在做产品的时候,首先要搞清楚产品定位,做到在获取第一批用户的过程中没有出现大的偏差。
任何一个成功的公司现在都有一个“艰难”的过去,任何一个成功的APP都有一个从0到1的过程。正是因为它能够成功实现零突破,才背后有成千上万的人。万千用户裂变。而那些成功的 App 又是如何实现从 0 到 1 用户的突破,又是如何获得第一批用户的呢?
QQ是中国最古老的软件,也是企鹅帝国的两大社交支柱之一。曾有人评价:“腾讯上半年靠QQ,下半年靠微信。” 可见,QQ在腾讯帝国的作用是毋庸置疑的。正是因为QQ的巨大成功,腾讯后续系列产品凭借QQ庞大的用户量,“索性”获得了第一批用户,“发光”。作为腾讯曾经的“用户输出基地”,第一批QQ用户从何而来?
回到中国互联网的古老时代——1999年,电脑很贵,普及率不高qq刷名片站台,拨号上网也很贵,所以大部分人去网吧上网。那个时候,网上最火的不是说玩游戏,而是在同城聊天室里和不同的人聊天,比较有名的就是“碧海银沙”聊天室。这种同城公共聊天室的一大缺点就是无法建立点对点的人脉,而且网友都是本地人,极大限制了网友的“热情” .
所以突然有一天有人在聊天室里问“你有网页版吗”,加我*****?“没错,‘网络传呼机’就是QQ,当时也叫QICQ。QQ就是这样成功‘拦截’了同城聊天室的部分用户的。”
此外,当时的计算机软件杂志和报纸都有QICQ的介绍和下载说明,也为QICQ导入了部分用户;此外,网吧的预装也是重要的用户来源。有QICQ图标,不知道怎么用,老大会过来教你怎么用,还会提示:“看,这个也可以聊天qq刷名片站台,而且是私聊,在除了找同城的人,其他地方也可以找人,你懂的,呵呵。”
百度
百度最初为搜狐、新浪等门户网站提供搜索服务。2000年互联网泡沫爆发时,各大科技公司“处处悲痛”,减少了不必要的支出,包括现场搜索服务。后来,当百度出来独立搜索的时候,一些已经体验过的搜狐和新浪用户自然也纷纷效仿。
淘宝
阿里巴巴最早的业务是推广网络黄页。第一批用户通过电话黄页和上门拜访,一一谈起。这应该算是互联网上最早的“电话营销”了。支持能打硬仗、能打胜仗的“中国铁军”。
淘宝最初的一批用户,依赖于当时与各个中小网站站长的合作,将各个中小规模的网站分流到淘宝。
微信
第一批微信用户是从QQ邮箱导入的。当时,微信在腾讯内部并不受欢迎,还有来自手Q的压力,几乎没有获得流量支持。无奈之下,张小龙将微信的下载地址放在了他当时负责的QQ邮箱的首页,通过QQ邮箱的导流,将第一批用户吸引到了微信。
小米手机
小米手机对“米粉”的操作被各大互联网公司模仿学习。
第一批小米手机的“米粉”其实就是从MIUI论坛开发出来的。那时在做手机系统(MIUI)的时候,李万强几乎每天都沉浸在论坛里讨论,并让自己的工程师每天回复150个帖子,每个帖子都会有对应的状态显示解决问题工程师的地位。ID 和采纳建议的程度。
除了老板和员工的“动手”,小米还会不定期做一些“米粉同城”的线下活动,邀请部分用户到现场与工程师面对面交流——面对、参与MIUI设计、研发、反馈等。
这些都大大增加了用户的参与感和粘性,所以在第一代小米手机M1发布时,米粉们“嗅”出MIUI抢购M1,引发用户裂变。
保持
在项目启动阶段,Keep通过“埋地雷”成功将Keep推上巅峰。
一方面,Keep创始人王宁带领几位运营商在知乎、豆瓣、贴吧、微信群、QQ群等几乎所有可用渠道上发帖、回复、讨论。由于内容的高质量,吸引了很多体育和减肥爱好者的关注,逐渐成为这些渠道中的“意见领袖”,拥有了一定的话语权和影响力。当keep上线时,所有这些意见领袖账号和帖子同时推荐“keep”。目标用户群突然火了起来。
除了“埋地雷”,王宁等人还招募了4000多名内测用户。王宁曾说:“这4000多个注册用户就像核武器一样,迅速提升。核心用户和我们埋在新媒体的地雷,两股力量共同前行,走到了今天。 ”
沫沫
社交软件的核心和稀缺资源是女性用户,尤其是优质女性用户。陌陌在发展时选择了新浪微博和QQ空间作为两个发行渠道,并通过一系列主题文案推广吸引了众多女性用户。
此外,陌陌还斥巨资为其产品平台“赢得”了一批优质女性用户,如空姐、模特、淘妹、校花等优质女性用户。
小红书
小红书第一批用户来自微信公众号导流。当时,他们在公众号上发布了一些热门文章,然后在公众号上设置了回复机制。关注公众号回复xxx获取某某的攻略等。另外,小红书当时还在出入境管理处排队。女性一对一“聊天推荐”,利用购物策略吸引这些目标用户关注公众号。
2013年9月和2013年10月,小红书PC版和APP上线后,公众号小红书粉丝直接导入APP,成为小红书第一批用户的来源。
其他
Airbnb:无法入住酒店的外地参与者;
滴滴打车:B方推打车师傅,C方在线烧钱活动;
课程网格:获取课程信息,深入校园进行地面推送;
今日头条:手机预装、手机应用商店推荐;
脸萌:应用商店推荐,鼓励分享获得口碑传播;
知乎:创始人在科技圈的朋友;
新浪微博:高价邀请明星大V入驻;
虎嗅:在媒体圈积累种子用户;
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总结
在做一个产品之前,首先要对你的产品用户有一个基本的了解,比如我的产品定位是什么?您准备解决哪些痛点和需求?目标用户是谁?这组用户有什么特点?它通常出现在哪里?有了这些基础知识,我们在获取第一批用户的时候就不会出现偏差了,获取第一批用户的方法大致如下:
线上:媒体及新媒体推广(公众号、微博、抖音、论坛)、综合或互补应用合作、电话营销等、手机预装、应用商店推荐、竞品拦截等小红书等代表产品、淘宝、微信、陌陌等
线下:上门拜访、一对一下载指南、地推、传单和海报、替换资源等。代表产品如Airbnb、滴滴打车、Curriculum Grid等。
拿到第一批用户后,一切都不好了。后期我们的产品和运营要跟上,要想办法把这批种子用户打散。这一切的前提是我们自己的产品是强大和实用的。解决某个痛点,当场就需要!
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题图来自Unsplash,基于CC0协议
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