“我又被扣押金了，烦死了”
“产品又被禁下架了，做个锤子吧！”
“经验值又掉了，妈！”
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这几天，收到了两三条老铁的私信。难怪他们抱怨这么多，毕竟这两天平台规则更新了好几次！
一不小心踩到坑，惨遭摧残！
接下来我会发布小店避坑指南，都是近期新出的！只是看它并避免它！
抖音商城最新规则
一、抖音店铺评价规则已更改
我之前看到用户留下负面评论。我们会说好话让他把差评改成好评，但是现在不行了，新的审核规则出来了：
用户第一次留下差评，用户本人无法更改或删除！
如下图，抖音商城推出新规则，用户可以在下单后15天内对订单进行首次评价，也可以在90天内跟进！
但订单评估后不支持删除和修改！这个规定类似于评价抖音店铺经验点的第一差评率！这只是第一次审查。
看到这里有老铁们会说，那他们一完成订单，我立马就通过飞哥来催赞了吧？不要！这也不行，因为批量催赞的操作也被平台屏蔽了！
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不过，有政策和对策，我们可以通过电话和短信的方式来邀请表扬！
具体的催促和评论技巧你可以自己想，脚踏实地，拉近你和客户的距离。不要写得太多了！不要抱它！
还有一点需要注意，抖音店铺评价新规一出，肯定会有很多人犯错！
比如一些质量差的用户会故意留下差评，敲诈商家；
遇到这些恶意差评怎么办？有办法，如下：
如果你有恶意差评抖音买东西有保障吗，记得留好证据，比如完整的聊天记录/录音/短信/图片/商品物流信息等进行索赔。
然后到店铺后台评价管理，找到申诉的评价，点击申诉即可。
具体操作为：进入业务后台-订单-评价管理，点击评价内容右侧的“申诉”，即可发起申诉。不要把这当回事，
别当真，真的有很多人动心敲诈生意，最近一直在发抖。音频平台有消息：
抖音电商官方公告提醒商家清点库存，避免恶意索取非正常消费目的。
抖音称，近期部分抖音商户、店铺因异常消费目的大量拍照后被“异常消费者”恶意认领。
对于此类行为，平台将严格按照《【不良消费者】实施细则》对此类“不良消费者”行为进行处理。
为避免商家店铺出现此类情况，建议商家自行清点库存。具体措施包括：
1、请自行清点库存（尤其是疫区商户），根据商品实际备货情况，在前台设置商品库存，避免货到后不发货消费者下单，造成缺货/缺货赔偿；如果“用户”通过电话、微信等方式私下要求解决和索赔，请及时向平台报告，将库存不足的商品下架，以维护自身权益。 （短期举报渠道：ecservice@bytedance.com）
3、被平台或平台判定为“异常消费者”的订单，将按照现行规则及相关豁免政策进行保障。商家的权益，避免恶意赔偿。
旧铁杆最好根据提醒及时调整，以免造成损失。
二、飞哥新增“智能辅助接待模式”，提升人工客服接待效率
飞哥的点评功能虽然下线了，但是增加了一个助手功能，为了提高人工客服的接待效率，现在飞哥推出了智能辅助功能，当人工客服接收时；效率。
如何激活功能：使用主账号，或者有机器人设置权限的子账号，点击【客服管理】-【机器人设置】-【基本设置】中的【激活机器人】，
开启【智能辅助接收模式】
三、抖音直播带货新规
7月28-29日，抖音连续2天发布最新动态直播带货非法营销通告：
近期，不少小伙伴也纷纷回复他们的直播间，如果收到抖音弹窗提醒或停播，处罚类型为“诱饵秒杀”和“诱导互动”。
此外，也有不少用户被低价所迷惑。
以下是典型案例：
[AB链]
两个链接 A 和 B，同一个产品。 A链接价格0.01，B链接正常价格。
先去A链接，这样大家就可以继续扣自己想要的了。人多时，去掉A链接，转到B链接。
【收藏链】把一堆正价货和一个低价货放在一个环节。
比如把0.01的卫生纸和999的金项链放在一起。用户第一次看到价格是0.01.
这么便宜，当然要打开听主播的。从而增加了停留和互动（点击小黄车）这两个数据。
【复合链】类似于收藏链，只是将不同规格（颜色、材质、尺寸等）的同类产品放在一个链接中。
它让你眼花缭乱，渴望探索的人会一遍遍地阅读和点击每个链接，从而提高产品在小店的点击率，这就是商家的目的。
这些违规操作是平台现阶段重点打击对象，一定要注意与主播商量，及时调整！
四、常见违规避坑
1、垃圾信息违规
商品上架时，一定要填写商品信息，注意避免以下坑，比如缺少重要信息；价格违规；错位分类、乱用关键词等，都属于抖音抖音店铺商品信息。
垃圾信息将被禁止并被扣分。
2、虚假宣传
抖音上的很多商品标题很容易违规，因为平台严厉打击商家发布虚假信息，如虚假夸大宣传、使用极端词语、欺骗、误导消费者等都是虚假宣传！
产品将被禁止，违规将被扣分。
3、发布令人困惑的信息
例如，发布他人品牌或品牌变体的图形变体；使用外观相似的他人品牌产品，误导消费者。
情节轻微的将限制营销活动的推广，情节严重的将禁用产品。
4、产品质量不合格
产品质量不合格是指产品质量不符合国家标准、行业标准和平台相关管理要求。
不合格标志：一般会扣除违规积分和违禁品。情节严重的，扣除3000元的保证金，情节特别严重的，扣除违规货款。
外观质量不合格：包装、信息描述等不合格，违规一般扣分。
材料成分不符：违禁品抖音买东西有保障吗，扣分。
危及人身安全：除扣除节点押金外，还将额外扣除15000元押金；
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抖音商店有很多规则。为了不被扣押金，最好随时查看！
以后会有新规定，我会不定期更新！
