现在很多小伙伴选择在dy开店。虽然dy做电商的时间不长，但由于之前dy从短视频中积累了大量的流量，所以还是吸引了很多小伙伴。开店，豆店的售后服务在哪里开？
一、豆店的售后服务在哪里开通？
摇一摇店铺后台-订单-订单管理页面-对应订单-打开售后入口。
二、售后规则：
1、产品发布规则
dy商城发布的商品必须符合平台规定，不得出现易燃易爆、处方药等违禁品。商家在描述产品时必须真实完整。禁止在产品描述页面或产品包上发布来自第三方平台的消息。
2、假货
为保护消费者和品牌权益，小店严打假冒伪劣商品。品牌和客户都极有可能投诉假冒商品。
如果平台认定商家销售假货属实，商家应积极处理投诉和客户售后，如退款、赔偿等。平台有权依法依规移交司法机关处理。
3、欺诈或虚假发货问题
商家可根据自身情况在商品创建时设置发货时限，但设置发货时限后，商家应在承诺的发货时限内完成发货，并上传真实有效的物流时限内的单号。
没有欺诈或虚假发货。如果商家仍无法及时发货，且未与消费者就退款处理达成一致，则直接忽略发货时限。
超时24小时后，再次识别确定发货超时，确定上限为3次。商店可能会关门。
4、技术服务费
商家在销售商品时需要支付一定的技术服务费。如商户拖欠技术服务费，平台将限制商户自助提现功能，直至商户补足为止。但新商户可享受长达30天的低至1%的非广告订单技术服务费。
5、售后客服的及时性
商家需要及时温和地处理买家的售后问题。如果商家不回复买家信息、不接听买家电话、或无故拒绝接受购买，平台将扣除部分店铺押金，平台甚至会进行电话随机抽查如果24小时内三个电话均未接听，则判定单个客服失联，同样属于违规行为。
dy的售后服务，您只能打开对应订单的售后入口。在dy，其实是有售后规定的。平台已对冒牌销售的相关违规行为，包括欺诈、虚假发货等做出了规定！
