到戳中大众化需求的内容切入点。(敲黑板!)这就是帐号生死存亡相关的内容命脉。
笔者找了6个具有代表性优质百万粉丝的企业号实例,大家先参考其内容定位跟粉丝量,这是截至至2019年1月9日的数据:
可以发觉,针对企业抖音号而言,基本可以把内容界定为三种类型,第一是知识讲解型、第二是娱乐剧场型、第三是感官体验型。
以丁香大夫、维意订制家装、潘多拉英文by轻课为例,医疗教育家装类产品,可以走知识讲解型,体现专业性与权威性,但需注意要从紧贴生活的选题做起,避免用户学习门槛过低;
以劳士顿表为例,走娱乐剧场风格很符合抖音这个平台的调性;
以蓝小爸为例,美妆服饰类的产品,可以走感官体验的套路,通过调动用户的感性认知获得流量与销量。
当然,同个帐号里,也完全可以界定成多个栏目并行。
笔者搜集了这6个优质企业帐号的数据,供你进一步参考,同样是截至至2019年1月9日的数据:
可以发觉一些规律(针对企业号而言):
知识讲解型:更新频度最高,因为内容产出难度低,平均单视频的增粉量不会非常高但较稳定,整体上帐号粉丝量可持续稳定下降,与产品相关度较高;
娱乐剧场型:更新频度最低,优质内容产出难度高,对内容人员的创意能力要求更高,好的内容单个视频增粉量更高,但下降稳定性不一定强,与产品的相关度较难掌握,与后续的变现可能较难承接;
感官体验型:更新频度适中,对拍摄、后期的要求更高,更能将产品的细节直观展示给用户,后续变现承接性强。
因此选择内容定位,需要按照品牌与产品的调性、团队内容产出能力、团队结构等等诱因综合考虑,如果在抖音上变现的目标较高,请注意内容一定要与产品有强相关性,否则完全可能内容很火,但前端变现衔接不上,货卖得非常低迷,这是一个一开始就须要想明白的事,而不是等内容做上来才考虑。
3.1.3 关键问题三:团队怎么搭建?
第一经度,就看公司能投入多少资源,且要收获多少。
按资源投入跟目标要求我把它中学低配。初期能做得到每位岗位专人专配的几乎没有。
一般而言,性价比最高的是2-3人的中配,一个把控整体的内容营运、一个视频制做人员,而对出镜人员要求高的必须配置起码一名艺人。如果企业只须要时常在抖音上宣传,没有非常高的爆光要求,也没有变现目标,只需一个万能小编。
第二经度,看你打算走什么样的路线。
企业抖音号想要有长久可持续的发展,内容是至关重要的。
首先必须要的是强内容型人才,我们做企业抖音的目标绝不是哗众取宠、昙花一现;即使是资金十分有限的情况,也请勿必选购好有内容创作能力的人才,毕竟,内容才是视频的灵魂。而假如内容营运人员综合素养强悍,兼艺人兼视频制做完全可以很快上手。
其次,演员自然也是十分重要的,如果你的产品须要展现专业度,那么由专业人士出镜自然更有说服力,颜值可能是次要的;如果你的产品须要展现美感,请一定选购好符合产品知性、外貌上佳的艺人。
至于视频制做人员,如果对特效、镜头等有高度要求,或时常须要客串出镜,相应的要求自然不能低。
初步大框架的规划产生,但请注意这不代表着内容的布局、定位、路线算是完全定出来了,接下来即将步入到探索期的执行、验证部份了。
这可以说是个试错期,建号了,开拍了,上内容了,这个阶段有几个点我想谈谈:
请先做好失败的心理准备,这个阶段似乎分工稍乱,要允许自己和团队出错,有计划有策略地做AB测试,大多数优质的号,都是磨炼下来的;
务必以结果为导向,关注数据,无论疗效好不好都要及时复盘,并且及时灵活调整,尤其关注超万点赞的内容,重点剖析;
关注内容,也不要忽视营运策略,内容的质量与上线频度要平衡好,上线时间点,回复评论等等,也就会对数据有影响;
如果你渐渐发觉粉丝量每晚基本有起码三五万的下降了,而且能持续超过一个星期了。那么,恭喜你,说明你的内容定位找对了!逐步步入增长期。
3.2 企业抖音的增长期要做哪些?
像笔者工作中所经历,最开始做抖音的阶段是十分混乱的,整个号的头像、封面、内容类型都是经常变动的,内部的沟通也常常不到位,导致重新改了一遍又一遍,结果无论是呈现给外部的印象,还是内部的工作,都是混乱而无序的,效率也比较低,所以到了早已摸索出一定疗效的这个阶段,就要全方位同步好好梳理了。
这个阶段你须要做的,就是从内容的质量与产出效率、运营策略全方位去提高,这里有三件事须要去做:
形成内容模板;
完善高效的内容产出流程;
梳理营运策略。
3.2.1 如何做内容模板?
