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2017年12月抖音上线购物车
2018年5月抖音可开通商品橱窗
2018年6月快手上线快手小店
2018年9月天猫推出短视频APP鹿刻
2018年11月京东购物圈小程序上线
2019年3月陌陌上线“好物圈”
2019年5月天猫上线淘小铺
2019年5月腾讯直播上线插件购物功能
2019年6月网易开始公测友品购购
这是一个全民消费的时代，为什么那么多人做社交也难以撼动陌陌，而阿里巴巴电商大鳄的面包却被社交领域瓜分。
一、抖音快手破局，带来互联网分类重组
2017年12月，美团中级副总裁王慧文子在一个讲演中分享了互联网AB面的想法：
整个互联网可以分成两类：A类是供给和履约在线上，B类是供给和履约在线下。B类又可以分为：以SKU为中心的供给B1和以Location为中心的服务B2。B2是2012年到现今为止中国互联网竞争最激烈的领域。
王慧文说：
“总的来说，每一个公司在这个上面会有主要的座标选项，但是我们也可以见到一些公司在另外一个栏上面会有涉及。一般来说，一个公司在另外一个栏上面成功率不会太高，不信大家看一下。”
截止到17年，互联网就是王慧文所描述的样子；但是从短视频和直播软件可以完成购物闭环、快手抖音都有了自己商城，这种分类的平衡就被打破了——B面市场遭到了A面的冲击。
2018年淘宝直播突破1000亿GMV，快手和抖音直播加上去1000亿GMV。
这种势均力敌的觉得，确实令电商大鳄倍感危机。
快手在2018中报中的数据显示：2018全年在快手获得收入的用户一共有1600万人，平均每位带货视频可以为红人带来1069元的收入。
如果每位主播年平均带货的视频为10个，那么快手的年GMV为1710亿元，不多于天猫年GMV的1/16，这个数字早已相当可观。
为什么说快手和抖音等短视频平台走入了互联网的B面呢？
因为传统的短视频播主和平台的变现形式是广告；而现今不同，用户可以直接在短视频完成整个订购流程，供货商也可以通过在抖音平台和快手平台开店。短视频电商已将短视频供给和履约延展到了线下。
抖音和快手也大大增加了主播电商变现的难度——在抖音平台，用户只须要发布十个视频并完成实名认证，就可以开通商品橱窗并在视频中添加商品链接；快手新政愈发开放，用户只要完成实名认证即可添加商品。
目前两加平台在电商转化疗效上，快手平台显著好于抖音。
这和平台本身的定位有很大关系——抖音是平台主导型，用户看哪些内容，平台说了算；快手的用户主导性就大好多，用户可以选择自己想看的内容，并且可以优先看见自己关注的内容。
牛奶和一些做抖音短视频的播主沟通过，在电商变现上，抖音播主最大的恐惧点还是来源于内容的分发量。几十万粉丝的播主发出的视频收到的点赞量可能是几十万，也可能是两位数。
两种模式相比下，快手的电商转化更为稳定有保障。
二、短视频/直播电商与传统电商的区别
1. 用户订购行为
谈短视频电商前，先来看下用户的订购行为。
我们可以将有订购行为的用户分为三种：
有订购意愿而且有明晰订购目标的用户
有订购意愿但无明晰订购目标的用户
无订购意愿的用户
传统电商一般面对的是前两类用户，短视频和直播电商的优势是可以通过内容拔草等方法促使第三类无订购意愿的用户成功转化。
第一类用户，有订购意愿而且有明晰订购目标的用户。
小A想要买一个T-shirt。那么小A的购货运大致会是这样：
第二类用户，有订购意愿但无明晰订购目标的用户。
小B想随意逛逛，买点哪些。小B的操作如下：
第三类用户，无订购意愿的用户。
小C打开了自己喜欢的主播的直播。
从前面我们可以总结出，用户先通过搜索或推荐等渠道找到有意向的商品，再通过了解商品信息选购性价比最优的商品。
