自dy短视频软件上线以来,越来越多的人开始在dy门店开店。如果消费者下单,dy商家需要发货。有规则,违反dy外卖超时扣分规则是什么?
一、dy超时发货扣分规则是什么?
1、订单关闭
消费者下单后150天内未“发货”且未退款的订单,订单将自动关闭,交易金额按原支付方式退回消费者账户如果原退款不成功,平台会提供其他退款途径。
2、扣押金
每笔违规订单扣10元押金。
违规确定后次日统一扣费。单笔订单扣押金不超过2次。
本次违规,店铺单日扣押金最高限额不超过500元。
3、产品被禁
单笔订单发货超过2次,对应商品将被禁售。
4、店铺关闭/清仓流程
同一订单多次被处罚后未及时发货,或与用户协商退款的,平台有权视情况直接关闭或清仓。
5、影响商店评分
配送超时率是商家评分的负面评价指标。超时发货的判断记录会同时计入商户评分,影响商户评分,进而影响商户在平台的各项权益。
二、dy店铺发货超时定义:
商家未在向消费者承诺的交货时限内发货,也未在平台上传真实有效的物流运单号。
注意:发货是指商家通过平台认可的方式上传真实有效的物流订单号,包括但不限于后台填写物流信息或批量导入物流信息等。商户的发货时间以平台系统记录的操作发货时间为准。
大家都在dy开了店。既然接触了dy这个平台,肯定希望开店后能有好的表现。所以大家一定要看看相关规则,不要因为超时发货而扣分。好吧,那不值得。