二、退货流程是什么？
第一步，首先打开dyAPP并登录，进入首页，然后点击底部的“我”按钮进入个人中心；
第二步，在“个人中心”界面，点击“订单”，你会看到你所有的订单，然后选择未发货的订单进行退款。退款前最好与卖家联系，以确保正常退货。舒船长将在收到退货商品后2个工作日内为您办理退款，审核无误后，将向您发送退款通知短信。退回产品的退款金额是折扣后的实际付款金额，而不是产品的原价。
一般来说，对于刚刚支付的订单，可以在订单详情界面看到取消订单按钮，直接点击取消即可。如果看不到，可以联系客服。付款几个小时后，订单一般会提交给海关审核，订单不能取消（海关政策要求）。
对于已发货的订单，无法取消。如需退货，可在收到货后联系客服。具体方法如下：
第一步，先打开dy登录，然后点击左上角头像进入个人中心，再点击订单查看你的订单。
第二步，那么你所有的订单都会出现。退货前需要点击右上角的客服中心，向客服说明你退货的原因，然后让他告诉你地址和联系方式，方便又正常。退货。
第三步，联系后点击需要退货的订单，可以看到申请退货，申请退货的时间是确认收货后7天内，然后需要填写根据提示正确填写信息并提交。
第4步：提交后，您需要将产品发送给商家。商家将在收到商品后2个工作日内为您处理退款，并审核无误后。
如果您在dy购买商品，商家不退款，您可以投诉。以上也介绍了退款流程。无论您是否收到货，退款流程已经完成。已经为大家整理好了。其实退款方式和淘宝商城是一样的。
