目前,快手店的存款自动转账充值功能是平台为解决商户大额存款充值需求和网银支付充值不便而推出的新功能。那么快手保证金主动转账充值有什么用呢?
使用Active Transfer充值有什么好处?
支付费用低:平台对主动转账和充值支付前期(后期或后期视运营情况而定)不收取押金手续费,银行网银转账手续费以银行页面为准。
高充值金额:不受网上支付额度限制,在网银转账额度内可进行转账汇款。
统一的用户体验:主动转账充值功能流程完整,操作简单,3步即可完成充值。
如何使用主动转账充值?
1、选择需要充值的保证金账户
在PC版/网页版快手商城-保证金首页,根据自身业务需求,选择需要充值的店铺保证金或推广保证金账户,点击“充值”进入保证金充值流程。
2、输入充值金额
在保证金充值页面,输入本次要充值的金额。建议充值后的保证金余额大于等于保证金阈值金额。输入充值金额后,您可以在输入栏下方的备注中实时查看充值后的保证金余额。
3、选择线下支付方式到平台账号
在支付方式的选择中,勾选“离线支付到平台账户”,选择该方式后,页面会显示平台的收款账户信息和商户指定的支付账户名称。为确保转账信息准确,请复制页面显示的平台收款账户信息,用于银行转账。
4、完成指定账户的离线转账
复制平台收款账户信息后,打开常用银行网银进行转账,请注意使用充值页面指定账户名的银行账户向平台指定收款账户进行单笔转账支付(请勿使用指定账户名以外的银行账户进行单笔转账支付,转账,且单笔转账金额必须与充值金额相同,即转账支付必须在单笔交易中完成,且支付不能分多次交易,否则充值失败),转账成功后请保存转账成功凭证,点击“转账完成,前往填写转账凭证”进入下一步。
5、填写转账支付银行信息
完成主动转账后,进入转账信息填写流程。在该页面填写您主动转账支付的银行账户信息,包括“支付账号、支付银行名称、支付时间”,确认信息无误后点击“支付”,等待系统处理。
6、等待系统处理资金到账户
填写转账信息后,等待资金到账。一般情况下1-2个工作日可以到账(如遇节假日顺延)。
7、资金到账完成保证金充值
资金到账后,保证金账户的余额会相应增加,在保证金账单明细中会有一次充值成功的流水。如超过2个工作日充值不成功,请注意核对银行账户是否正确,转账金额与充值金额是否一致。
常见问题
1、Q1:哪些保证金账户可以通过主动转账进行充值?
A:目前店铺保证金账户和促销保证金账户可以在快手商店PC端主动转账充值,但暂不支持APP和跨境保证金账户。
2、Q2:有哪些方式可以完成主动转账和充值?
A:目前手机银行/网上银行支持主动转账和充值。目前不支持银行柜台/ATM转账、支付宝/微信转账、现金汇款。
3、Q3:我可以进行多次或多次主动转账和充值吗?
A:您可以通过主动转账进行多次充值,但请注意,单笔转账金额必须与充值页面填写的充值金额一致。请勿将充值的充值金额分成多次转账,否则充值失败。
4、Q4:使用主动转账充值需要多长时间?
A: 由于银行办理转账的时限不同,会有一定的延迟。建议商友提前1-2个工作日充值。一般充值金额在5万元以下,当天即可成功充值。如果充值金额超过5万元,建议工作日8:00-16:30转帐。
5、Q5:主动转账或充值失败怎么办?
A:若因转账金额与充值页面输入金额不一致导致充值失败,可再次进入充值页面→输入与转账金额一致的充值金额,重新填写转账信息提交,然后等待系统重新处理。
6、Q6:主动转账和充值是否收费?
A:平台目前对主动转账和充值押金不收取手续费,后续会根据运营情况进行调整。主动转账充值时,请注意查看银行网银是否收取转账手续费。如银行收取转账手续费,请注意实际汇款金额与充值金额是否一致。