摘要:那么小渠道应该如何深度优化才能达到更好的效果呢?下面我将简要介绍一下我的优化思路。 1、案情背景首先,让我解释一下背景。我在医疗行业工作。我接手的小频道之前是专人负责的,跟大搜频道是分开的。由于小频道账号没有大搜那么复杂,调整的东西比较少,而且因为这里是二线非省会城市,所以推广时间不是24小时,推广期是08: 00-23:00,所以小频道一般是由
那么小渠道应该如何深度优化才能达到更好的效果呢?
简单说一下我的优化思路。
1、案例背景
首先说一下背景,我是在医疗行业工作的,我接手的小频道之前是专门负责一个专人的,跟大搜索频道是分开的。
因为小频道账号没有大搜那么复杂,所以需要调整的东西很少,而且因为这里是二线非省会城市,所以推广时间不是24小时,而且推广时间为08:00-23:00,所以小渠道一般由1年左右的招标推广经验的人负责。
虽然我是竞标老手,但我作为菜鸟接手了这个频道,对我来说是一个考验。我也是第一次做这种病。我以搜狗账号为例,描述一下我对小渠道的整体调整思路。
2、账号整体情况
我拿到账号后并没有马上调整账号,而是先看了下账号的大促,了解了疾病的主推,学习了下疾病的知识。此外整个账户否定关键词,从消费结构、消费词类别、落地页、推广区域、推广期等角度分析了经常账户存在的主要问题。
原来的账号有问题:
搜狗平台的两个账号正在推广中。主账户每日预算220元左右,其他账户预算120元左右。有晋级,抢两个排名。消费基本在移动端,PC端几乎没有消费,每天只有4个左右的对话。基于以上问题,我调整的目标是增加通话量,降低通话成本,同时降低整体预约成本。
以下是之前的发货数据,我会在文末附上调整后的数据。
3、账户调整优化
1、增加对话
先调整你的着陆页。
之前的落地页内容比较复杂,页面整体给人的感觉是内容太多。一页总是想把所有的东西都展示出来,没有重点。文章篇幅较长,需要拉下两个完整的手机页面才能阅读。有些咨询和电话的成分太深了,整体感觉浮华。最重要的是悬空咨询和电话组件没有语言引导,而且显示风格比较狭长,用户体验极差,用户点击也不方便。
(调整前的页面,从左到右为页面总长度,占据三个完整的手机布局)
另外,落地页没有添加任何后缀和logo,没有办法跟踪哪些具体的关键词被转化了,转化成本是多少。预约系统只能看到已经确诊的疾病类型,无法准确到具体的关键词。
针对以上两个问题,首先参考了大量同行网站(同行是最好的老师),找到了一些优秀的点,综合比较了优缺点,规划了一个新的页面。新的页面简洁清新,咨询按钮和电话按钮也更加明显,并添加了一些引导词。换页后,对话量明显增加,从原来的每天四五个,直接翻了一番。
(调整后的页面)
2、降低对话成本
为了降低对话成本,我用了两种方法,第一种是减少不必要的消费,第二种是调整消费结构。
?减少不必要的消耗
1)整体消费调整
由于两个账号的推广,通过搜索排名发现,在没有激烈竞争的情况下,两个账号的排名过于集中,主账号单价虚高,整体平均点击价格甚至高于大搜。
我觉得很不正常,所以我把两个账号的关键词出价都降低了50%,发现大部分排名还在,我又手动调整了没有的方案和词类的出价秩。保证排名和以前一样。
整体消耗减少了40%左右,虽然对话量也减少了,但并不明显。
2)区域消费调整
除了宣传本地,原账号还宣传了附近的两个地方(不同省份)。在我参观诊所的区域,我发现有一个稍微远一点的区域。在过去的三个月里,没有人去过诊所。虽然每天的消费只有几十元,但三个月的积累数据确实不少。我决定停止它。只消耗没有诊断的区域。
?调整消费结构
1)主要推广重点计划,两个账号保证两个排名,即使价格高,这类词的排名也要稳定,重点计划消费保证占比60%以上消费量。
2)字扩展
通过添加下拉词和相关搜索词,并通过5118等关键词规划器和扩词工具,使原来的账号key词数从4w+增加到12w+,尤其是关键疾病最多扩展词,尽量让这个词性更赚钱。
3)关键词优化
三个高等级词的处理,高消费、高点击量的词在账号中未必是转化的好词,高消费的词一般搭配起来很乱。通过搜索词报告,我发现与该词的匹配项很少。由于前期无法跟踪转化,整体转化效果不好,所以这些词默认为转化不好的词。建立单独的单元,缩小匹配方式,有针对性地写出创意。降低出价以更仔细地了解他们的转化情况。
4)否定关键字
原账号的关键词还是有点混乱,有些匹配不利于否定关键词。
比如在“失眠-治疗”计划中,有很多类似的词如“睡不着怎么治疗失眠”,经常有“早上睡不着”和以此类推,包括“睡不着”但不匹配含有“失眠”的词。我的做法是把这个方案里的“睡不着”这个关键词抽出来,创建一个单元,降低这部分词的出价,把“睡不着”放到其他单元。 "光复已被删除,通过调整账号中的相似词,账号拒绝更方便,同时也避免了更多无效消费。
5)停止了一些转化率特别差的程序
通过与客服人员的交谈,我发现有些疾病是我们难以转换的,比如“更年期”、“酗酒”、“嗜睡”不是我们治疗的强项,而且费用相对高整个账户否定关键词,所以最后这些计划都被搁置了。
6)匹配方式的调整
小频道最大的问题是流量不足。为了获得更多的流量,除了扩展关键词和优化思路,我还调整了两个账号的匹配方式。两个账号一个是核对,一个是广义匹配(我已经广泛测试过,打开没那么混乱)。
3、创意优化(提高点击率)
重点计划的单位写了几个更吸引人的创意,小号、字母在创意标题前批量添加。
我一般会在前面批量加上“a.b.c”等字母,这样在查看排名的时候很容易区分是哪个账号的排名,调整后更容易辨认。
同时增加了一些新的创意图片,也加入了搜狗的高级创意风格,整体的创意风格更加丰富。
4、时间段调整
我没有对促销期进行针对性调整。小渠道的推广期不能按比例单独设置,预算充足。每个时段分配的消费不多,所以没有刻意调整账号的推广期。
调整后的整体数据表现:
3、总结分析
其实整个账号的优化思路很简单。主要问题,多维度,有针对性的解决方案。
通过优化调整,账号消耗与之前基本持平,但对话量明显增加。看病费用从原来的3500元左右降到了现在不到700元,大约是原来的五分之一。 .
通过跟踪数据,我调整的渠道也形成了可追溯的营销闭环,另外两个小渠道也采用了相同的优化策略,成本大幅下降。当搜狗、神马、360在整个小渠道的月消费低于2w时,每月可以有30次左右的访问量,相比之前的不到10次访问量有了显着提升。
这是我的小频道的一个优化思路。这个思路也适用于目前的百度搜索,但需要更多维度去分析。希望这篇文章可以帮到你。