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网络 2022-05-25 09:21

投诉内容:抖音上购买到坏果不能赔付

投诉入口:https://jx.tousu.sina.com.cn/

6月7日 16:03,一网友在黑猫投诉江西站反应称抖音买东西有保障吗,5.24号在培宽食品店购买了5斤大樱桃,店家于6月4号发出,我6月5号下午收到,收到第一时间开箱检查,发现跟商家描述完全不符,可以说是基本都是次品,并且烂果数量达到了一半之多。我也第一时间联系商家,但是商家迟迟不回复,我只有找了官方客服,得到是会反馈给商家。7号早上商家联系我了说赔付40元行不行,我不同意抖音买东西有保障吗,过后商家又说赔付50元,我依然不同意,因为我称过有2斤半。

我要求退77.5元。商家就不理会我了。之后又找了平台客服,得到到答复仅仅是让我与商家协商。他们已经尽力了。6月8日 03:18投诉成功分配给@抖音短视频。截至发文时间,@抖音短视频没有任何回复。针对该投诉,黑猫投诉江西站还将持续跟进。(https://jx.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17349960435/)。黑猫投诉江西站,守护江西人的消费权益,本地投诉入口链接:https://jx.tousu.sina.com.cn/

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