快手商家在开快手店时，发现自己的店被扣了20分。他们根本不知道原因。那么快手被扣20分怎么办？
快手推广的产品存在质量问题，经确认推广的产品存在质量问题；轻微违规20分/次，严重违规40分/次。违规扣分无法追回，只能在年底清零。快手商家在被扣分后需要好好经营自己的店铺，以免再次犯相关错误。
违规的处罚是什么？
1、延迟发货是指商家在消费者付款后未能按约定时间完成发货，并在承诺时限内将订单物流号上传至快手店铺。快手店有权将商家的账户余额（包括货款、保证金等）从相应的赔偿金额中扣除并支付给消费者，关闭订单并退还消费者；赔偿金额将以现金支付给消费者。赔偿金额为订单实际支付金额的10%，单笔赔偿金额不低于5元不超过30元。
2、假发货是指用户上传到快手店后台的物流订单号对应的物流信息明显异常，消费者在发货后的合理期限内没有收到货的情况。商人运送货物。快手店有权从商户账户余额（包括货款、押金等）中扣除相应的补偿金额支付给消费者、关闭订单和退款给消费者。赔偿金额为订单实际支付金额的30%，单次赔偿金额不低于5元不超过200元。
3、欺诈配送是指在配送过程中，向消费者提供**包裹或其他与商品描述明显不符的物品，或其他严重欺诈行为。快手店有权从商户账户余额（包括货款、押金等）中扣除相应的赔偿金额支付给消费者，也有权关闭订单并向消费者退款。赔偿金额为订单实际支付金额的30%，单次赔偿金额不低于5元不超过200元。
4、缺货是指消费者购买商品后，商家主动联系快手商城平台或消费者告知无法在配送时限内完成配送，相关订单将被被快手店视为缺货订单。快手店有权从商户账户余额（包括货款、押金等）中扣除相应的赔偿金额支付给消费者，也有权关闭订单并向消费者退款。赔偿金额为订单实际支付金额的30%，单次赔偿金额不低于5元不超过200元。
对于快手商家的行为，快手平台提供了不同的处罚方式。如果您想避免扣分和赔偿，您需要严格遵守快手店的规则。
