目前,快手店遇到的最多的问题就是退货。对于快手店的退货流程,很多人还不清楚。那么快手店在哪里申请退款呢?过程麻烦吗?下面就让小编来告诉你吧。
你通过一个快手主播的天赋认识了他,然后你发现他用了你刚需要的东西,然后你点击他的商店查看并购买。收到货后发现不是很满意,想申请退货。钱。此时,您可以打开快手商店界面,在弹出的页面中点击【更多】选项。然后点击里面的【Shop Order】功能,然后在进入的界面点击【Refund】选项。最后,在可以退款的顺序中选择你要退款的那个。
表面上只是完成申请退款的一个选项,不知道是不是真的退款了。但实际上,这类似于淘宝退款页面。可以在退款详情中查看。商家将在 48 小时内处理。如果不处理,消费者默认进入退货流程。
商家审核通过后,消费者按照指示发快递,并填写物流订单号,必须在十天内完成。商家将在消费者上传退货快递号后10日内完成确认收货和退款。基本上按照目前快递的时效,非偏远地区大概需要3-4天。基本上一周内就可以完成退款,而且时效还是可以接受的,不会太长。如果还有什么不明白的,可以直接咨询快手客服了解详情。
快手店如何退货?
1、商家审核:消费者申请退货退款服务后,商家应在48小时内处理。若逾期未处理,系统将默认商户同意退货退款申请,进入消费者退货流程。
2、经商户批准:经商户批准后,消费者将快递发往售后退货地址,并在客户端填写发货信息。
3、消费者退货:如果商家已经批准退货,消费者必须在10日内退货并提交运单信息。
4、如果消费者未能提交运单信息,系统将在10日内自动关闭售后服务申请。
5、 商户回执:商户收到消费者退回的商品后,应及时拆包收货。商家必须在消费者上传退货快递单号后10日内确认收货。如果处理及时,系统会自动退款。
6、商户审核失败:如果审核失败,需要商户提前与消费者沟通,待消费者了解情况后再进行操作。审核不通过的消费者仍可提交新的售后服务申请。
最后,在快手店申请退款的过程并不麻烦。只需找到店铺订单的退款选项,根据自己的需求选择对应的退款订单,等待商家同意完成退款,退款自然会打到你。帐户,无需担心。