5、快手小店官方不允许商户出现订单生， 成后因缺货而无法发货的情况发生， 商户应及时查看库存并更改系统信息， 下架.缺货商品 。 .
6、如商户发生缺货无法发货的情形， 需在消费者订单生成后24小时内电话联系消费者， 避免消费者投诉和平台判罚 。
需调货的， 告知消费者商品的到货时间;
无法调货的， 需明确征得消费者同意， 由消费者取消订单 。
快手小店发货违规五：少件
少件定义:商户未按照订单明细和网页商品描述打包发送订单商品， 消费者投诉收到的订单商品存在少配件、少赠品， 少商品的(简称“少件”)
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快手小店商户发生少件时，快手小店官方有权按照《快手小店推广管理规则》对商户进行处理;商户仍应将少件商品向消费者补发货 。
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