这几天,知乎上有个问题“快手为何惹人嫌?”很是热闹,吐槽者有之,声援者有之。有人冷嘲热讽,有人冷静剖析,快手官方号的回复,也被多次踩到比较靠后的位置。快手和知乎这两个内容社区,其实都拿过腾讯的投资,但在颜值的厌恶链上,虽然仍然处于两个极端。快手的老铁们大多数未必清楚知乎的存在,而知乎的精英们提到快手,虽然总带有一点不屑。
说快手惹人嫌,确切地说,是快手上存在的一些有争议的内容让人讨厌,同时整体的格调和品位并不高。在今年春天被主流人群注意到的时刻,快手上确实存在好多低俗、怪异、抑或情色的内容。但是,爆光意味着监管举措的激化,一年后的现今,快手的短视频内容确有大幅度改观,但是这些裆部放爆竹、生吃猪大肠之类的内容还常常被人提到。正如先前那些内容在快手上容易吸引眼珠一样,提到快手存在或存在过这样的内容,同样具有挺好的话题效应。
所以,明天的第一个问题是:快手的内容,是否真的粗俗?
2015年,给我理发的小哥,指着他的手机对我说,哥,快手这个软件可好玩了,每晚打开跟逛窑子似的。我沿着他的手看过去,一个个肉隐肉现的女孩,在屏幕中搔首弄姿。
假如说秀场型直播是云陪酒,这么快手这样的平台,可以叫做云卖唱。快手粉丝数排行前十的主播,有八个是女性。与大多数直播平台暖昧性感的气氛不同,快手上更多彰显中国农业社会男丁兴盛的一面。男主播口吐莲花秀才艺,鄙人大婶满天飞。
打开快手上“二驴的”直播间,新来者花上五分钟也难以看懂这儿正在发生哪些。一个戴大金项链的西南大汉,口沫飞舞嘶声力竭呼吁听众给他礼物榜的前几位点关注加粉,有时兴致来了就跳上前面的冰柜。说是脱口秀吧,为他人分发粉丝似乎没哪些趣味;说才艺演出吧,跳冰柜算哪门子才艺?配合着拙劣狂嗨的背景音乐,有时我甚至觉得这是个传销组织的直播。这些奇特的风格,足以让一个典型的知乎用户昏迷过去。但是那位二驴的粉丝数,在快手上数一数二。
快手的内容品位,由此可见一斑。
快手官方在知乎和微博上针对快手内容情调的指责,回答概括上去有两个角度:
快手是算法分发内容,你看见粗俗的内容,说明你自己的品位不高。
快手是面穿衣镜,反映出真实社会的审美水平,莫欺少年土。
于是,内容品位低是出于内容制做者和消费者的品位限制,用户在快手上易粪相食,也是求仁得仁。这逻辑听上去没毛病。
假如说用户数目多就容易出幺飞虫,覆盖率广就容易粗俗,这么用户数和活跃度两倍于快手的微博,岂不是更容易参杂各类低俗的内容?
这么第二个问题来了:快手的内容粗俗,是否是用户的锅?
很可惜,快手在这个问题上难以逃避责任。
相比文字起家的微博,视频内容的创作和消费门槛似乎比较低。据悉,快手的用户,整体上确实更偏社会底层,即所谓的三低用户(低岁数低学历低收入)。但很遗憾,对内容调性起关键作用的,是内容分发机制。
微博的内容分发,是基于关注的关系链。用户的关注、转发和点赞,将少数大V制做的内容扩散出去。尽管近些年来微博也降低了热门内容及时间线的正序等新的分发逻辑,但总体上微博的内容分发,还是中心化向外扩散的。
而一个用户在快手上发布的内容,首先会依据用户所处位置,步入周边用户的“同城”页签,接受第一轮检验。其他用户对该作品的消费情况(播放次数、跳出前播放时长、循环次数、双击赞美及社交分享、评论等),决定该作品是否步入更大的范围接受下一轮检验。
在此过程中,图象辨识算法会猜想视频内容,同时结合观看该视频用户的特点标签,对作品打上相应标签,一旦该作品达到某个阀值,则推送步入较大范围甚至全网相应标签口味用户的“热门”栏目,也就是俗名的“上热门”。
不难看出,在快手上,一个作品上热门的过程,是去中心化重重筛选,过关斩将,接受用户检验的过程。而上热门带来的,是视频的播放、被点赞、评论数以及作者粉丝数的急剧上升,这些被认可带来的正向反馈,就像海洛因通常令人无法自拔,更是好多蓝领同学艰辛生活中不多的乐趣之一。