一般而言,我们把文章分为三部份,开头+正文+结语,对视频而言也是一致的。
在开头处可以设置两种内容,一种是突出帐号个性/宗旨/特色的slogan/自我介绍/其他内容,另一种是对正文内容的引入,比如提问,或者场景的引入;正文部份,可以完整地展示完要抒发的内容;结尾部份,可以引导用户进行互动(关注、点赞、评论等等),或者进行形象展示。让用户才能有一个循序渐进的完整视频观看体验。
笔者以丁香医生《网红洗眼液真有用吗?》视频为例,倒推整理这个内容模板表格给你参考:
点击播放视频
每个内容的规范你须要提早设置好,比如:
(1)封图,建议按照企业Logo色彩做,保持整个UI的一致性,简洁干净,同时注意防止上线后被左侧的互动区域所遮挡,制作成封面模板后续只须要替换文字;
(2)标题,提炼简单易懂的关键内容,字数12以内,尽量保持弄成封面时为两行以内;
(3)正文,语言简单易懂,建议控制时间在30秒以内;
(4)字幕,使用辨识度高的字体,字号大小适中,不被页面漂浮内容遮挡。
然后你会发觉似乎每次变动的只有黑色部份,文案虽然也十分简单,只有百字左右,一天产值完全也可以高达数条,当规范清晰、小伙伴之间足够默契时,有些演出、剪辑细节可能根本不需要去说。
3.2.2 如何梳理高效的内容生产流程?
首先要谈谈为什么须要高效的生产流程?
除了节约人力物力快速完成KPI的共同目标,还有一个重要诱因——上线频度会大大影响帐号的权重,影响你每条内容上线时系统的推荐指数(往上回看6个优质百万粉丝的企业号的数据表,你会发觉更新频度的重要性)。
抖音的具体分发规则可能只有非常少数的内部人员可知,但是上线频度对内容的推荐度影响却是有迹可循的,一个精典的案例就是:因同一个视频发布了数千条而快速火热获得300万粉丝的陆超。
高效地生产内容,在质量跟数目上把握好一个平衡点,会让你的帐号在系统中的评分越来越高,获得推荐也越来越容易。
至于怎样梳理高效的内容生产流程,以笔者往年工作中的为例:
日常分工举个反例:
一个小组3个人,可以保证每日生产2-3条的视频,这是十分高产的。实际工作中我们也常常灵活调整,难度不高的拍摄工作常由导演兼做,演员也可能会出剧本,工作内容的边界不会非常清晰,以日更两条优质内容为准。
如果大家的拍摄地点不在办公室,可以调整成三天的连续拍摄时间,因须要去调整。
如果你的团队配备人员低于3人,可以一个艺人出镜多个号,效率也是杠杠滴~记得内容是提早起码2天打算,为初审、优化留点时间。
3.2.3 如何梳理营运策略?
关键问题一:什么时间上线?
同样的内容,不同的发布时间,效果差别可能不是一点点。抖音的视频发布后,基本在1小时内才能晓得疗效,所以选择用户浏览的高峰期发布很重要。
每天有两个高峰时间段,分别是在早晨的12点~1点半期间,晚上的时间段的20点到23点,基本是中午时间,跟午饭后睡前休息时间,这跟双微的用户使用高峰期基本一致。
关键问题二:有哪些提高疗效的操作?
互动:上线内容后1小时内积极、快速回复粉丝评论,可以提高帐号活跃度,有助于提高内容的播放量;
音乐:选择热门、节奏快的音乐背景;
话题:加入热门话题,增加爆光的渠道
……
这里只列出少部份,更多的须要你按照帐号因地制宜继续开掘。
3.3 关于变现
当你的企业抖音可以持续性生产优质内容,也有稳定的粉丝下降,下一步就是变现了。
自2018年的双12,抖音已全面开放购物车功能,申请的门槛十分低,从内容到变现的环节早已打通了。关于后续的怎么提高变现能力的问题,以后有机会单独介绍此部份话题。
四、结语
至此,笔者结合了多个不同类型企业的实际案例,完整地介绍了企业抖音帐号从0到1怎样做。
笔者将此过程分成探索期、增长期、稳定期,重点针对前两个阶段的关键问题进行剖析,尤其是内容定位、团队搭建、流程梳理、运营策略这四个方面,也提供了相应的案例、数据作为各个阶段的参考,把笔者往年工作中的一些成功经验向你们分享。
初衷是希望你们在从0到1搭建企业抖音的过程中,可以少走一些弯路。最后嘱咐一句,希望你们在从0到1的工作中,要更多地按照实际的情况去灵活调整,多思索、多测试、多复盘。
本文有任何不足之处,欢迎你们见谅交流。
此外还有好多关于新媒体营运的话题,后续会跟你们分享。