商家开通dy店铺后，买家如有任何问题，可通过飞哥客服沟通。有的卖家刚开店，想知道dy小店飞哥客服怎么用？
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1、网页版登录方式。点击业务后台右上角“客服”进入飞歌IM，可以回复前来咨询的消费者。
2、开启消息提醒。使用谷歌浏览器登录商家后台，点击商家后台右上角“客服”进入飞哥IM，依次点击：“小锁图标”-“站点设置”，找到“通知”选项，选择“允许”，向下滑动找到“声音”选项，选择“允许”，点击头像，选择“在线”状态； （“忙碌”状态无法接收消息）
3、收到的客户端数量。点击【人像】-调整【接待人数】，最多可设置50人，最少1人。主账号可以看到子账号的“接待客户数”（操作路径：【设置】-【客服设置】），但不能修改；如需修改，请使用子账号登录飞歌，调整【接待人数】，子账号看不到其他账号的“接待客户人数”。
如何设置子账户？
1、使用主账号登录【商户后台】-点击【商店】-点击【子账号管理】-在【账号管理】页面，点击【新建账号】添加一个子账户。 Position]，选择子账户所属的仓位。如果您是第一次添加子账户，您需要先创建一个新仓位。
2、填写子账号的“手机号”，点击【发送验证码】，在“验证码”输入框中填写手机号收到的验证码下图中（验证码有效期5分钟）；建议主账号用户和子账号用户面对面添加，或保持沟通顺畅。
3、如果您需要使用飞歌IM与消费者交流，请选择【启用】；建议在“客服”中开启所有职位的IM权限。添加成功后会自动跳转到【账号管理】页面，可以在这里查看“授权状态”，直接显示为“已授权”。至此，子账号就创建好了。
dy店飞哥客服有很多功能。商家可以查看具体操作流程。dy店飞哥客服的熟练操作，可以帮助店铺更好的运营。