更有甚者,快手的直播权限开通,与粉丝数、作品数、过往作品热度等几个指标挂钩,而一旦开通直播,意味着可以直接接受听众打赏,以及更多的爆光、涨粉机会。而涨粉后将粉丝导流到陌陌、QQ等外部渠道,更可安心通过微商等手段变现,但是通过“关注”将内容分发给粉丝,可短时间内获得大量正向反馈,有利于将续作品送上热门。
这些赤裸裸的利益吸引,在各大应用市场快手App的评论中,以及微博陌陌官方帐号的评论中,可见一斑。请求官方开通直播权限,成了无数快手用户梦寐以求的福利。要晓得,在堪称注册用户五亿,月活跃用户1.3亿的快手上,具备直播权限的用户仅仅200多万。这么悬殊的流量比列,意味着开通直播又风光又挣钱,堪称是有里有面。
将快手上的作品分类,虽然是挺困难的事情。常见的比较热门的内容类别,有喊麦、社会摇、吃小吃、美女、干活(乳品制做居多)。
不过,以我的观察,快手上只有两类内容:记录和演出。
既然“上热门”回报这么迷人,这么为了上热门而各类出位出格,也就成了自然而然的行为。老老实实记录生活可能连一个赞都收获不到,而悉心企划的演出才有可能获得算法的偏爱。而对于快手用户的审美层次,阳春白雪的内容既无法制做,也难于消费,则大量冲击审美下限、怪力乱神的演出,自然成了题材的首选。
所以,快手的内容分发算法这么事关利益,则顺应、讨好算法的内容制做套利,便成为一种必然的结果。
这么,快手作为参杂着辣眼内容的社区,下一步是否有机会向下渗透,步入所谓的一线人群,被受过高等教育的白领人群所接受呢?
很遗憾,近日我们看不到这些可能性。
快手和明日头条,常常被相提并论。同样是算法分发招致内容粗俗,但可能超乎外界预料的是,从内部数据看,二者的用户重合度高于百分之十,而且重合度持续下滑。这儿可能的解释,是头条因为以文字内容为主,所以比起快手,用户的文化层次稍高一些。
换句话说,知乎和快手的用户阶级之间,还隔著一个用户数目庞大的头条群体。
快手去年新年后,开始进行品牌投放。不仅在上海这样的一线城市投放线下形象广告,更是赞助了《吐槽会议》、《跑男》以及7月14日开播的第二季《中国新歌声》。
这种高举高打的品牌投放,是快手D轮3.5亿美金融资后,一种必然的策略。同时,对于快手明年启动的商业化进程,也须要在乙方投放广告之前,扫清其对快手本身品牌形象的疑虑。
但是,对于快手上双击666的老铁们,这些奢华的投放动作是否对内容情调有所带动,又是否能让愈发有品味的群体入驻快手,我并不豁达。中国新歌声的主题话题在快手上历经四天,只收获了1563个作品和16.2万的喜欢(双击),喜欢数也就相当于热门频道的单条视频收获的成绩。
内容和文化的传播,通常是服从经济势能的。我们看韩剧看日剧津津有味,但美国或则美洲的电影,八成是无法引进国外的。偶发的经济劣势阶级的内容和文化逆袭,在高等阶级的消费动力,常常也是猎奇,并不持久。快手所期盼的自下而上的内容和用户逆袭,目前真正的障碍,恰恰是当下快手赖以生存的三低用户和她们热衷的内容。
罗永浩在新东方授课时曾说:人民有肮脏的权力,人民有格下调下的权力,人民有没品位的权力。
内容的生产和消费,原本就没必要指出兼容并包。而作为内容社区的快手,在成功收获数亿用户的同时,也顺带收获了另外一群人的白眼和厌恶。我常常引用的一句山东谚语,此次用在快手的境况上也很讨巧:食得咸鱼抵得渴。得到一部份人,代价就是丧失了另一部份人。
我们没必要嫌弃快手和快手上的用户。她们并没哪些错,也不须要谁的认可和理解。来自大双击省老铁市666区的同学们,习惯于生活在重工业火锅轻工业喊麦的世界中。我们和她们假如玩不到一起,也没必要捏着耳朵佯装理解支持人家,各玩各的,我看很好的。
判官:十四年产品总监工作经验,现专注于社交和商业化产品领域
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