近日,拼多多讨价还价却始终下跌0.9%的话题一度引发网友热议。
说到拼多多,大家都很熟悉了。不少人参与了拼多多的讨价还价活动,甚至邀请亲朋好友为自己“砍刀”。只要点击拼多多,就会弹出一个非常抢眼的红包。点击后会显示可以免费领取红包。从最初在转盘上抽红包,到抽金币,再到抽锭。在这个过程中,要求用户尽可能多地邀请亲友帮助“讨价还价”,但结果始终只有“0.9%”。
据悉,拼多多已经投出了小数点后6位的百分比,省略为0.9%。拼多多的这种营销方式,可以通过“帮砍价”快速积累被用户拉动的客户资源。那么,拼多多“0.9%”的永久差价涉及哪些法律问题?
首先,拼多多对“0.9%”差异的解释是,页面显示的百分比数量有限,因此省略了小数点后6位以上的百分比。这是对消费者知情权的严重侵犯。消费者有权知晓其讨价还价活动页面显示0.9%遗漏前的所有数据,拼多多也有义务提前告知消费者所有数据及遗漏数据的真实情况。
二是拼多多降价行为违反诚信原则,违反商业道德,涉嫌欺骗、误导消费者。当用户参与讨价还价活动时,拼多多总会弹出一些误导性提示。比如你距离讨价还价只有0.1元,预计会邀请一个人讨价还价成功;但实际上,邀请的人数不少于二十人。没有讨价还价成功。正是由于这些误导性信息,消费者不断地吸引人们参与讨价还价活动。
第三,在拼多多的讨价还价活动中,用户已经用尽了人脉,但还是“差了0.9%”。这种营销模式本质上是一种不正当竞争行为。拼多多之所以能够在如此激烈的互联网大战中站稳脚跟,正是因为这种以人拉人的营销模式,将任何一个普通客户都变成了拼多多的志愿者推广者。使用虚假宣传在市场上竞争是违法的。
最后,如果我们将消费者参与议价活动的行为视为合同订立前的一种行为;那么,拼多多在签约过程中遗漏小数点后6位以上百分比的行为,故意隐瞒或虚构签约重要事实。对此,拼多多应对客户承担民法典规定的承包过失责任。
基于以上原因,拼多多“0.9%”讨价还价的营销模式应该有所改变。经营者只有遵循平等、自愿、公平、诚信的原则,遵守法律和商业道德,才能实现长远发展。当然,监管部门应采取适当、合理的措施,切实保护网购消费者的合法权益。而广大消费者自己也要擦亮眼睛,抵制诱惑,学会使用法律武器维护自身利益。