2. 短视频/直播怎么推动消费者订购
短视频内容电商到底具备什么优势，并促使消费者订购行为呢？
1）内容方式更直观
视频内容方式本身是一种更便于理解，更直观的诠释方式，用户可以直接看见商品的使用疗效。
例如，美妆的播主可以通过展示自己的试用过程和疗效诠释并说明产品，服饰的播主可以通过自己试穿外套360度展示校服的上身疗效。
2）播主的身分降低信任感
博主本身是区别于商家的第三方，由播主提供的产品更具可信度。
试想一下：我们是不是更乐意相信用户的订购反馈，而不是商家的产品介绍？
当播主能显示出在某个行业的专业度，就更容易获得用户的信任。
消费者一般的心理是：当行业专家都说好了，那这个东西一定错不了。
3）解决选品问题，满足惰性心理
消费者在选购商品时常常面临的问题是具体选择哪一个商品，选择哪一个订购渠道，这些都是须要耗费一定的精力和时间，当有人直接推荐给你一个好物链接，省去了选择的成本，何乐不为。
4）解决比价问题
一般博主会提供商品的折扣信息，以优惠劵、限时特惠、全网最低等方式，解决了消费者比价的问题。
直播不仅具备里面短视频的优势，还有两个奇特的特质：
A. 直播可以实时答疑解惑，用户观看直播时提出自己的问题，播主看见后可以直接给出解答，消除用户心里的担忧和忧虑。
B. 直播可通过推动用户冲动消费增强转化，播主通过不断的向用户推荐产品的优点，以及限时让利和数目有限等举措剌激用户消费。
当用户习惯养成，短视频/直播方式的内容电商也将是一种主流的购物方式。
通过短视频和直播提升了用户的订购效率，降低了决策成本。
三、抖音、快手的内容电商对网店的冲击究竟有多大
1. 从用户时间看
据2019年中国网路视听发展研究报告，短视频早已赶超即时通讯和综合资讯成为了占领用户时间的头领，中国网民平均每晚上网5.65小时，其中33.1%是耗费在短视频上，将近两个小时。
大规模的用户，大量的使用时长，就意味着更多变现的可能性。
在开篇我们早已提过，抖音快手直播的总GMV早已和淘宝奇虎相当。短视频带货的能力也不容小觑。
随着5G技术的到来，流量将越来越实惠，网络传输也越来越快，相信将给短视频带来更大的一波下降。
2. 从硬核实力看
电商有三大硬核实力，供应链、服务能力、用户体量。
抖音和快手在用户体量上都是具备优势的。供应链和服务能力是目前短视频电商公路上应用所缺位的，通常是通过接入其他电商平台来填补。抖音上可以添加易迅、考拉、淘宝的商品，快手也可以添加魔筷星选、有赞和天猫的商品。
同时，抖音和快手都有在做自己小店，供应商可以直接在抖音和快手开店，上传商品，平台提供订单管理、商品管理、物流管理、售后管理和客服管理等功能。
目前来看，两个平台的小店是为了给更多具备供应能力的用户提供便利，但随着抖音和快手之间竞争的白热化，两平台对于供应链和服务能力的扩展也是必然趋势。
3. 从用户需求看
用户在天猫一般通过推荐和搜索两种场景获得商品。淘宝现有的订购推荐早已超过了搜索。
1）推荐场景
淘宝的用户推荐数据来源应当有以下几部份：
通过这种数据信息，淘宝可以剖析出用户的消费习惯，兴趣画像。理论上讲，当抖音或快手积累了足够的用户消费数据、用户兴趣数据，或者说才能获取到足够的数据，那实现精准推荐也不无可能。
2）搜索场景
搜索是一个需求匹配的过程，搜索的结果的优劣，并不在于搜索结果的多少，而是结果的精准度。
试想，我们在天猫搜索衣服后，之所以不断的浏览商品，是因为没见到非常喜欢，或者没看见性价比各个方面都十分满意的商品。
无论是搜索还是推荐，两种场景，通过技术的精准输出都是可以得到完美解决的。
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