目前，快手是一款知名的短视频软件。由于流量持续上升，很多商家喜欢在快手上开自己的小店。那么如何提高快手店的质量评分呢？我在哪里可以检查它？
快手产品质量分项评价的指标有哪些？
产品质量评分包括质量退款率和产品DSR。
1、质量退款率
买家因商品质量问题发起的退款，即买家在发起退款时选择了与商品质量相关的退款理由（质量问题、商品与描述不符、假冒品牌、缺货或缺货、损坏的产品）；
数据统计口径：最近60天T+1的数据；
数据来源：仅包括快手、有赞、魔筷产品，不包括京东和淘宝产品。
2、商品DSR
过去 60 天内的用户产品评分；用户产品评分是商店订单产品评分的平均值。
计算方法：用户商品评分=店铺订单商品评价分数之和/店铺订单评价数。
如何提高快手产品的质量评分？
找到快手店的【产品质量数据】后，从【质量退款原因比例】中找到相关原因的百分比。
原因包括：质量问题、产品与描述不符、假冒品牌、产品少或缺失、产品损坏；商家可以重点改进重点问题。
快手店的星级功能在哪里查看？
【业务方面】：
1、商家登录快手店（卖家端），点击个人昵称进入店铺详情页面，然后点击【店铺星级】进入店铺星级首页。
2、商家登录快手店（卖家端），直接点击【店铺星级】进入店铺星级首页。
注意：暂不支持电脑端，请耐心等待。
消费端】：
未来消费者看到的原有的“店铺评分”将被“小店星级”取代，以星级的方式呈现在消费者看到的页面上。
除了星级结果，消费者还会在商品详情页、店铺首页等页面看到“商品”、“物流”、“客服”、“售后”四个服务维度的具体评分。同时，每个维度都会根据商家的评分显示为“高、中、低”。
