商家开通dy店铺后，需要做好售后服务。比如售后地址需要商家设置并上传。但是，有些商家不会填写售后地址。什么？
dy店铺的售后地址需要在店铺后台设置。第一步是进入我的，然后点击右上角的图标。第二步进入新界面，然后看到“我的订单”，第三步可以在我的订单里，点击“地址管理。第四步再在地址管理中，选择你要设置的地址，最后第五次点击进入设置界面，下面是“设置为默认地址”。
当客户要求退货时，我们会将退货地址和退货请求发送给客户。比如退回的产品要保证没有水洗，没有磨损，没有加香，不影响二次销售。保持产品干净整洁。请确保退回的宝贝带有标签、配件、外包装等，当客户根据退货要求退回产品时，商家签收后同意赔偿客户损失，最终完成退货过程。
dy回归的原因是什么？
优质退货参考：
1、非质量方面：其他、与商家协商退款、多拍/错拍/不想要、不喜欢/效果不佳（退款、退货、退款，这些原因不影响质量退货率）
2、质量：做工粗糙/有缺陷/损坏或弄脏、功能故障、效果与产品描述不符、产品原材料/品牌/外观描述不符、假冒品牌生产日期/保质期/标准描述等不一致，产品腐烂/变质尺寸/尺寸/重量与产品描述不符，品种/产品/标准/成分等与描述不符，生产日期/保质期与产品描述不符（退款、退货退款选择以上原因会影响质量退货率）。
3、物流：快递一直没发货，收到少件/错件/空包无跟踪记录，未能按时发货，包装/产品损坏，少件/丢失发货，淘宝商家发错商品（退款、退货退款及选择以上原因会影响质量退货率）。
如果买家有退货，可以参考卖家设置的售后地址，也可以联系买家直接发给对方，效率更高。
