目前在快手上买了东西,不满意需要退货。上门取货费用是多少?那么快手如何返回上门取货呢?有几个标准?让我告诉你。
有多少个标准?
1、说明:商家已开通“退货及补运费”服务。购买“退货及补运费”产品的买家在退货时将享受“送货上门+免运费”服务。如果是这样的话,你不需要花任何钱。
2、业务建议:
(1)对于有“退换货补运费”权利的产品,可以告诉产品,如果有退换货,可以享受“快递自取+免费退货”服务,且无需单独支付运费,打消疑虑,促进单次转化。
(2)发起退货后,还可以通过小店等指导使用“上门取货”寄回。
一、服务优势
1、降低客户退货成本,提升体验,降低下单决策成本,提升整体转化率。
2、减少客户自发货带来的各种问题,从而提高售后处理效率。
(买家发:容易忘记上传订单号,或者填写错误,导致收到后找不到人,看不到进度等)
二、买方操作
用户发起退货申请后,退货卖家同意退货。请尽快发回产品页面申请“上门取货”服务。这个过程不需要快递,也不需要支付运费,所以很方便,客户更喜欢这种模式,所以商家应该尽量推广这种类型的业务。
注意:
1、取件“不收费”包括“首重+单程运费附加重”。如果买家有“保价、特殊包装材料”退换货等,需单独与快递公司支付相应费用。
2、如果使用取件服务,将不再享受单程运费第一部分的补偿,请大家注意。
3、对于没有本条“退货及补运费”标识的商品,退货时需自行承担运费。
所以,如果你不需要支付退货,你可以购买有退货运费的产品,这样基本上不会有上门取货费用,自然会帮你节省一些钱。
如果您在购物时购买了附加运费的服务,则将物品退回到门是免费的。如果您不购买此类产品,则需要按实际运费支付,因此您不想花更多的钱。对于用户,您必须在下单前选择产品,以确保您不制造提高运费。