消费者在快手店购买商品后，如对商品或商家不满意，可向快手店投诉。快手店的投诉会怎样？让我们简单看一下。
1、如售出的产品确实存在质量问题，消费者申请快手店介入，快手店将支持消费者的退货退款要求，商家承担所有运费返回。
2、如所售产品存在不合理危险，危及人身、财产安全，给消费者造成损失的，建议商家与消费者协商或通过其他方式解决。
3、消费者向快手店或商家投诉质量问题超过国家规定的售后服务期限，快手店或商家承诺提供的，原则上快手店不会介入争议，但这并不免除商家的售后服务责任，商家仍需提供相应的售后服务。
如何申诉？
一、开手违规投诉流程
商户收到通知后，7个自然日内点击【立即申诉】，提交申诉材料。将对平台进行审核。
二、拐手违规申诉通知
1、同一违规行为只能上诉一次。
2、商户提出申诉后，平台将根据申诉信息进行审核判断。申诉成功，相应的违规处理不生效；如果申诉失败，将立即执行相应的违规处理。
3、商家确认违规后，将立即处理相应的违规行为，此违规行为不能再次申诉。
4、如果商户在申诉期内未提出申诉，将在申诉期结束后立即处理违规行为。
5、在申诉受理期间，平台将对违规行为采取必要的管控措施。申诉结束后，管控措施将被撤销，违规行为将根据申诉结果处理或不生效。
三、开首违规及相应申诉参考资料
1、宣传仿冒品申诉参考资料
(1)法律货源文件，如：购物发票、电子订单、采购合同、制造商订单/交货、报关单等；
(2)合法的品牌授权，如：包括但不限于商标注册证、商标受理通知书、制造商委托/授权销售证明、授权链体系证明。
2、促进走私商品申诉参考资料
(1)进口商品需向中华人民共和国海关提交过去一年内进口货物的报关单，报关单必须包括品牌名称、产品名称、产品型号；
(2)委托进口协议：如果报关单上的经营单位或收货人不在授权链上，则必须提供委托报关的授权和与入驻商户的关系证明提供。
3、推广产品质量问题投诉参考资料
过去一年抽检合格产品的质量检测报告，检测项目包括快手电商抽检不合格项目（平台将评估是否支持复检）。
4、快手允许范围外的产品推广参考资料
(1)产品一般促销所需证明材料：提交反对声明；
(2)基础用户所需的证明材料：证明自己是合格的。
5、价格违规申诉参考资料
原价证明（快手店前7天内最低价）。
快手店一旦被买家投诉，需要立即申诉，否则会影响快手店的运营。
