现在dy平台也开始做电商了,很多朋友会去直播带货,还有一些淘宝京东商家也会去dy平台开自己的dy小店,拓展自己的市场,如何dy发货后申请退款?
一、dy发货后如何申请退款?
1、打开dyAPP的“我的”界面,点击右上角的三横线;
2、点击下单;
3、进入下单界面,点击所有下单;
4、找到要退款的订单,点击申请退款;
5、等待商户同意申请,用户将快递退回并在界面填写快递单号;
6、等商家收到快递后可以给用户退款。
二、快速退款的条件是什么?
1、发货后快速退款的定义
发货后快速退款服务(或“快速退款服务”):是为改善消费者在小店平台的购物体验,减少商家在退货过程中退款时间而提供的服务产品。商家提供此项服务,可有效提高发货后退款的时效性,缩短消费者等待退款到达的时间,提高商家的美誉度和潜在转化率,有助于提升商家店铺体验评分中的服务态度评分。
2、发货后快速退款服务条件
当消费者提交的售后申请同时满足以下条件时,售后系统会在发货后自动触发快速退款服务,平台会为商户垫款并退款订单向消费者付款:
(1)商家开通了发货后快速退款服务。
(2)消费者发起“退货退款”的售后申请;
(3)退款原因为“7天无理由退货”;
(4)商家审核通过消费者的售后申请后,消费者在订单页面填写了有效的退货物流号,申请退货退款;
(5)消费者购物账号通过小店平台消费者风控等级验证。
(6)系统确定的售后订单实际支付金额小于300元。
dy已发货,可申请退款。只需进入退款界面并申请即可。商家同意后直接拒收快递,您无需承担退货的运费。 ,而且dy也有快速退款服务!